Conditions Générales

Conditions légales pour les comptes, cartes, paiements et services bunq.

Conditions Générales

Conditions légales pour les comptes, cartes, paiements et services bunq.

Conditions Générales

Conditions légales pour les comptes, cartes, paiements et services bunq.

Grille de tarification

Bénéficiez de tarifs transparents et clairs sur tous les services bunq, pour savoir exactement à quoi vous attendre.

Conditions Générales des comptes personnels

Lisez les conditions conçues pour garder votre compte personnel bunq sûr, facile et sans tracas.

Conditions générales du Compte professionnel

Lisez les conditions qui permettent à votre compte d'entreprise bunq de rester efficace, clair et prêt à soutenir vos objectifs.

Politique de confidentialité

Découvrez comment bunq protège votre vie privée, en garantissant que vos données sont traitées de manière sécurisée et transparente.

Déclaration relative aux Cookies

Découvrez comment bunq utilise les cookies pour améliorer votre expérience tout en respectant votre vie privée.

Politique de sécurité bancaire

Comment bunq protège votre argent et vos données avec des pratiques de sécurité financière pour gérer vos finances en ligne en toute confiance.

Fiche d’information pour le déposant

Informations pour les déposants clients de bunq : protection des dépôts, limites et ce à quoi t'attendre si la banque fait face à des difficultés.

Politique de remboursement en cas de fraude

Quand tu peux obtenir un remboursement pour fraude avec bunq : paiements non autorisés, délais et façon dont nous enquêtons sur ton cas.

Fiche d’information – Reconnaître une fraude

Repère les arnaques courantes liées aux paiements et à la banque : signaux d'alerte et habitudes qui t'aident à protéger ton argent avec bunq.

Fiche d’information – Soupçon de fraude

Si tu penses être victime de fraude : les étapes immédiates pour sécuriser ton compte bancaire et comment le signaler.

Politique de gestion des réclamations

Comment déposer une réclamation formelle auprès de bunq : canaux, délais, escalade et processus du service client que nous suivons.

Déclaration d'accessibilité

Découvre comment bunq conçoit des services bancaires inclusifs par défaut – accessibles, intuitifs, et faits pour tous les utilisateurs.

Conditions Générales du Portefeuille Mobile

Conditions du portefeuille mobile de bunq et des fonctionnalités de paiement intégrées : comment elles fonctionnent et ce qui s'applique.

Conditions Générales de bunq.me

Conditions des liens bunq.me : envoyer de l’argent, recevoir de l’argent, et les règles qui rendent les paiements équitables.

Conditions Générales de l'eSIM bunq

Conditions d’utilisation de la eSIM voyage bunq : achat de données à l’étranger, couverture, activation, et ce à quoi tu consens en l’utilisant.

Conditions Générales de la Mobilité bancaire

Conditions du service de transfert : comment nous aidons à transférer vos domiciliations vers bunq et ce que vous devez faire.

Conditions de rétrofacturation Mastercard

Quand tu peux demander une rétrofacturation Mastercard avec bunq et comment nous examinons les litiges sur les paiements par carte.

Conditions générales des dépôts à terme

Conditions des Comptes à Terme bunq : taux d’intérêt, protection de ton épargne et date de déblocage des fonds.

Conditions générales Crypto

Comment l’achat, la vente et la conservation de crypto avec bunq fonctionnent, y compris les risques, les frais et tes responsabilités.

Conditions Générales de Bizum

Conditions pour les Paiements Bizum instantanés avec bunq : envoyer, recevoir, les limites et ce à quoi tu acceptes.

Conditions d'utilisation iDIN

Comment fonctionne la vérification iDIN avec bunq : ton identité bancaire, ce que nous recevons et tes droits.

Conditions Générales de l'API

Conditions de l'API bancaire bunq : crée et connecte des applications avec des règles claires, des exigences de sécurité et une utilisation équitable.

Conditions générales du site web

Conditions d’utilisation de bunq.com et des sites associés : utilisation acceptable, responsabilité et tes droits en ligne.

Fiche d’information relative aux commerçants éligibles à Tap to Pay

Qui peut proposer Tap to Pay avec bunq : éligibilité des commerçants et fonctionnement des paiements par carte en personne sur téléphone.

Politique de protection des achats et de garantie étendue Metal Card

Protection d’achat supplémentaire et extension de garantie pour les titulaires de la carte bunq Metal : couverture et procédure de réclamation.

Conditions générales de Protection des achats & Extension de garantie

Protection des achats et extension de garantie sur les achats par carte : couverture, demandes d’indemnisation et limites applicables.

Fiche d'information sur l'Assurance voyage

Infos clés sur l’Assurance voyage avec bunq : ce qui est couvert et comment tu es protégé·e quand tu es loin.

Conditions générales de l'Assurance voyage

Assurance voyage avec ton plan bunq : couverture, qui est assuré, et comment faire une demande si quelque chose tourne mal.

