Algemene Voorwaarden

Wettelijke voorwaarden voor bunq rekeningen, kaarten, betalingen en diensten.

Algemene Voorwaarden

Wettelijke voorwaarden voor bunq rekeningen, kaarten, betalingen en diensten.

Algemene Voorwaarden

Wettelijke voorwaarden voor bunq rekeningen, kaarten, betalingen en diensten.

Prijzenoverzicht

Bekijk wat elk plan kost en wat inbegrepen is: duidelijke prijzen voor Bankrekeningen en functies.

Voorwaarden Privérekening

Voorwaarden voor je persoonlijke Bankrekening bij bunq: jouw rechten, onze rol en de regels die gelden.

Voorwaarden zakelijke rekening

Voorwaarden voor je bunq zakelijke rekening: rechten, verantwoordelijkheden en hoe de rekening werkt.

Privacybeleid

Hoe bunq je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, en welke keuzes jij hebt.

Cookieverklaring

Hoe we cookies gebruiken op onze websites en hoe jij je voorkeuren op elk moment kan beheren.

Beleid voor veilig bankieren

Hoe bunq je geld en gegevens beschermt met financiële veiligheidsmaatregelen, zodat jij vol vertrouwen online kunt bankieren.

Informatieblad voor spaarders

Informatie voor bunq-klanten: depositobescherming, limieten en wat je kan verwachten als de bank in moeilijkheden komt.

Terugbetalingsbeleid bij fraude

Wanneer je een fraudeterugbetaling van bunq kunt krijgen: ongeautoriseerde betalingen, termijnen en hoe we je zaak onderzoeken.

Informatieblad Fraude Herkennen

Herken veelvoorkomende betaal- en bankfraudes: signalen en gewoontes die je helpen je geld te beschermen met bunq.

Informatieblad Vermoeden van Fraude

Denk je dat je slachtoffer bent van fraude? Onmiddellijke stappen om je Bankrekening te beveiligen en hoe je het meldt.

Formeel klachtenbeleid

Hoe je een formele klacht indient bij bunq: kanalen, termijnen, escalatie en het klantendienstproces dat we volgen.

Toegankelijkheidsbankafschrift

Leer hoe bunq bankieren ontwerpt dat standaard inclusief is – toegankelijk, intuïtief en gemaakt voor alle gebruikers.

Voorwaarden voor mobiele portemonnee

Voorwaarden voor bunq zijn mobiele portemonnee en betaalfeatures in de app: hoe ze werken en wat van toepassing is.

bunq.me Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor bunq.me links: geld versturen, betaald worden, en de regels die betalingen eerlijk houden.

Algemene voorwaarden bunq eSIM

Voorwaarden voor bunq travel eSIM: databundels kopen voor in het buitenland, dekking, activatie en wat je aanvaardt wanneer je ze gebruikt.

Voorwaarden van de Overstapservice

Voorwaarden Overstapservice: hoe we helpen om Automatische Incasso’s van je oude bank naar bunq te verhuizen en wat jij daarvoor moet doen.

Mastercard Chargeback Algemene voorwaarden

Wanneer je een Mastercard-terugvordering kunt aanvragen met bunq en hoe wij geschillen over kaartbetalingen beoordelen.

Algemene voorwaarden termijndeposito’s

Voorwaarden voor bunq Termijndeposito's: rentetarieven, hoe je spaargeld beschermd is en wanneer je geld vrijkomt.

Crypto Voorwaarden

Hoe crypto kopen, verkopen en bewaren via bunq werkt, inclusief risico’s, tarieven en je verantwoordelijkheden.

Voorwaarden Bizum

Voorwaarden voor Bizum Instant Betalingen met bunq: versturen, ontvangen, limieten en waar jij mee instemt.

iDIN-voorwaarden

Hoe iDIN-verificatie werkt met bunq: je bankidentiteit, wat wij ontvangen en jouw rechten.

API Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor de bunq banking-API: bouw en verbind apps met duidelijke regels, veiligheidsverwachtingen en eerlijk gebruik.

Algemene voorwaarden website

Voorwaarden voor het gebruik van bunq.com en gerelateerde sites: aanvaardbaar gebruik, aansprakelijkheid en je rechten online.

Informatieblad voor in aanmerking komende merchants voor Tap to Pay

Wie kan Tap to Pay aanbieden met bunq: voorwaarden voor handelaars en hoe kaartbetalingen in persoon via een telefoon werken.

Aankoopbescherming en verlengde garantie voor de Metal Card

Extra bescherming bij aankopen en verlengde garantie voor bunq Metal-kaarthouders: dekking en hoe je een claim indient.

Voorwaarden aankoopbescherming & verlengde garantie

Aankoopbescherming en uitgebreide garantie op kaartbetalingen: dekking, claims en limieten die gelden.

Informatieblad Reisverzekering

Belangrijke feiten over Reisverzekering met bunq: wat er gedekt wordt en hoe je beschermd bent terwijl je weg bent.

Voorwaarden van de Reisverzekering

Reisverzekering bij jouw bunq-abonnement: dekking, wie verzekerd is en hoe je een claim indient als er iets misgaat.

Booking.com Cashback Voorwaarden

Booking.com cashback met bunq: wie in aanmerking komt, hoeveel je kunt verdienen en wanneer we cashback naar je rekening overmaken.

Algemene voorwaarden weggeefactie bunq & HYROX op Instagram

Dit document bevat de specifieke algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq & HYROX-weggeefactie op Instagram.

bunq & HYROX Verloting Promotie Voorwaarden & Condities

Officiële regels voor de bunq & HYROX winactie: wie kan meedoen, hoe de loting verloopt en hoe we de winnaars contacteren.

