V bunq sú naši používatelia stredobodom vesmíru. Užívateľská zameranosť je hlboko zakorenená v našej kultúre a tento princíp riadi nielen vývoj produktu, ale aj to, ako pristupujeme ku compliance.

Veríme, že compliance má spolupracovať s Evou tak, aby jej uľahčila život, zatiaľ čo my zabezpečíme, že zostane v bezpečí a v súlade s regulačnými požiadavkami.

Náš produkt je prispôsobený tomu, čo Eva chce a potrebuje. Neustále zbierame poznatky od používateľov, aby sme mali istotu, že každá funkcia, ktorú vytvoríme, prináša skutočnú hodnotu. Náš produkt je úplne postavený okolo toho, čo Eva chce a potrebuje. Zbierame užívateľské insights, aby sme mali istotu, že každá funkcia, ktorú vytvoríme, pridáva skutočnú hodnotu do Evaninho života. Compliance nie je len o odškrtávaní políčok – ide o to, aby Eva mohla bankovať bez námahy, bez trenia a nepríjemných prekvapení.

Keď čítaš tento dokument, je dôležité pochopiť, že compliance v bunq nie je samostatná funkcia – je súčasťou našej misie slúžiť Eve. Compliance nám umožňuje navrhovať a doručovať produkty, ktoré spĺňajú regulačné štandardy a zároveň ostávajú verné nášmu základnému presvedčeniu: že Eva zostáva v strede všetkého, čo robíme.

Staviame sa do Eviných topánok. Náš princíp, že „nemá byť rozdiel medzi používateľom zvonka a bunq zamestnancom zvnútra“, znamená, že s používateľmi zaobchádzame rovnako, ako s kolegami – s transparentnosťou, rešpektom a maximálnou starostlivosťou. Vďaka tomuto mindsetu je compliance dokonalým umožňovateľom pre Evu – zlepšuje jej zážitok, bezpečnosť a ochranu.

1. Prečo máme zásady ochrany osobných údajov?

V bunq sa všetko, čo robíme, točí okolo Evy, nášho používateľského šampióna. To zahŕňa aj zabezpečenie transparentnosti a bezpečnosti pri práci s osobnými údajmi – vrátane tých, ktorí uvažujú o tom, že sa pridajú k nášmu tímu.

Keď sa uchádzaš o rolu cez náš náborový nástroj na bunq.com/jobs („Webstránka“), poskytuješ osobné údaje spoločnosti bunq B.V. („my“ alebo „nás“). Tvoje súkromie a bezpečnosť sú pre nás dôležité. Zaväzujeme sa udržať tvoje údaje v bezpečí počas celého priebehu tvojej žiadosti.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame tvoje osobné údaje, prečo to robíme, ako dlho ich uchovávame a aké máš voči nim práva. Veríme, že transparentnosť buduje dôveru, preto sa staráme o to, aby si vždy presne vedel(a), ako s tvojimi údajmi narábame.

Upozorňujeme, že tieto zásady sa vzťahujú výlučne na osoby, ktoré uvažujú o pracovnej role v bunq. Ak máš akékoľvek otázky alebo feedback, pokojne nás kontaktuj na recruiters@bunq.com.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Keď sa uchádzaš o rolu v bunq, zdieľaš s nami určité osobné údaje – tak ako pri každej pracovnej žiadosti. Patrí sem napríklad:

Celé meno

Telefónne číslo

E-mailová adresa

Krajina pobytu

Portfólio (len pri pozíciách ako Animation Specialist, UX Designer)

Vízový status

V niektorých prípadoch môžeme žiadať aj tvoj vek, aby sme zistili, aké vízové možnosti máš.

Ak nám poskytneš akýkoľvek životopis, prirodzene spracujeme aj osobné údaje, ktoré v ňom uvedieš. Okrem vyššie uvedených údajov to môže zahŕňať:

Miesto narodenia

Pohlavie

Národnosť

Vzdelanie

Skúsenosti

Fotka.

Ak sa v procese tvojej žiadosti posunieme ďalej, môžeme spracúvať aj:

Platové očakávania

Poznámky z interview procesu (takéto poznámky môžu okrem iného obsahovať preferencie a informácie o tvojom životnom štýle, ako sú koníčky, motivácie a záujmy, a naše zhodnotenie teba ako kandidáta)

Výsledky online testov alebo zadaní

URL odkazy na obsah na sociálnych sieťach

Výsledok tvojho Neurolytics assessmentu

Automatizované rozhodovanie & férovosť

V bunq používame automatizované rozhodovanie v úvodných fázach procesu tvojej žiadosti. Vďaka tomu dokážeme efektívne identifikovať kandidátov, ktorí najlepšie zodpovedajú danému profilu, aby sme budovali tím, ktorý dokáže naďalej slúžiť Eve – používateľke v strede všetkého, čo robíme. Hneď ako prejdeš týmito počiatočnými hodnoteniami, tvoju žiadosť manuálne posúdi reálna osoba, aby sme mali istotu, že všetko je zhodnotené férovo.