Conditions générales du Cashback Booking.com

Cashback Booking.com avec bunq : conditions d’éligibilité, combien tu peux gagner et quand nous versons le cashback sur ton compte.

Conditions générales du concours Instagram bunq & HYROX

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables au concours Instagram bunq & HYROX.

Conditions Générales de la Promotion de Raffle bunq & HYROX

Règlement officiel du tirage au sort bunq & HYROX : qui peut participer, comment se déroule le tirage et comment on contacte les gagnants.

Conditions générales de bunq Cashback

Règles générales de cashback pour les offres partenaires bunq : éligibilité, versements et déroulement équitable de nos promotions.

Conditions générales spécifiques des partenaires cashback de bunq

Conditions de cashback par partenaire : règles par marque, limites et modalités de versement sur votre compte.

Conditions Générales de bunq Deals

Comment fonctionnent les Deals bunq : éligibilité, comment les offres vous parviennent et ce à quoi s'attendre lors de l'utilisation de vos avantages.

Conditions Générales des Partenariats bunq Deals

Comment bunq gère Deals avec les marques : règles des partenaires, types d’offres et ce que ça signifie pour les avantages que tu vois.

bunq Points Conditions Générales

Conditions des bunq Points : gagner et utiliser vos récompenses, règles d'expiration et utilisation équitable pour tous.

Promotion bunq Switch & Win – Conditions Générales

Règles officielles de la promotion Switch & Win : qui peut participer, comment s’inscrire et comment les gagnants sont choisis.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Albert Heijn

Cashback chez Albert Heijn avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Auchan

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre de cashback bunq x Auchan.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Kaufland

Ce document présente les Conditions Générales spécifiques qui s'appliquent à l'offre bunq x Kaufland Cashback.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Lidl

Cashback chez Lidl avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Rokt

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre bunq x Rokt.

Conditions générales de la promotion bonus de bienvenue Crypto

Règles du bonus de bienvenue crypto : conditions pour être éligible, étapes pour y prétendre et moment où nous créditons ton compte.

Conditions générales des récompenses

Comment fonctionnent les offres de parrainage et de récompense bunq : gagner, utiliser et les règles qui gardent les avantages équitables pour tous.

Rapport annuel 2025

Découvre le rapport annuel 2025 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2025

Publication du Pilier 3 pour 2025 : notre capital, nos risques clés et la manière dont nous les gérons.

Rapport ESG 2025

Découvre les initiatives ESG 2025 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2025

Déclaration fiscale et transparence pour bunq pour l'année 2025 : les chiffres et le contexte en un seul endroit.

Politique de divulgation responsable

Comment signaler une faille de sécurité à bunq en toute sécurité et ce que tu peux attendre en retour.

Politique de sanctions LBC/FT

Comment bunq respecte les règles AML, le financement du terrorisme et les sanctions pour sécuriser vos opérations bancaires.

Politique de lutte contre la corruption et les pots-de-vin

L'engagement de bunq contre les pots-de-vin et la corruption : pratiques équitables, signalement et comment nous gérons notre entreprise.

Politique de traitement des données

Comment bunq traite vos données personnelles : ce que nous utilisons, pourquoi, les bases légales et comment garder le contrôle de vos informations.

Politique de classification des données

Comment nous classons et protégeons les données dans tout bunq pour que tes informations bancaires sensibles restent sécurisées à chaque étape.

Politique de conservation et de suppression des données

Durée de conservation de vos données personnelles et bancaires, et comment nous les supprimons quand elles ne sont plus nécessaires.

Politique de Résilience Opérationnelle

Comment bunq assure la continuité des services bancaires essentiels : gestion des incidents, reprise des activités et fiabilité pour les clients.

Politique de notification des incidents

Quand et comment bunq t'informe des incidents qui peuvent affecter ton compte, tes données ou ton utilisation de nos services.

Politique de Gestion des Risques

Comment bunq identifie et gère les risques dans toute la banque : tes dépôts, ses systèmes et les services sur lesquels tu comptes.

Politique de risque de crédit

Comment bunq mesure et gère le risque de crédit pour que ses offres de prêt et de crédit restent responsables et durables.

Politique de gestion des risques liés aux tiers

Comment nous évaluons nos prestataires et partenaires afin que les services tiers respectent les standards de sécurité et de résilience de bunq.

Politique de gestion du risque des modèles

Comment bunq régit les modèles utilisés pour les décisions : précision, contrôles d'équité et contrôles sur lesquels tu peux compter.

Politique de gouvernance d'entreprise

Comment bunq est dirigée : supervision du conseil, responsabilité et transparence pour les clients et les parties prenantes.

Politique de gestion des conflits d’intérêts

Comment bunq gère les conflits d’intérêts pour que les décisions sur les produits et les prix restent justes pour toi.