Algemene voorwaarden bunq Cashback

Algemene cashbackregels voor bunq partnerdeals: voorwaarden om in aanmerking te komen, uitbetalingen en hoe we promoties eerlijk laten verlopen.

Partnerspecifieke algemene voorwaarden voor bunq Cashback

Partnerspecifieke cashback-voorwaarden: regels per merk voor verdienen, limieten en hoe uitbetalingen op je rekening komen.

Algemene voorwaarden bunq Deals

Hoe bunq Deals werken: wie in aanmerking komt, hoe aanbiedingen jou bereiken en wat je mag verwachten als je voordelen en extra’s verzilvert.

Algemene voorwaarden bunq Deals-partnerschappen

Hoe bunq Deals met merken beheert: partnerregels, soorten aanbiedingen en wat dit betekent voor de voordelen die je ziet.

Voorwaarden bunq Punten

bunq Points-voorwaarden: hoe je beloningen verdient en inwisselt, vervalregels en eerlijk gebruik zodat voordelen voor iedereen duidelijk blijven.

Algemene voorwaarden bunq Switch & Win promotie

Officiële regels voor de Switch & Win promotie: wie kan meedoen, hoe je meedoet en hoe winnaars worden gekozen.

Algemene voorwaarden voor cashback bunq x Albert Heijn

Cashback bij Albert Heijn met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en de regels die gelden.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Auchan

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Auchan-cashbackaanbieding.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Kaufland

Dit document bevat de specifieke Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Kaufland Cashback actie.

Algemene voorwaarden bunq x Lidl-cashback

Cashback bij Lidl met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en welke regels erbij horen.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Rokt

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Rokt-aanbieding.

Crypto welkomstbonus promotievoorwaarden

Regels voor de crypto welkomstbonus: wie in aanmerking komt, welke stappen je moet zetten en wanneer we je account bijschrijven.

Rewards-voorwaarden

Hoe bunq doorverwijzings- en beloningsaanbiedingen werken: verdienen, inwisselen en regels die incentives eerlijk houden voor iedereen.

Jaarverslag 2025

Bekijk het Jaarverslag 2025 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pijler 3-rapport 2025

Pijler 3-toelichting voor 2025: ons kapitaal, onze belangrijkste risico's en hoe we deze beheren.

ESG-rapport 2025

Kom meer te weten over de ESG-inspanningen van bunq in 2025, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2025

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2025: cijfers en context op één plek.

Beleid voor verantwoordelijke openbaarmaking

Hoe je een beveiligingslek veilig kunt melden bij bunq en wat je in ruil daarvoor mag verwachten.

Beleid tegen witwasserij en financiering van terrorisme

Hoe bunq voldoet aan AML-, terrorismefinancierings- en sanctieregels om bankieren voor klanten veiliger te maken.

Beleid tegen omkoping en corruptie

bunq’s engagement tegen omkoping en corruptie: eerlijke afspraken, melden, en hoe we onze business runnen.

Beleid voor gegevensverwerking

Hoe bunq persoonlijke gegevens verwerkt: wat we gebruiken, waarom, op welke wettelijke basis, en hoe jij de controle houdt over je gegevens.

Beleid voor gegevensclassificatie

Hoe we data indelen en beschermen binnen bunq zodat gevoelige bankinformatie bij elke stap veilig blijft.

Beleid voor gegevensbewaring en -verwijdering

Hoelang we persoonlijke en bankgegevens bijhouden en hoe we data verwijderen of vernietigen zodra we die niet meer nodig hebben.

Beleid voor operationele veerkracht

Hoe bunq kritieke bankdiensten draaiend houdt: incidentplanning, herstel en betrouwbaarheid voor klanten.

Incidentenmeldingsbeleid

Wanneer en hoe bunq je vertelt over incidenten die invloed kunnen hebben op je account, gegevens of gebruik van onze diensten.

Beleid voor risicobeheer

Hoe bunq risico’s opspoort en beheert in de hele bank: je tegoeden, de systemen en de diensten waar jij op vertrouwt.

Beleid voor kredietrisico's

Hoe bunq kredietrisico meet en beheert zodat leen- en kredietproducten verantwoord en duurzaam blijven.

Beleid voor risicobeheer van derden

Hoe we leveranciers en partners beoordelen zodat diensten van derden voldoen aan de beveiligings- en veerkrachtstandaarden van bunq.

Modelrisicobeheerbeleid

Hoe bunq modellen beheert die gebruikt worden voor beslissingen: nauwkeurigheid, eerlijkheidscontroles en controles waar je op kan vertrouwen.

Beleid voor bedrijfsstructuur

Hoe bunq wordt bestuurd: toezicht door de board, verantwoordelijkheid en transparantie voor klanten en stakeholders.

Beleid voor belangenconflicten

Hoe bunq belangenconflicten beheert zodat beslissingen over producten en prijzen eerlijk blijven voor jou.

Gedragscode

De normen die iedereen bij bunq volgt: integriteit, respect en gedrag dat jouw vertrouwen verdient als klant van ons.

Klokkenluidersbeleid

Hoe je veilig zorgen over misstanden kunt melden en hoe bunq meldingen behandelt en klokkenluiders te goeder trouw beschermt.

Beleid voor milieu, maatschappij en bestuur

Hoe bunq ESG en duurzaamheid verweeft in hoe we werken en beslissingen nemen.