Pri hodnotení kandidátov je automatizovaná časť procesu postavená na jasných, objektívnych kritériách, zameraných na výsledky testu abstraktného myslenia a to, nakoľko kandidát sedí na danú rolu. Žiadne skryté predsudky, žiadne hádanie – každý dostane férovú šancu.

Férovosť však znamená aj to, že ľudia majú kontrolu nad vlastnými údajmi. Preto majú kandidáti právo ozvať sa nám, ak chcú opraviť svoje údaje alebo požiadať o manuálne preskúmanie svojich výsledkov. Ide o transparentnosť a o to, aby nikto neostal v nevedomosti. Tento dokument obsahuje kontaktný e-mail, cez ktorý môžu kandidáti jednoducho uplatniť svoje GDPR práva. Pretože v bunq veríme v jednoduchosť, férovosť a plnú kontrolu – presne tak, ako očakávam, že moja banka bude fungovať pre mňa.

Automatizované rozhodovanie v nábore vychádza z článku 22 ods. 2 písm. a) GDPR, keďže je „nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom“. Tým, že sa uchádzaš o pozíciu v bunq, berieš na vedomie a akceptuješ tieto zásady ochrany osobných údajov, vrátane procesu automatizovaného rozhodovania.

Background checks & compliance

V bunq sú dôvera a transparentnosť kľúčové pre budovanie skvelého vzťahu s tebou – naším budúcim členom tímu. Keď ťa oficiálne prijmeme, sme zo zákona povinní vykonať background check, aby sme zaistili súlad s reguláciami a ochránili Evu. Overením týchto informácií udržiavame bezpečnosť a integritu našich operácií a zabezpečujeme, že každý člen tímu spĺňa štandardy potrebné na ochranu Evinnej dôvery v bunq.

V rámci tohto procesu od teba môžeme žiadať dokumenty, napríklad Certificate of Conduct (VOG) alebo jeho ekvivalent podľa miestnych zákonov v tvojej krajine.

Neurolytics

V prvej fáze náborového procesu používame Neurolytics scan. Ide o nástroj talent assessmentu, ktorý nám pomáha lepšie pochopiť pracovné preferencie kandidátov a ich potenciálnu vhodnosť pre bunq prostredníctvom štyroch metrík: organizačné zapojenie, pracovné preferencie, stres a tlak, a kognitívne schopnosti.

3. Prečo spracúvame tvoje osobné údaje?

Tvoje osobné údaje (či už povinné, alebo dobrovoľne poskytnuté) budú spracúvané len na účely náboru. Tieto náborové účely zahŕňajú organizáciu alebo vedenie interview, prezeranie a diskusiu o tvojej žiadosti a priložených dokumentoch, posúdenie toho, či ti urobiť pracovnú ponuku (a z čoho by mala pozostávať), vykonanie potrebných background checks a screeningu, zlepšovanie náborového procesu bunq a vedenie evidencie uchádzačov.

Ak by sme niekedy chceli tvoje osobné údaje použiť aj na iné účely, než sú uvedené tu, vždy si od teba najprv vyžiadame výslovný súhlas. Napríklad, ak si myslíme, že by si bol(a) skvelým členom nášho Talent Community, spýtame sa, či si môžeme tvoje údaje uchovať dlhšie. Vďaka tomu sa ti vieme ozvať, keď sa objaví rola, ktorá lepšie sedí tvojim schopnostiam a ambíciám.

Po určitých krokoch tvojej žiadosti ťa tiež môžeme kontaktovať, aby sme získali feedback na tvoju skúsenosť. Je to úplne dobrovoľné a anonymné a pomáha nám zlepšiť proces pre budúcich kandidátov, ako si ty.

4. Zverejňovanie osobných údajov?

V bunq je ochrana tvojich osobných údajov prioritou. Tvoje informácie zdieľame s tretími stranami len na účely náboru alebo ak nám to prikazuje zákon. A nemusíš sa báť – tvoje údaje zostávajú chránené. Napríklad náborový nástroj, ktorý používame, Recruitee, funguje na základe prísnej zmluvy o spracúvaní údajov s nami, takže tvoje osobné údaje spracúva výlučne podľa našich pokynov.