Politique relative au code de conduite

Les standards que tout le monde chez bunq respecte : intégrité, respect, et une attitude qui mérite ta confiance en tant que client.

Politique de signalement des irrégularités

Comment signaler des comportements inappropriés en toute sécurité, et comment bunq traite les signalements et protège les lanceurs d'alerte.

Politique environnementale, sociale et de gouvernance

Comment bunq intègre ESG et la durabilité dans notre manière de travailler et de prendre des décisions.

Politique d'Investissement Socialement Responsable

Comment nous appliquons les critères d’investissement socialement responsable dans l’ensemble des activités de prêt et d’investissement de bunq.

Politique ESG & ISR pour emprunteurs et investissements

Comment les critères ESG et SRI s'appliquent aux prêts et investissements chez bunq.

Politique fiscale

La politique fiscale 2026 de bunq décrit notre engagement envers des pratiques fiscales transparentes. Lisez la politique complète ici.

Politique de Liquidité

Comment bunq gère la liquidité : en maintenant les dépôts des clients disponibles tout en respectant les exigences réglementaires et de sécurité.

Fiche d’information sur la stratégie d’investissement

Comment bunq investit les actifs de trésorerie : appétit pour le risque, diversification et garde-fous derrière notre approche d’investissement.

Politique de dividendes

Comment bunq gère les dividendes : principes de politique, décisions des actionnaires et ce que ça signifie si tu détiens notre action.

Politique d'approvisionnement

Comment bunq achète biens et services : normes fournisseurs, équité et alignement des dépenses avec nos valeurs et contrôles.

Politique de rémunération

Rémunération et incitations chez bunq : équité, alignement des risques et transparence pour le personnel et les parties prenantes.

Recruitment Privacy Policy

Vie privée quand tu postules chez bunq : quelles données on collecte, combien de temps on les garde, et tes droits RGPD.

Rapport annuel 2024

Découvre le rapport annuel 2024 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2024

Publication relative au Pilier 3 pour 2024 : notre capital, nos principaux risques et comment on les gère.

Rapport ESG 2024

Découvre les initiatives ESG 2024 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2024

Déclaration fiscale et transparence de bunq pour l’année 2024 : chiffres et contexte réunis au même endroit.

Déclaration de décision SREP 2024

Résumé de l’examen de surveillance 2024 (SREP) et des conclusions des régulateurs à propos de bunq.

Rapport annuel 2023

Rapport annuel 2023 de bunq : stratégie, performance et résultats financiers pour 2023.

Rapport ESG 2023

Rapport ESG 2023 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2023.

Déclaration de décision SREP 2023

La décision SREP 2023 : ce que les régulateurs ont évalué et ce que ça implique pour les fonds propres et le profil de risque de bunq.

Rapport annuel 2022

Le rapport annuel 2022 de bunq : performances, stratégie et étapes clés pour 2022.

Rapport ESG 2022

Rapport ESG 2022 de bunq : indicateurs ESG, activités et priorités pour 2022.

Relevé de décision SREP 2022

La décision SREP 2022 : les conclusions des régulateurs et ce qu’elles signifient pour les plans de croissance et de résilience de bunq.

Rapport annuel 2021

Le rapport annuel 2021 de bunq : les faits marquants financiers et stratégiques de 2021.

Rapport ESG 2021

Rapport ESG 2021 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2021.

Rapport annuel 2020

Rapport annuel 2020 de bunq : performance, stratégie et résilience pour 2020.

Rapport ESG 2020

Rapport ESG 2020 de bunq : comment nous avons fait avancer la durabilité, l’inclusion et des opérations responsables au cours de l’année.

Guide du portail ABF

Comment utiliser le portail ABF pour déposer des réclamations bancaires en Italie.

Grille de tarification

Bénéficiez de tarifs transparents et clairs sur tous les services bunq, pour savoir exactement à quoi vous attendre.

Conditions Générales des comptes personnels

Lisez les conditions conçues pour garder votre compte personnel bunq sûr, facile et sans tracas.

Conditions générales du Compte professionnel

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Politique de confidentialité

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Politique de sécurité bancaire

Comment bunq protège votre argent et vos données avec des pratiques de sécurité financière pour gérer vos finances en ligne en toute confiance.

Fiche d’information pour le déposant

Informations pour les déposants clients de bunq : protection des dépôts, limites et ce à quoi t'attendre si la banque fait face à des difficultés.

Politique de remboursement en cas de fraude

Quand tu peux obtenir un remboursement pour fraude avec bunq : paiements non autorisés, délais et façon dont nous enquêtons sur ton cas.

Fiche d’information – Reconnaître une fraude

Repère les arnaques courantes liées aux paiements et à la banque : signaux d'alerte et habitudes qui t'aident à protéger ton argent avec bunq.

Fiche d’information – Soupçon de fraude

Si tu penses être victime de fraude : les étapes immédiates pour sécuriser ton compte bancaire et comment le signaler.

