O pagamento contactless permite-lhe pagar aproximando o seu cartão ou telemóvel de um terminal, sem introduzir um chip ou inserir um PIN para compras de pequeno valor. É mais rápido na caixa, continua protegido pelas mesmas redes de cartões e regras de segurança, e é assim que funciona a maioria dos pagamentos com cartão em lojas físicas na Europa hoje em dia.

O que é o pagamento contactless?

O pagamento contactless é uma forma de pagar num ponto de venda aproximando o seu cartão ou dispositivo a escassos centímetros do terminal. O terminal lê o seu cartão através de NFC (Near Field Communication), faz a verificação com o seu banco e aprova ou recusa o pagamento em segundos. Irá ver frequentemente o símbolo contactless (quatro linhas curvas) no terminal e no seu cartão.

Pode pagar de forma contactless com um cartão de plástico, um autocolante, um dispositivo vestível (wearable) ou um telemóvel ou relógio quando o seu cartão está guardado numa carteira digital. A experiência é a mesma para si: aproxime, aguarde pelo sinal sonoro ou de confirmação, e já está.

Como funcionam os pagamentos contactless

Por trás da aproximação, o processo é rápido e normalizado.

O seu cartão ou dispositivo envia um token único ou dados encriptados do cartão para o terminal via NFC.

O terminal envia a transação para o adquirente, depois através da rede de cartões para o seu banco.

O seu banco verifica o seu saldo, limites e regras de fraude, e depois aprova ou recusa.

O dinheiro sai da sua conta (para cartões de débito) ou é autorizado (para produtos de crédito ou pré-pagos) de acordo com o tipo de cartão.

Para valores mais elevados, o terminal pode solicitar o seu PIN ou uma verificação biométrica no seu telemóvel. Os limites variam consoante o país e o comerciante; muitas lojas europeias permitem vários pagamentos contactless seguidos antes de exigirem a verificação do PIN.

O pagamento contactless é seguro?

O contactless foi concebido com os mesmos padrões de segurança rigorosos dos pagamentos com chip. O curto alcance torna a clonagem oportunista difícil: ninguém lhe pode cobrar nada do outro lado da sala. Se perder o seu cartão, comunique o facto e congele-o imediatamente na sua aplicação bancária. Está protegido pelas regras da entidade emissora do cartão e pelas políticas bancárias aplicáveis ao uso não autorizado, de forma semelhante a outros pagamentos com cartão.

Online, aplicam-se regras diferentes: a Forte Autenticação do Cliente (SCA) e o 3-D Secure adicionam verificações adicionais. Nas lojas físicas, o contactless depende de limites de aproximação, introdução ocasional de PIN e monitorização de fraude em tempo real. O bunq envia Notificações Instantâneas para que possa ver cada aproximação à medida que esta acontece.

Contactless com o bunqOs cartões de débito e crédito do bunq suportam pagamentos contactless onde quer que o contactless da Mastercard seja aceite. Adicione o seu cartão ao seu telemóvel para pagamentos por aproximação com a carteira digital, ou utilize o seu cartão físico. Gira limites, congele o seu cartão e analise os seus gastos em Cartões e Pagamentos no bunq.

Perguntas frequentes

Preciso de introduzir o PIN sempre?Não para valores pequenos. Após um determinado número de pagamentos contactless ou quando o valor excede um limite regulamentar, o terminal solicitará o seu PIN. Isso é normal e ajuda a protegê-lo caso outra pessoa fique com o seu cartão.

Posso desativar o contactless?

Alguns bancos permitem-lhe desativar o contactless no cartão físico mantendo o uso online. Com o bunq, congelar o cartão bloqueia toda a utilização até que o descongele. Verifique a aplicação para consultar os controlos de cartão disponíveis no seu plano.

Pagar com o meu telemóvel é o mesmo que contactless?

Sim. Os pagamentos com telemóvel e relógio utilizam NFC e os mesmos canais contactless, frequentemente com uma verificação biométrica adicional (Face ID, impressão digital) em vez de um PIN. Consulte a secção de carteiras digitais para saber como estas guardam o seu cartão.