Okrem toho používame platformy tretích strán, TestGorilla a Neurolytics, na hodnotenie zručností, osobnosti a schopností – ale len v prípade, že v procese žiadosti o pozíciu v bunq pokračuješ ďalej.

V rámci bunq je prístup k tvojim údajom obmedzený. Dostanú sa k nim len tí, ktorí sú priamo zapojení do náboru – ako recruiteri, HR a členovia tímu alebo manažment, ktorí vedú interview – a to výhradne na účely náboru. Ak by sme niekedy potrebovali tvoje osobné údaje zdieľať z iného dôvodu, vždy si najprv vyžiadame tvoj výslovný súhlas.

5. Aký je právny základ spracúvania? ️Tvoje osobné údaje spracúvame, pretože na to máme legitímny dôvod – hlavne na účely náboru a splnenia zákonných požiadaviek. Bez spracovania tvojich osobných údajov by sme nedokázali posúdiť, či je bunq pre teba vhodné miesto. Nemusíš sa však báť – spracúvame len tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme, a nič navyše. Ak by sme tvoje údaje chceli použiť na čokoľvek iné než nábor alebo právne účely, vždy si najprv vyžiadame tvoj výslovný súhlas.

6. Ako dlho uchovávame tvoje osobné údaje? ⏳Tvoje osobné údaje budeme uchovávať len po nevyhnutnú dobu, aby sme naplnili legitímny záujem bunq ponechať si ich na náborové účely na základe tvojho súhlasu s týmito zásadami ochrany osobných údajov a aby sme splnili naše právne povinnosti v prípade potenciálnych sporov.

Môžeš nás kedykoľvek požiadať o vymazanie alebo opravu svojich údajov – osobný odkaz na to nájdeš v e-maile, ktorý si dostal(a) ako potvrdenie prijatia tvojej žiadosti. Viac informácií na túto tému nájdeš v odseku nižšie „Tvoje práva“.

7. Ochrana osobných údajov V bunq je bezpečnosť tvojich osobných údajov jednou z našich hlavných priorít – tak budujeme dôveru a zaručujeme ti bezpečnú skúsenosť. Prijímame silné opatrenia, aby sme chránili informácie, ktoré s nami zdieľaš.

Používame robustné bezpečnostné opatrenia, ako šifrovanie a autentifikačné nástroje, aby sme tvoje údaje chránili. Tvoje osobné údaje sú uložené v zabezpečených systémoch a majú k nim prístup len vybraní ľudia so špeciálnymi prístupovými právami. Tieto opatrenia zaručujú, že tvoje údaje zostanú v bezpečí a spracúvajú ich len tí, ktorí ich potrebujú na náborové účely.

8. Tvoje práva Keďže ide o tvoje osobné údaje, ktoré sa spracúvajú, môžeš svoje práva na ochranu súkromia vždy uplatniť. To znamená, že nás môžeš požiadať, aby sme ti sprístupnili, opravili, obmedzili, preniesli alebo vymazali údaje, ktoré o tebe máme. Ak z právnych dôvodov tvojej žiadosti nemôžeme vyhovieť, vždy ti vysvetlíme prečo. Môžeš tiež požiadať o manuálne preskúmanie častí bunq hodnotenia, ktoré zahŕňajú automatizované rozhodovanie. Ďalšie informácie o týchto právach nájdeš v našom Privacy Statement.

Žiadosti o prístup, opravu, obmedzenie, prenos, vymazanie alebo informácie môžeš podať cez odkaz v e-maile, ktorý si dostal(a) ako potvrdenie prijatia tvojej žiadosti. Ak sa domnievaš, že sme tvoje osobné údaje spracovali nesprávne alebo protiprávne, môžeš poslať e-mail na recruiters@bunq.com a my urobíme maximum pre objasnenie situácie a/alebo nápravu. Ak budeš potrebovať, máš tiež právo podať sťažnosť na holandský Úrad na ochranu osobných údajov (Autoriteit Persoonsgegevens). Viac informácií nájdeš tu: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Data Protection Officer Vymenovali sme Data Protection Officer, ktorý je zodpovedný za dohľad nad naším spracúvaním osobných údajov a poradenstvo v oblasti bezpečnosti a technológií. Náš DPO je oficiálne registrovaný na holandskom Úrade na ochranu osobných údajov. Ak máš napriek všetkému vyššie uvedenému pocit, že tvoje údaje nie sú riadne zabezpečené, boli zneužité alebo sa domnievaš, že bunq nezaručuje správne spracúvanie osobných údajov, pošli e-mail na privacy@bunq.com – sme tu pre teba!