Politique de gestion des réclamations

Comment déposer une réclamation formelle auprès de bunq : canaux, délais, escalade et processus du service client que nous suivons.

Déclaration d'accessibilité

Découvre comment bunq conçoit des services bancaires inclusifs par défaut – accessibles, intuitifs, et faits pour tous les utilisateurs.

Conditions Générales du Portefeuille Mobile

Conditions du portefeuille mobile de bunq et des fonctionnalités de paiement intégrées : comment elles fonctionnent et ce qui s'applique.

Conditions Générales de bunq.me

Conditions des liens bunq.me : envoyer de l’argent, recevoir de l’argent, et les règles qui rendent les paiements équitables.

Conditions Générales de l'eSIM bunq

Conditions d’utilisation de la eSIM voyage bunq : achat de données à l’étranger, couverture, activation, et ce à quoi tu consens en l’utilisant.

Conditions Générales de la Mobilité bancaire

Conditions du service de transfert : comment nous aidons à transférer vos domiciliations vers bunq et ce que vous devez faire.

Conditions de rétrofacturation Mastercard

Quand tu peux demander une rétrofacturation Mastercard avec bunq et comment nous examinons les litiges sur les paiements par carte.

Conditions générales des dépôts à terme

Conditions des Comptes à Terme bunq : taux d’intérêt, protection de ton épargne et date de déblocage des fonds.

Conditions générales Crypto

Comment l’achat, la vente et la conservation de crypto avec bunq fonctionnent, y compris les risques, les frais et tes responsabilités.

Conditions Générales de Bizum

Conditions pour les Paiements Bizum instantanés avec bunq : envoyer, recevoir, les limites et ce à quoi tu acceptes.

Conditions d'utilisation iDIN

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Conditions Générales de l'API

Conditions de l'API bancaire bunq : crée et connecte des applications avec des règles claires, des exigences de sécurité et une utilisation équitable.

Conditions générales du site web

Conditions d’utilisation de bunq.com et des sites associés : utilisation acceptable, responsabilité et tes droits en ligne.

Fiche d’information relative aux commerçants éligibles à Tap to Pay

Qui peut proposer Tap to Pay avec bunq : éligibilité des commerçants et fonctionnement des paiements par carte en personne sur téléphone.

Politique de protection des achats et de garantie étendue Metal Card

Protection d’achat supplémentaire et extension de garantie pour les titulaires de la carte bunq Metal : couverture et procédure de réclamation.

Conditions générales de Protection des achats & Extension de garantie

Protection des achats et extension de garantie sur les achats par carte : couverture, demandes d’indemnisation et limites applicables.

Fiche d'information sur l'Assurance voyage

Infos clés sur l’Assurance voyage avec bunq : ce qui est couvert et comment tu es protégé·e quand tu es loin.

Conditions générales de l'Assurance voyage

Assurance voyage avec ton plan bunq : couverture, qui est assuré, et comment faire une demande si quelque chose tourne mal.

Conditions générales du Cashback Booking.com

Cashback Booking.com avec bunq : conditions d’éligibilité, combien tu peux gagner et quand nous versons le cashback sur ton compte.

Conditions générales du concours Instagram bunq & HYROX

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables au concours Instagram bunq & HYROX.

Conditions Générales de la Promotion de Raffle bunq & HYROX

Règlement officiel du tirage au sort bunq & HYROX : qui peut participer, comment se déroule le tirage et comment on contacte les gagnants.

Conditions générales de bunq Cashback

Règles générales de cashback pour les offres partenaires bunq : éligibilité, versements et déroulement équitable de nos promotions.

Conditions générales spécifiques des partenaires cashback de bunq

Conditions de cashback par partenaire : règles par marque, limites et modalités de versement sur votre compte.

Conditions Générales de bunq Deals

Comment fonctionnent les Deals bunq : éligibilité, comment les offres vous parviennent et ce à quoi s'attendre lors de l'utilisation de vos avantages.

Conditions Générales des Partenariats bunq Deals

Comment bunq gère Deals avec les marques : règles des partenaires, types d’offres et ce que ça signifie pour les avantages que tu vois.

bunq Points Conditions Générales

Conditions des bunq Points : gagner et utiliser vos récompenses, règles d'expiration et utilisation équitable pour tous.

Promotion bunq Switch & Win – Conditions Générales

Règles officielles de la promotion Switch & Win : qui peut participer, comment s’inscrire et comment les gagnants sont choisis.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Albert Heijn

Cashback chez Albert Heijn avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Auchan

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre de cashback bunq x Auchan.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Kaufland

Ce document présente les Conditions Générales spécifiques qui s'appliquent à l'offre bunq x Kaufland Cashback.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Lidl

Cashback chez Lidl avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Rokt

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre bunq x Rokt.

Conditions générales de la promotion bonus de bienvenue Crypto

Règles du bonus de bienvenue crypto : conditions pour être éligible, étapes pour y prétendre et moment où nous créditons ton compte.