Beleid voor maatschappelijk verantwoord beleggen

Hoe we sociaal verantwoorde beleggingscriteria toepassen bij de kredietverlening en investeringen van bunq.

Beleid voor ESG- & SRI-criteria voor leners en investeringen

Hoe ESG- en SRI-criteria van toepassing zijn op leningen en beleggingen bij bunq.

Fiscaal beleid

bunq's Belastingbeleid 2026 beschrijft onze inzet voor transparante en verantwoorde belastingpraktijken. Lees hier het volledige beleid.

Liquiditeitsbeleid

Hoe bunq zijn liquiditeit beheert: klantendeposito’s beschikbaar houden en tegelijk aan alle regelgeving en veiligheidsvereisten voldoen.

Informatieblad beleggingsstrategie

Hoe bunq schatkistmiddelen belegt: risicobereidheid, diversificatie en waarborgen achter onze investeringsaanpak.

Dividendbeleid

Hoe bunq omgaat met dividenden: beleidsprincipes, beslissingen van aandeelhouders, en wat het betekent als jij ons aandeel hebt.

Inkoopbeleid

Hoe bunq goederen en diensten aankoopt: leveranciersnormen, eerlijkheid en hoe onze uitgaven aansluiten bij onze waarden en controles.

Beloningsbeleid

Hoe loon en incentives werken bij bunq: eerlijkheid, risicobeperking en transparantie voor medewerkers en stakeholders.

Recruitment Privacy Policy

Privacy wanneer je solliciteert bij bunq: welke gegevens we verzamelen, hoe lang we ze bewaren en je AVG-rechten.

Jaarverslag 2024

Bekijk het Jaarverslag 2024 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pillar 3-rapport 2024

Pijler 3-publicatie voor 2024: ons kapitaal, de belangrijkste risico’s en hoe we die beheren.

ESG-rapport 2024

Ontdek de ESG-inspanningen van bunq in 2024, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2024

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2024: cijfers en context op één plek.

SREP-besluit over 2024

Samenvatting van de SREP-toezichtstoets van 2024 en wat de toezichthouders over bunq besloten.

Jaarverslag 2023

bunq’s jaarverslag 2023: strategie, prestaties en financiële resultaten voor 2023.

ESG-rapport 2023

bunq’s ESG-rapport 2023: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2023.

SREP-besluit 2023

De SREP-beslissing van 2023: wat de toezichthouders hebben beoordeeld en wat die betekent voor het kapitaal en risicoprofiel van bunq.

Jaarverslag 2022

bunq's jaarverslag 2022: prestaties, strategie en mijlpalen voor 2022.

ESG-rapport 2022

bunq’s ESG-rapport 2022: ESG-metrics, activiteiten en prioriteiten voor 2022.

SREP-besluit over 2022

De SREP-beslissing van 2022: wat de bevindingen van de toezichthouder betekenen voor de groeiplannen en weerbaarheid van bunq.

Jaarverslag 2021

bunq’s jaarverslag 2021: financiële en strategische hoogtepunten van 2021.

ESG-rapport 2021

bunq's ESG-rapport van 2021: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2021.

Jaarverslag 2020

bunq's jaarverslag 2020: prestaties, strategie en veerkracht voor 2020.

ESG-rapport 2020

ESG-rapport 2020 van bunq: hoe we duurzaamheid, inclusie en verantwoord ondernemen het voorbije jaar hebben bevorderd.

ABF Portal-handleiding

Hoe je het ABF-portaal gebruikt om bankklachten in Italië in te dienen.

Belgium Formal Complaints Policy

How to make a formal complaint to bunq in Belgium: channels, timelines, escalation, and the public complaints procedure for the Belgian branch.

Prijzenoverzicht

Bekijk wat elk plan kost en wat inbegrepen is: duidelijke prijzen voor Bankrekeningen en functies.

Voorwaarden Privérekening

Voorwaarden voor je persoonlijke Bankrekening bij bunq: jouw rechten, onze rol en de regels die gelden.

Voorwaarden zakelijke rekening

Voorwaarden voor je bunq zakelijke rekening: rechten, verantwoordelijkheden en hoe de rekening werkt.

Privacybeleid

Hoe bunq je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, en welke keuzes jij hebt.

Cookieverklaring

Hoe we cookies gebruiken op onze websites en hoe jij je voorkeuren op elk moment kan beheren.

Beleid voor veilig bankieren

Hoe bunq je geld en gegevens beschermt met financiële veiligheidsmaatregelen, zodat jij vol vertrouwen online kunt bankieren.

Informatieblad voor spaarders

Informatie voor bunq-klanten: depositobescherming, limieten en wat je kan verwachten als de bank in moeilijkheden komt.

Terugbetalingsbeleid bij fraude

Wanneer je een fraudeterugbetaling van bunq kunt krijgen: ongeautoriseerde betalingen, termijnen en hoe we je zaak onderzoeken.

Informatieblad Fraude Herkennen

Herken veelvoorkomende betaal- en bankfraudes: signalen en gewoontes die je helpen je geld te beschermen met bunq.

Informatieblad Vermoeden van Fraude

Denk je dat je slachtoffer bent van fraude? Onmiddellijke stappen om je Bankrekening te beveiligen en hoe je het meldt.

Formeel klachtenbeleid

Hoe je een formele klacht indient bij bunq: kanalen, termijnen, escalatie en het klantendienstproces dat we volgen.

Toegankelijkheidsbankafschrift

Leer hoe bunq bankieren ontwerpt dat standaard inclusief is – toegankelijk, intuïtief en gemaakt voor alle gebruikers.

