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Para pagamentos elegíveis com cartão bunq, podes normalmente contestar no prazo de 90 a 120 dias de calendário após a transação, dependendo do motivo. Abre o pagamento na app e toca em Pedir um Chargeback se a opção for apresentada.
Os depósitos elegíveis estão protegidos pelo Sistema de Garantia de Depósitos Holandês (DGS) até 100.000 € por depositante, sempre que as regras se apliquem.
Também usamos funcionalidades como verificação do nome do IBAN, monitorização de fraude, deteção de acesso remoto e avisos de segurança extra. Consulta o artigo de ajuda para saberes mais sobre como protegemos a tua conta.
O processo completo de chargeback pode demorar entre 50 e 120 dias, dependendo do teu caso. Vamos manter-te informado à medida que avança.
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