Conditions générales des récompenses

Comment fonctionnent les offres de parrainage et de récompense bunq : gagner, utiliser et les règles qui gardent les avantages équitables pour tous.

Rapport annuel 2025

Découvre le rapport annuel 2025 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2025

Publication du Pilier 3 pour 2025 : notre capital, nos risques clés et la manière dont nous les gérons.

Rapport ESG 2025

Découvre les initiatives ESG 2025 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2025

Déclaration fiscale et transparence pour bunq pour l'année 2025 : les chiffres et le contexte en un seul endroit.

Politique de divulgation responsable

Comment signaler une faille de sécurité à bunq en toute sécurité et ce que tu peux attendre en retour.

Politique de sanctions LBC/FT

Comment bunq respecte les règles AML, le financement du terrorisme et les sanctions pour sécuriser vos opérations bancaires.

Politique de lutte contre la corruption et les pots-de-vin

L'engagement de bunq contre les pots-de-vin et la corruption : pratiques équitables, signalement et comment nous gérons notre entreprise.

Politique de traitement des données

Comment bunq traite vos données personnelles : ce que nous utilisons, pourquoi, les bases légales et comment garder le contrôle de vos informations.

Politique de classification des données

Comment nous classons et protégeons les données dans tout bunq pour que tes informations bancaires sensibles restent sécurisées à chaque étape.

Politique de conservation et de suppression des données

Durée de conservation de vos données personnelles et bancaires, et comment nous les supprimons quand elles ne sont plus nécessaires.

Politique de Résilience Opérationnelle

Comment bunq assure la continuité des services bancaires essentiels : gestion des incidents, reprise des activités et fiabilité pour les clients.

Politique de notification des incidents

Quand et comment bunq t'informe des incidents qui peuvent affecter ton compte, tes données ou ton utilisation de nos services.

Politique de Gestion des Risques

Comment bunq identifie et gère les risques dans toute la banque : tes dépôts, ses systèmes et les services sur lesquels tu comptes.

Politique de risque de crédit

Comment bunq mesure et gère le risque de crédit pour que ses offres de prêt et de crédit restent responsables et durables.

Politique de gestion des risques liés aux tiers

Comment nous évaluons nos prestataires et partenaires afin que les services tiers respectent les standards de sécurité et de résilience de bunq.

Politique de gestion du risque des modèles

Comment bunq régit les modèles utilisés pour les décisions : précision, contrôles d'équité et contrôles sur lesquels tu peux compter.

Politique de gouvernance d'entreprise

Comment bunq est dirigée : supervision du conseil, responsabilité et transparence pour les clients et les parties prenantes.

Politique de gestion des conflits d’intérêts

Comment bunq gère les conflits d’intérêts pour que les décisions sur les produits et les prix restent justes pour toi.

Politique relative au code de conduite

Les standards que tout le monde chez bunq respecte : intégrité, respect, et une attitude qui mérite ta confiance en tant que client.

Politique de signalement des irrégularités

Comment signaler des comportements inappropriés en toute sécurité, et comment bunq traite les signalements et protège les lanceurs d'alerte.

Politique environnementale, sociale et de gouvernance

Comment bunq intègre ESG et la durabilité dans notre manière de travailler et de prendre des décisions.

Politique d'Investissement Socialement Responsable

Comment nous appliquons les critères d’investissement socialement responsable dans l’ensemble des activités de prêt et d’investissement de bunq.

Politique ESG & ISR pour emprunteurs et investissements

Comment les critères ESG et SRI s'appliquent aux prêts et investissements chez bunq.

Politique fiscale

La politique fiscale 2026 de bunq décrit notre engagement envers des pratiques fiscales transparentes. Lisez la politique complète ici.

Politique de Liquidité

Comment bunq gère la liquidité : en maintenant les dépôts des clients disponibles tout en respectant les exigences réglementaires et de sécurité.

Fiche d’information sur la stratégie d’investissement

Comment bunq investit les actifs de trésorerie : appétit pour le risque, diversification et garde-fous derrière notre approche d’investissement.

Politique de dividendes

Comment bunq gère les dividendes : principes de politique, décisions des actionnaires et ce que ça signifie si tu détiens notre action.

Politique d'approvisionnement

Comment bunq achète biens et services : normes fournisseurs, équité et alignement des dépenses avec nos valeurs et contrôles.

Politique de rémunération

Rémunération et incitations chez bunq : équité, alignement des risques et transparence pour le personnel et les parties prenantes.

Recruitment Privacy Policy

Vie privée quand tu postules chez bunq : quelles données on collecte, combien de temps on les garde, et tes droits RGPD.

Rapport annuel 2024

Découvre le rapport annuel 2024 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2024

Publication relative au Pilier 3 pour 2024 : notre capital, nos principaux risques et comment on les gère.