Voorwaarden voor mobiele portemonnee

Voorwaarden voor bunq zijn mobiele portemonnee en betaalfeatures in de app: hoe ze werken en wat van toepassing is.

bunq.me Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor bunq.me links: geld versturen, betaald worden, en de regels die betalingen eerlijk houden.

Algemene voorwaarden bunq eSIM

Voorwaarden voor bunq travel eSIM: databundels kopen voor in het buitenland, dekking, activatie en wat je aanvaardt wanneer je ze gebruikt.

Voorwaarden van de Overstapservice

Voorwaarden Overstapservice: hoe we helpen om Automatische Incasso’s van je oude bank naar bunq te verhuizen en wat jij daarvoor moet doen.

Mastercard Chargeback Algemene voorwaarden

Wanneer je een Mastercard-terugvordering kunt aanvragen met bunq en hoe wij geschillen over kaartbetalingen beoordelen.

Algemene voorwaarden termijndeposito’s

Voorwaarden voor bunq Termijndeposito's: rentetarieven, hoe je spaargeld beschermd is en wanneer je geld vrijkomt.

Crypto Voorwaarden

Hoe crypto kopen, verkopen en bewaren via bunq werkt, inclusief risico’s, tarieven en je verantwoordelijkheden.

Voorwaarden Bizum

Voorwaarden voor Bizum Instant Betalingen met bunq: versturen, ontvangen, limieten en waar jij mee instemt.

iDIN-voorwaarden

Hoe iDIN-verificatie werkt met bunq: je bankidentiteit, wat wij ontvangen en jouw rechten.

API Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor de bunq banking-API: bouw en verbind apps met duidelijke regels, veiligheidsverwachtingen en eerlijk gebruik.

Algemene voorwaarden website

Voorwaarden voor het gebruik van bunq.com en gerelateerde sites: aanvaardbaar gebruik, aansprakelijkheid en je rechten online.

Informatieblad voor in aanmerking komende merchants voor Tap to Pay

Wie kan Tap to Pay aanbieden met bunq: voorwaarden voor handelaars en hoe kaartbetalingen in persoon via een telefoon werken.

Aankoopbescherming en verlengde garantie voor de Metal Card

Extra bescherming bij aankopen en verlengde garantie voor bunq Metal-kaarthouders: dekking en hoe je een claim indient.

Voorwaarden aankoopbescherming & verlengde garantie

Aankoopbescherming en uitgebreide garantie op kaartbetalingen: dekking, claims en limieten die gelden.

Informatieblad Reisverzekering

Belangrijke feiten over Reisverzekering met bunq: wat er gedekt wordt en hoe je beschermd bent terwijl je weg bent.

Voorwaarden van de Reisverzekering

Reisverzekering bij jouw bunq-abonnement: dekking, wie verzekerd is en hoe je een claim indient als er iets misgaat.

Booking.com Cashback Voorwaarden

Booking.com cashback met bunq: wie in aanmerking komt, hoeveel je kunt verdienen en wanneer we cashback naar je rekening overmaken.

Algemene voorwaarden weggeefactie bunq & HYROX op Instagram

Dit document bevat de specifieke algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq & HYROX-weggeefactie op Instagram.

bunq & HYROX Verloting Promotie Voorwaarden & Condities

Officiële regels voor de bunq & HYROX winactie: wie kan meedoen, hoe de loting verloopt en hoe we de winnaars contacteren.

Algemene voorwaarden bunq Cashback

Algemene cashbackregels voor bunq partnerdeals: voorwaarden om in aanmerking te komen, uitbetalingen en hoe we promoties eerlijk laten verlopen.

Partnerspecifieke algemene voorwaarden voor bunq Cashback

Partnerspecifieke cashback-voorwaarden: regels per merk voor verdienen, limieten en hoe uitbetalingen op je rekening komen.

Algemene voorwaarden bunq Deals

Hoe bunq Deals werken: wie in aanmerking komt, hoe aanbiedingen jou bereiken en wat je mag verwachten als je voordelen en extra’s verzilvert.

Algemene voorwaarden bunq Deals-partnerschappen

Hoe bunq Deals met merken beheert: partnerregels, soorten aanbiedingen en wat dit betekent voor de voordelen die je ziet.

Voorwaarden bunq Punten

bunq Points-voorwaarden: hoe je beloningen verdient en inwisselt, vervalregels en eerlijk gebruik zodat voordelen voor iedereen duidelijk blijven.

Algemene voorwaarden bunq Switch & Win promotie

Officiële regels voor de Switch & Win promotie: wie kan meedoen, hoe je meedoet en hoe winnaars worden gekozen.

Algemene voorwaarden voor cashback bunq x Albert Heijn

Cashback bij Albert Heijn met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en de regels die gelden.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Auchan

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Auchan-cashbackaanbieding.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Kaufland

Dit document bevat de specifieke Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Kaufland Cashback actie.

Algemene voorwaarden bunq x Lidl-cashback

Cashback bij Lidl met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en welke regels erbij horen.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Rokt

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Rokt-aanbieding.

Crypto welkomstbonus promotievoorwaarden

Regels voor de crypto welkomstbonus: wie in aanmerking komt, welke stappen je moet zetten en wanneer we je account bijschrijven.

Rewards-voorwaarden

Hoe bunq doorverwijzings- en beloningsaanbiedingen werken: verdienen, inwisselen en regels die incentives eerlijk houden voor iedereen.