Rapport ESG 2024

Découvre les initiatives ESG 2024 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2024

Déclaration fiscale et transparence de bunq pour l’année 2024 : chiffres et contexte réunis au même endroit.

Déclaration de décision SREP 2024

Résumé de l’examen de surveillance 2024 (SREP) et des conclusions des régulateurs à propos de bunq.

Rapport annuel 2023

Rapport annuel 2023 de bunq : stratégie, performance et résultats financiers pour 2023.

Rapport ESG 2023

Rapport ESG 2023 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2023.

Déclaration de décision SREP 2023

La décision SREP 2023 : ce que les régulateurs ont évalué et ce que ça implique pour les fonds propres et le profil de risque de bunq.

Rapport annuel 2022

Le rapport annuel 2022 de bunq : performances, stratégie et étapes clés pour 2022.

Rapport ESG 2022

Rapport ESG 2022 de bunq : indicateurs ESG, activités et priorités pour 2022.

Relevé de décision SREP 2022

La décision SREP 2022 : les conclusions des régulateurs et ce qu’elles signifient pour les plans de croissance et de résilience de bunq.

Rapport annuel 2021

Le rapport annuel 2021 de bunq : les faits marquants financiers et stratégiques de 2021.

Rapport ESG 2021

Rapport ESG 2021 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2021.

Rapport annuel 2020

Rapport annuel 2020 de bunq : performance, stratégie et résilience pour 2020.

Rapport ESG 2020

Rapport ESG 2020 de bunq : comment nous avons fait avancer la durabilité, l’inclusion et des opérations responsables au cours de l’année.

Guide du portail ABF

Comment utiliser le portail ABF pour déposer des réclamations bancaires en Italie.

Grille de tarification

Bénéficiez de tarifs transparents et clairs sur tous les services bunq, pour savoir exactement à quoi vous attendre.

Conditions Générales des comptes personnels

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Conditions générales du Compte professionnel

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Politique de confidentialité

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Politique de sécurité bancaire

Comment bunq protège votre argent et vos données avec des pratiques de sécurité financière pour gérer vos finances en ligne en toute confiance.

Fiche d’information pour le déposant

Informations pour les déposants clients de bunq : protection des dépôts, limites et ce à quoi t'attendre si la banque fait face à des difficultés.

Politique de remboursement en cas de fraude

Quand tu peux obtenir un remboursement pour fraude avec bunq : paiements non autorisés, délais et façon dont nous enquêtons sur ton cas.

Fiche d’information – Reconnaître une fraude

Repère les arnaques courantes liées aux paiements et à la banque : signaux d'alerte et habitudes qui t'aident à protéger ton argent avec bunq.

Fiche d’information – Soupçon de fraude

Si tu penses être victime de fraude : les étapes immédiates pour sécuriser ton compte bancaire et comment le signaler.

Politique de gestion des réclamations

Comment déposer une réclamation formelle auprès de bunq : canaux, délais, escalade et processus du service client que nous suivons.

Déclaration d'accessibilité

Découvre comment bunq conçoit des services bancaires inclusifs par défaut – accessibles, intuitifs, et faits pour tous les utilisateurs.

Conditions Générales du Portefeuille Mobile

Conditions du portefeuille mobile de bunq et des fonctionnalités de paiement intégrées : comment elles fonctionnent et ce qui s'applique.

Conditions Générales de bunq.me

Conditions des liens bunq.me : envoyer de l’argent, recevoir de l’argent, et les règles qui rendent les paiements équitables.

Conditions Générales de l'eSIM bunq

Conditions d’utilisation de la eSIM voyage bunq : achat de données à l’étranger, couverture, activation, et ce à quoi tu consens en l’utilisant.

Conditions Générales de la Mobilité bancaire

Conditions du service de transfert : comment nous aidons à transférer vos domiciliations vers bunq et ce que vous devez faire.

Conditions de rétrofacturation Mastercard

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Conditions générales des dépôts à terme

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Conditions générales Crypto

Comment l’achat, la vente et la conservation de crypto avec bunq fonctionnent, y compris les risques, les frais et tes responsabilités.

Conditions Générales de Bizum

Conditions pour les Paiements Bizum instantanés avec bunq : envoyer, recevoir, les limites et ce à quoi tu acceptes.

Conditions d'utilisation iDIN

Comment fonctionne la vérification iDIN avec bunq : ton identité bancaire, ce que nous recevons et tes droits.

Conditions Générales de l'API

Conditions de l'API bancaire bunq : crée et connecte des applications avec des règles claires, des exigences de sécurité et une utilisation équitable.

Conditions générales du site web

Conditions d’utilisation de bunq.com et des sites associés : utilisation acceptable, responsabilité et tes droits en ligne.

Fiche d’information relative aux commerçants éligibles à Tap to Pay

Qui peut proposer Tap to Pay avec bunq : éligibilité des commerçants et fonctionnement des paiements par carte en personne sur téléphone.

Politique de protection des achats et de garantie étendue Metal Card

Protection d’achat supplémentaire et extension de garantie pour les titulaires de la carte bunq Metal : couverture et procédure de réclamation.

Conditions générales de Protection des achats & Extension de garantie

Protection des achats et extension de garantie sur les achats par carte : couverture, demandes d’indemnisation et limites applicables.

Fiche d'information sur l'Assurance voyage

Infos clés sur l’Assurance voyage avec bunq : ce qui est couvert et comment tu es protégé·e quand tu es loin.

Conditions générales de l'Assurance voyage

Assurance voyage avec ton plan bunq : couverture, qui est assuré, et comment faire une demande si quelque chose tourne mal.

Conditions générales du Cashback Booking.com

Cashback Booking.com avec bunq : conditions d’éligibilité, combien tu peux gagner et quand nous versons le cashback sur ton compte.

Conditions générales du concours Instagram bunq & HYROX

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables au concours Instagram bunq & HYROX.

Conditions Générales de la Promotion de Raffle bunq & HYROX

Règlement officiel du tirage au sort bunq & HYROX : qui peut participer, comment se déroule le tirage et comment on contacte les gagnants.

Conditions générales de bunq Cashback

Règles générales de cashback pour les offres partenaires bunq : éligibilité, versements et déroulement équitable de nos promotions.

Conditions générales spécifiques des partenaires cashback de bunq

Conditions de cashback par partenaire : règles par marque, limites et modalités de versement sur votre compte.

Conditions Générales de bunq Deals

Comment fonctionnent les Deals bunq : éligibilité, comment les offres vous parviennent et ce à quoi s'attendre lors de l'utilisation de vos avantages.

Conditions Générales des Partenariats bunq Deals

Comment bunq gère Deals avec les marques : règles des partenaires, types d’offres et ce que ça signifie pour les avantages que tu vois.

bunq Points Conditions Générales

Conditions des bunq Points : gagner et utiliser vos récompenses, règles d'expiration et utilisation équitable pour tous.

Promotion bunq Switch & Win – Conditions Générales

Règles officielles de la promotion Switch & Win : qui peut participer, comment s’inscrire et comment les gagnants sont choisis.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Albert Heijn

Cashback chez Albert Heijn avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Auchan

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre de cashback bunq x Auchan.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Kaufland

Ce document présente les Conditions Générales spécifiques qui s'appliquent à l'offre bunq x Kaufland Cashback.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Lidl

Cashback chez Lidl avec bunq : comment tu le gagnes, quand il est versé et les règles qui s’appliquent.

Conditions générales de l’offre de cashback bunq x Rokt

Ce document présente les conditions générales spécifiques applicables à l’offre bunq x Rokt.

Conditions générales de la promotion bonus de bienvenue Crypto

Règles du bonus de bienvenue crypto : conditions pour être éligible, étapes pour y prétendre et moment où nous créditons ton compte.

Conditions générales des récompenses

Comment fonctionnent les offres de parrainage et de récompense bunq : gagner, utiliser et les règles qui gardent les avantages équitables pour tous.

Rapport annuel 2025

Découvre le rapport annuel 2025 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2025

Publication du Pilier 3 pour 2025 : notre capital, nos risques clés et la manière dont nous les gérons.

Rapport ESG 2025

Découvre les initiatives ESG 2025 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2025

Déclaration fiscale et transparence pour bunq pour l'année 2025 : les chiffres et le contexte en un seul endroit.

Politique de divulgation responsable

Comment signaler une faille de sécurité à bunq en toute sécurité et ce que tu peux attendre en retour.

Politique de sanctions LBC/FT

Comment bunq respecte les règles AML, le financement du terrorisme et les sanctions pour sécuriser vos opérations bancaires.

Politique de lutte contre la corruption et les pots-de-vin

L'engagement de bunq contre les pots-de-vin et la corruption : pratiques équitables, signalement et comment nous gérons notre entreprise.

Politique de traitement des données

Comment bunq traite vos données personnelles : ce que nous utilisons, pourquoi, les bases légales et comment garder le contrôle de vos informations.

Politique de classification des données

Comment nous classons et protégeons les données dans tout bunq pour que tes informations bancaires sensibles restent sécurisées à chaque étape.

Politique de conservation et de suppression des données

Durée de conservation de vos données personnelles et bancaires, et comment nous les supprimons quand elles ne sont plus nécessaires.

Politique de Résilience Opérationnelle

Comment bunq assure la continuité des services bancaires essentiels : gestion des incidents, reprise des activités et fiabilité pour les clients.

Politique de notification des incidents

Quand et comment bunq t'informe des incidents qui peuvent affecter ton compte, tes données ou ton utilisation de nos services.

Politique de Gestion des Risques

Comment bunq identifie et gère les risques dans toute la banque : tes dépôts, ses systèmes et les services sur lesquels tu comptes.