Jaarverslag 2025

Bekijk het Jaarverslag 2025 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pijler 3-rapport 2025

Pijler 3-toelichting voor 2025: ons kapitaal, onze belangrijkste risico's en hoe we deze beheren.

ESG-rapport 2025

Kom meer te weten over de ESG-inspanningen van bunq in 2025, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2025

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2025: cijfers en context op één plek.

Beleid voor verantwoordelijke openbaarmaking

Hoe je een beveiligingslek veilig kunt melden bij bunq en wat je in ruil daarvoor mag verwachten.

Beleid tegen witwasserij en financiering van terrorisme

Hoe bunq voldoet aan AML-, terrorismefinancierings- en sanctieregels om bankieren voor klanten veiliger te maken.

Beleid tegen omkoping en corruptie

bunq’s engagement tegen omkoping en corruptie: eerlijke afspraken, melden, en hoe we onze business runnen.

Beleid voor gegevensverwerking

Hoe bunq persoonlijke gegevens verwerkt: wat we gebruiken, waarom, op welke wettelijke basis, en hoe jij de controle houdt over je gegevens.

Beleid voor gegevensclassificatie

Hoe we data indelen en beschermen binnen bunq zodat gevoelige bankinformatie bij elke stap veilig blijft.

Beleid voor gegevensbewaring en -verwijdering

Hoelang we persoonlijke en bankgegevens bijhouden en hoe we data verwijderen of vernietigen zodra we die niet meer nodig hebben.

Beleid voor operationele veerkracht

Hoe bunq kritieke bankdiensten draaiend houdt: incidentplanning, herstel en betrouwbaarheid voor klanten.

Incidentenmeldingsbeleid

Wanneer en hoe bunq je vertelt over incidenten die invloed kunnen hebben op je account, gegevens of gebruik van onze diensten.

Beleid voor risicobeheer

Hoe bunq risico’s opspoort en beheert in de hele bank: je tegoeden, de systemen en de diensten waar jij op vertrouwt.

Beleid voor kredietrisico's

Hoe bunq kredietrisico meet en beheert zodat leen- en kredietproducten verantwoord en duurzaam blijven.

Beleid voor risicobeheer van derden

Hoe we leveranciers en partners beoordelen zodat diensten van derden voldoen aan de beveiligings- en veerkrachtstandaarden van bunq.

Modelrisicobeheerbeleid

Hoe bunq modellen beheert die gebruikt worden voor beslissingen: nauwkeurigheid, eerlijkheidscontroles en controles waar je op kan vertrouwen.

Beleid voor bedrijfsstructuur

Hoe bunq wordt bestuurd: toezicht door de board, verantwoordelijkheid en transparantie voor klanten en stakeholders.

Beleid voor belangenconflicten

Hoe bunq belangenconflicten beheert zodat beslissingen over producten en prijzen eerlijk blijven voor jou.

Gedragscode

De normen die iedereen bij bunq volgt: integriteit, respect en gedrag dat jouw vertrouwen verdient als klant van ons.

Klokkenluidersbeleid

Hoe je veilig zorgen over misstanden kunt melden en hoe bunq meldingen behandelt en klokkenluiders te goeder trouw beschermt.

Beleid voor milieu, maatschappij en bestuur

Hoe bunq ESG en duurzaamheid verweeft in hoe we werken en beslissingen nemen.

Beleid voor maatschappelijk verantwoord beleggen

Hoe we sociaal verantwoorde beleggingscriteria toepassen bij de kredietverlening en investeringen van bunq.

Beleid voor ESG- & SRI-criteria voor leners en investeringen

Hoe ESG- en SRI-criteria van toepassing zijn op leningen en beleggingen bij bunq.

Fiscaal beleid

bunq's Belastingbeleid 2026 beschrijft onze inzet voor transparante en verantwoorde belastingpraktijken. Lees hier het volledige beleid.

Liquiditeitsbeleid

Hoe bunq zijn liquiditeit beheert: klantendeposito’s beschikbaar houden en tegelijk aan alle regelgeving en veiligheidsvereisten voldoen.

Informatieblad beleggingsstrategie

Hoe bunq schatkistmiddelen belegt: risicobereidheid, diversificatie en waarborgen achter onze investeringsaanpak.

Dividendbeleid

Hoe bunq omgaat met dividenden: beleidsprincipes, beslissingen van aandeelhouders, en wat het betekent als jij ons aandeel hebt.

Inkoopbeleid

Hoe bunq goederen en diensten aankoopt: leveranciersnormen, eerlijkheid en hoe onze uitgaven aansluiten bij onze waarden en controles.

Beloningsbeleid

Hoe loon en incentives werken bij bunq: eerlijkheid, risicobeperking en transparantie voor medewerkers en stakeholders.

Recruitment Privacy Policy

Privacy wanneer je solliciteert bij bunq: welke gegevens we verzamelen, hoe lang we ze bewaren en je AVG-rechten.

Jaarverslag 2024

Bekijk het Jaarverslag 2024 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pillar 3-rapport 2024

Pijler 3-publicatie voor 2024: ons kapitaal, de belangrijkste risico’s en hoe we die beheren.

ESG-rapport 2024

Ontdek de ESG-inspanningen van bunq in 2024, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2024

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2024: cijfers en context op één plek.

SREP-besluit over 2024

Samenvatting van de SREP-toezichtstoets van 2024 en wat de toezichthouders over bunq besloten.

Jaarverslag 2023

bunq’s jaarverslag 2023: strategie, prestaties en financiële resultaten voor 2023.

ESG-rapport 2023

bunq’s ESG-rapport 2023: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2023.

SREP-besluit 2023

De SREP-beslissing van 2023: wat de toezichthouders hebben beoordeeld en wat die betekent voor het kapitaal en risicoprofiel van bunq.

Jaarverslag 2022

bunq's jaarverslag 2022: prestaties, strategie en mijlpalen voor 2022.

ESG-rapport 2022

bunq’s ESG-rapport 2022: ESG-metrics, activiteiten en prioriteiten voor 2022.

SREP-besluit over 2022

De SREP-beslissing van 2022: wat de bevindingen van de toezichthouder betekenen voor de groeiplannen en weerbaarheid van bunq.

Jaarverslag 2021

bunq’s jaarverslag 2021: financiële en strategische hoogtepunten van 2021.

ESG-rapport 2021

bunq's ESG-rapport van 2021: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2021.

Jaarverslag 2020

bunq's jaarverslag 2020: prestaties, strategie en veerkracht voor 2020.

ESG-rapport 2020

ESG-rapport 2020 van bunq: hoe we duurzaamheid, inclusie en verantwoord ondernemen het voorbije jaar hebben bevorderd.

ABF Portal-handleiding

Hoe je het ABF-portaal gebruikt om bankklachten in Italië in te dienen.

Belgium Formal Complaints Policy

How to make a formal complaint to bunq in Belgium: channels, timelines, escalation, and the public complaints procedure for the Belgian branch.

Prijzenoverzicht

Bekijk wat elk plan kost en wat inbegrepen is: duidelijke prijzen voor Bankrekeningen en functies.

Voorwaarden Privérekening

Voorwaarden voor je persoonlijke Bankrekening bij bunq: jouw rechten, onze rol en de regels die gelden.

Voorwaarden zakelijke rekening

Voorwaarden voor je bunq zakelijke rekening: rechten, verantwoordelijkheden en hoe de rekening werkt.

Privacybeleid

Hoe bunq je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, en welke keuzes jij hebt.

Cookieverklaring

Hoe we cookies gebruiken op onze websites en hoe jij je voorkeuren op elk moment kan beheren.

Beleid voor veilig bankieren

Hoe bunq je geld en gegevens beschermt met financiële veiligheidsmaatregelen, zodat jij vol vertrouwen online kunt bankieren.

Informatieblad voor spaarders

Informatie voor bunq-klanten: depositobescherming, limieten en wat je kan verwachten als de bank in moeilijkheden komt.

Terugbetalingsbeleid bij fraude

Wanneer je een fraudeterugbetaling van bunq kunt krijgen: ongeautoriseerde betalingen, termijnen en hoe we je zaak onderzoeken.

Informatieblad Fraude Herkennen

Herken veelvoorkomende betaal- en bankfraudes: signalen en gewoontes die je helpen je geld te beschermen met bunq.

Informatieblad Vermoeden van Fraude

Denk je dat je slachtoffer bent van fraude? Onmiddellijke stappen om je Bankrekening te beveiligen en hoe je het meldt.

Formeel klachtenbeleid

Hoe je een formele klacht indient bij bunq: kanalen, termijnen, escalatie en het klantendienstproces dat we volgen.

Toegankelijkheidsbankafschrift

Leer hoe bunq bankieren ontwerpt dat standaard inclusief is – toegankelijk, intuïtief en gemaakt voor alle gebruikers.

Voorwaarden voor mobiele portemonnee

Voorwaarden voor bunq zijn mobiele portemonnee en betaalfeatures in de app: hoe ze werken en wat van toepassing is.

bunq.me Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor bunq.me links: geld versturen, betaald worden, en de regels die betalingen eerlijk houden.

Algemene voorwaarden bunq eSIM

Voorwaarden voor bunq travel eSIM: databundels kopen voor in het buitenland, dekking, activatie en wat je aanvaardt wanneer je ze gebruikt.

Voorwaarden van de Overstapservice

Voorwaarden Overstapservice: hoe we helpen om Automatische Incasso’s van je oude bank naar bunq te verhuizen en wat jij daarvoor moet doen.

Mastercard Chargeback Algemene voorwaarden

Wanneer je een Mastercard-terugvordering kunt aanvragen met bunq en hoe wij geschillen over kaartbetalingen beoordelen.

Algemene voorwaarden termijndeposito’s

Voorwaarden voor bunq Termijndeposito's: rentetarieven, hoe je spaargeld beschermd is en wanneer je geld vrijkomt.

Crypto Voorwaarden

Hoe crypto kopen, verkopen en bewaren via bunq werkt, inclusief risico’s, tarieven en je verantwoordelijkheden.

Voorwaarden Bizum

Voorwaarden voor Bizum Instant Betalingen met bunq: versturen, ontvangen, limieten en waar jij mee instemt.

iDIN-voorwaarden

Hoe iDIN-verificatie werkt met bunq: je bankidentiteit, wat wij ontvangen en jouw rechten.

API Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor de bunq banking-API: bouw en verbind apps met duidelijke regels, veiligheidsverwachtingen en eerlijk gebruik.

Algemene voorwaarden website

Voorwaarden voor het gebruik van bunq.com en gerelateerde sites: aanvaardbaar gebruik, aansprakelijkheid en je rechten online.

Informatieblad voor in aanmerking komende merchants voor Tap to Pay

Wie kan Tap to Pay aanbieden met bunq: voorwaarden voor handelaars en hoe kaartbetalingen in persoon via een telefoon werken.

Aankoopbescherming en verlengde garantie voor de Metal Card

Extra bescherming bij aankopen en verlengde garantie voor bunq Metal-kaarthouders: dekking en hoe je een claim indient.