Politique de risque de crédit

Comment bunq mesure et gère le risque de crédit pour que ses offres de prêt et de crédit restent responsables et durables.

Politique de gestion des risques liés aux tiers

Comment nous évaluons nos prestataires et partenaires afin que les services tiers respectent les standards de sécurité et de résilience de bunq.

Politique de gestion du risque des modèles

Comment bunq régit les modèles utilisés pour les décisions : précision, contrôles d'équité et contrôles sur lesquels tu peux compter.

Politique de gouvernance d'entreprise

Comment bunq est dirigée : supervision du conseil, responsabilité et transparence pour les clients et les parties prenantes.

Politique de gestion des conflits d’intérêts

Comment bunq gère les conflits d’intérêts pour que les décisions sur les produits et les prix restent justes pour toi.

Politique relative au code de conduite

Les standards que tout le monde chez bunq respecte : intégrité, respect, et une attitude qui mérite ta confiance en tant que client.

Politique de signalement des irrégularités

Comment signaler des comportements inappropriés en toute sécurité, et comment bunq traite les signalements et protège les lanceurs d'alerte.

Politique environnementale, sociale et de gouvernance

Comment bunq intègre ESG et la durabilité dans notre manière de travailler et de prendre des décisions.

Politique d'Investissement Socialement Responsable

Comment nous appliquons les critères d’investissement socialement responsable dans l’ensemble des activités de prêt et d’investissement de bunq.

Politique ESG & ISR pour emprunteurs et investissements

Comment les critères ESG et SRI s'appliquent aux prêts et investissements chez bunq.

Politique fiscale

La politique fiscale 2026 de bunq décrit notre engagement envers des pratiques fiscales transparentes. Lisez la politique complète ici.

Politique de Liquidité

Comment bunq gère la liquidité : en maintenant les dépôts des clients disponibles tout en respectant les exigences réglementaires et de sécurité.

Fiche d’information sur la stratégie d’investissement

Comment bunq investit les actifs de trésorerie : appétit pour le risque, diversification et garde-fous derrière notre approche d’investissement.

Politique de dividendes

Comment bunq gère les dividendes : principes de politique, décisions des actionnaires et ce que ça signifie si tu détiens notre action.

Politique d'approvisionnement

Comment bunq achète biens et services : normes fournisseurs, équité et alignement des dépenses avec nos valeurs et contrôles.

Politique de rémunération

Rémunération et incitations chez bunq : équité, alignement des risques et transparence pour le personnel et les parties prenantes.

Recruitment Privacy Policy

Vie privée quand tu postules chez bunq : quelles données on collecte, combien de temps on les garde, et tes droits RGPD.

Rapport annuel 2024

Découvre le rapport annuel 2024 de bunq pour un aperçu transparent de nos réalisations et de notre croissance.

Rapport Pilier 3 2024

Publication relative au Pilier 3 pour 2024 : notre capital, nos principaux risques et comment on les gère.

Rapport ESG 2024

Découvre les initiatives ESG 2024 de bunq, qui témoignent de notre engagement en faveur d’un impact positif.

Rapport fiscal 2024

Déclaration fiscale et transparence de bunq pour l’année 2024 : chiffres et contexte réunis au même endroit.

Déclaration de décision SREP 2024

Résumé de l’examen de surveillance 2024 (SREP) et des conclusions des régulateurs à propos de bunq.

Rapport annuel 2023

Rapport annuel 2023 de bunq : stratégie, performance et résultats financiers pour 2023.

Rapport ESG 2023

Rapport ESG 2023 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2023.

Déclaration de décision SREP 2023

La décision SREP 2023 : ce que les régulateurs ont évalué et ce que ça implique pour les fonds propres et le profil de risque de bunq.

Rapport annuel 2022

Le rapport annuel 2022 de bunq : performances, stratégie et étapes clés pour 2022.

Rapport ESG 2022

Rapport ESG 2022 de bunq : indicateurs ESG, activités et priorités pour 2022.

Relevé de décision SREP 2022

La décision SREP 2022 : les conclusions des régulateurs et ce qu’elles signifient pour les plans de croissance et de résilience de bunq.

Rapport annuel 2021

Le rapport annuel 2021 de bunq : les faits marquants financiers et stratégiques de 2021.

Rapport ESG 2021

Rapport ESG 2021 de bunq : informations environnementales, sociales et de gouvernance pour 2021.

Rapport annuel 2020

Rapport annuel 2020 de bunq : performance, stratégie et résilience pour 2020.

Rapport ESG 2020

Rapport ESG 2020 de bunq : comment nous avons fait avancer la durabilité, l’inclusion et des opérations responsables au cours de l’année.

Guide du portail ABF

Comment utiliser le portail ABF pour déposer des réclamations bancaires en Italie.

Questions fréquentes

Voici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.

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