Voorwaarden aankoopbescherming & verlengde garantie

Aankoopbescherming en uitgebreide garantie op kaartbetalingen: dekking, claims en limieten die gelden.

Informatieblad Reisverzekering

Belangrijke feiten over Reisverzekering met bunq: wat er gedekt wordt en hoe je beschermd bent terwijl je weg bent.

Voorwaarden van de Reisverzekering

Reisverzekering bij jouw bunq-abonnement: dekking, wie verzekerd is en hoe je een claim indient als er iets misgaat.

Booking.com Cashback Voorwaarden

Booking.com cashback met bunq: wie in aanmerking komt, hoeveel je kunt verdienen en wanneer we cashback naar je rekening overmaken.

Algemene voorwaarden weggeefactie bunq & HYROX op Instagram

Dit document bevat de specifieke algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq & HYROX-weggeefactie op Instagram.

bunq & HYROX Verloting Promotie Voorwaarden & Condities

Officiële regels voor de bunq & HYROX winactie: wie kan meedoen, hoe de loting verloopt en hoe we de winnaars contacteren.

Algemene voorwaarden bunq Cashback

Algemene cashbackregels voor bunq partnerdeals: voorwaarden om in aanmerking te komen, uitbetalingen en hoe we promoties eerlijk laten verlopen.

Partnerspecifieke algemene voorwaarden voor bunq Cashback

Partnerspecifieke cashback-voorwaarden: regels per merk voor verdienen, limieten en hoe uitbetalingen op je rekening komen.

Algemene voorwaarden bunq Deals

Hoe bunq Deals werken: wie in aanmerking komt, hoe aanbiedingen jou bereiken en wat je mag verwachten als je voordelen en extra’s verzilvert.

Algemene voorwaarden bunq Deals-partnerschappen

Hoe bunq Deals met merken beheert: partnerregels, soorten aanbiedingen en wat dit betekent voor de voordelen die je ziet.

Voorwaarden bunq Punten

bunq Points-voorwaarden: hoe je beloningen verdient en inwisselt, vervalregels en eerlijk gebruik zodat voordelen voor iedereen duidelijk blijven.

Algemene voorwaarden bunq Switch & Win promotie

Officiële regels voor de Switch & Win promotie: wie kan meedoen, hoe je meedoet en hoe winnaars worden gekozen.

Algemene voorwaarden voor cashback bunq x Albert Heijn

Cashback bij Albert Heijn met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en de regels die gelden.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Auchan

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Auchan-cashbackaanbieding.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Kaufland

Dit document bevat de specifieke Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Kaufland Cashback actie.

Algemene voorwaarden bunq x Lidl-cashback

Cashback bij Lidl met bunq: hoe je het verdient, wanneer het wordt uitbetaald en welke regels erbij horen.

Algemene voorwaarden cashback bunq x Rokt

Dit document bevat de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de bunq x Rokt-aanbieding.

Crypto welkomstbonus promotievoorwaarden

Regels voor de crypto welkomstbonus: wie in aanmerking komt, welke stappen je moet zetten en wanneer we je account bijschrijven.

Rewards-voorwaarden

Hoe bunq doorverwijzings- en beloningsaanbiedingen werken: verdienen, inwisselen en regels die incentives eerlijk houden voor iedereen.

Jaarverslag 2025

Bekijk het Jaarverslag 2025 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pijler 3-rapport 2025

Pijler 3-toelichting voor 2025: ons kapitaal, onze belangrijkste risico's en hoe we deze beheren.

ESG-rapport 2025

Kom meer te weten over de ESG-inspanningen van bunq in 2025, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2025

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2025: cijfers en context op één plek.

Beleid voor verantwoordelijke openbaarmaking

Hoe je een beveiligingslek veilig kunt melden bij bunq en wat je in ruil daarvoor mag verwachten.

Beleid tegen witwasserij en financiering van terrorisme

Hoe bunq voldoet aan AML-, terrorismefinancierings- en sanctieregels om bankieren voor klanten veiliger te maken.

Beleid tegen omkoping en corruptie

bunq’s engagement tegen omkoping en corruptie: eerlijke afspraken, melden, en hoe we onze business runnen.

Beleid voor gegevensverwerking

Hoe bunq persoonlijke gegevens verwerkt: wat we gebruiken, waarom, op welke wettelijke basis, en hoe jij de controle houdt over je gegevens.

Beleid voor gegevensclassificatie

Hoe we data indelen en beschermen binnen bunq zodat gevoelige bankinformatie bij elke stap veilig blijft.

Beleid voor gegevensbewaring en -verwijdering

Hoelang we persoonlijke en bankgegevens bijhouden en hoe we data verwijderen of vernietigen zodra we die niet meer nodig hebben.

Beleid voor operationele veerkracht

Hoe bunq kritieke bankdiensten draaiend houdt: incidentplanning, herstel en betrouwbaarheid voor klanten.

Incidentenmeldingsbeleid

Wanneer en hoe bunq je vertelt over incidenten die invloed kunnen hebben op je account, gegevens of gebruik van onze diensten.

Beleid voor risicobeheer

Hoe bunq risico’s opspoort en beheert in de hele bank: je tegoeden, de systemen en de diensten waar jij op vertrouwt.

Beleid voor kredietrisico's

Hoe bunq kredietrisico meet en beheert zodat leen- en kredietproducten verantwoord en duurzaam blijven.

Beleid voor risicobeheer van derden

Hoe we leveranciers en partners beoordelen zodat diensten van derden voldoen aan de beveiligings- en veerkrachtstandaarden van bunq.

Modelrisicobeheerbeleid

Hoe bunq modellen beheert die gebruikt worden voor beslissingen: nauwkeurigheid, eerlijkheidscontroles en controles waar je op kan vertrouwen.

Beleid voor bedrijfsstructuur

Hoe bunq wordt bestuurd: toezicht door de board, verantwoordelijkheid en transparantie voor klanten en stakeholders.

Beleid voor belangenconflicten

Hoe bunq belangenconflicten beheert zodat beslissingen over producten en prijzen eerlijk blijven voor jou.

Gedragscode

De normen die iedereen bij bunq volgt: integriteit, respect en gedrag dat jouw vertrouwen verdient als klant van ons.

Klokkenluidersbeleid

Hoe je veilig zorgen over misstanden kunt melden en hoe bunq meldingen behandelt en klokkenluiders te goeder trouw beschermt.

Beleid voor milieu, maatschappij en bestuur

Hoe bunq ESG en duurzaamheid verweeft in hoe we werken en beslissingen nemen.

Beleid voor maatschappelijk verantwoord beleggen

Hoe we sociaal verantwoorde beleggingscriteria toepassen bij de kredietverlening en investeringen van bunq.

Beleid voor ESG- & SRI-criteria voor leners en investeringen

Hoe ESG- en SRI-criteria van toepassing zijn op leningen en beleggingen bij bunq.

Fiscaal beleid

bunq's Belastingbeleid 2026 beschrijft onze inzet voor transparante en verantwoorde belastingpraktijken. Lees hier het volledige beleid.

Liquiditeitsbeleid

Hoe bunq zijn liquiditeit beheert: klantendeposito’s beschikbaar houden en tegelijk aan alle regelgeving en veiligheidsvereisten voldoen.

Informatieblad beleggingsstrategie

Hoe bunq schatkistmiddelen belegt: risicobereidheid, diversificatie en waarborgen achter onze investeringsaanpak.

Dividendbeleid

Hoe bunq omgaat met dividenden: beleidsprincipes, beslissingen van aandeelhouders, en wat het betekent als jij ons aandeel hebt.

Inkoopbeleid

Hoe bunq goederen en diensten aankoopt: leveranciersnormen, eerlijkheid en hoe onze uitgaven aansluiten bij onze waarden en controles.

Beloningsbeleid

Hoe loon en incentives werken bij bunq: eerlijkheid, risicobeperking en transparantie voor medewerkers en stakeholders.

Recruitment Privacy Policy

Privacy wanneer je solliciteert bij bunq: welke gegevens we verzamelen, hoe lang we ze bewaren en je AVG-rechten.

Jaarverslag 2024

Bekijk het Jaarverslag 2024 van bunq voor een transparant beeld van onze resultaten en groei.

Pillar 3-rapport 2024

Pijler 3-publicatie voor 2024: ons kapitaal, de belangrijkste risico’s en hoe we die beheren.

ESG-rapport 2024

Ontdek de ESG-inspanningen van bunq in 2024, die onze inzet voor positieve impact laten zien.

Belastingrapport 2024

Belastingrapportering en transparantie voor bunq voor het jaar 2024: cijfers en context op één plek.

SREP-besluit over 2024

Samenvatting van de SREP-toezichtstoets van 2024 en wat de toezichthouders over bunq besloten.

Jaarverslag 2023

bunq’s jaarverslag 2023: strategie, prestaties en financiële resultaten voor 2023.

ESG-rapport 2023

bunq’s ESG-rapport 2023: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2023.

SREP-besluit 2023

De SREP-beslissing van 2023: wat de toezichthouders hebben beoordeeld en wat die betekent voor het kapitaal en risicoprofiel van bunq.

Jaarverslag 2022

bunq's jaarverslag 2022: prestaties, strategie en mijlpalen voor 2022.

ESG-rapport 2022

bunq’s ESG-rapport 2022: ESG-metrics, activiteiten en prioriteiten voor 2022.

SREP-besluit over 2022

De SREP-beslissing van 2022: wat de bevindingen van de toezichthouder betekenen voor de groeiplannen en weerbaarheid van bunq.

Jaarverslag 2021

bunq’s jaarverslag 2021: financiële en strategische hoogtepunten van 2021.

ESG-rapport 2021

bunq's ESG-rapport van 2021: milieu-, sociale en governance-informatie voor 2021.

Jaarverslag 2020

bunq's jaarverslag 2020: prestaties, strategie en veerkracht voor 2020.

ESG-rapport 2020

ESG-rapport 2020 van bunq: hoe we duurzaamheid, inclusie en verantwoord ondernemen het voorbije jaar hebben bevorderd.

ABF Portal-handleiding

Hoe je het ABF-portaal gebruikt om bankklachten in Italië in te dienen.

Belgium Formal Complaints Policy

How to make a formal complaint to bunq in Belgium: channels, timelines, escalation, and the public complaints procedure for the Belgian branch.

Veelgestelde vragen

Dit zijn de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

Veelgestelde vragen

Dit zijn de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

Veelgestelde vragen

Dit zijn de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

We zijn hier om je te helpen

Vind je niet wat je zoekt? Stuur ons een bericht en dan helpen we je verder.

We zijn hier om je te helpen

Vind je niet wat je zoekt? Stuur ons een bericht en dan helpen we je verder.

We zijn hier om je te helpen

Vind je niet wat je zoekt? Stuur ons een bericht en dan helpen we je verder.