1.Úvod📄

Obunq, na vašom súkromí záleží. Vaše osobné údaje nikdy nepredáme ani neprenajmeme nikomu bez vášho súhlasu – pretože vaša dôvera je všetko.V tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov („Vyhlásenie„“)nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame.

bunqSpoločnosť B.V. je prevádzkovateľom údajov zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov.Sme oficiálne registrovaní v Holandskej obchodnej komore pod registračným číslom 54992060. Naše sídlo sa nachádza na adrese Basisweg 32 1043 AP Amsterdam, Holandsko.

Aby som sa uistil/aS vašimi údajmi vždy nakladáme v súlade so zákonom, máme vyhradenýZodpovedná osoba za ochranu údajov (DPO). Ak máte po prečítaní tohto dokumentu stále akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajovVyhlásenie o ochrane osobných údajov,neváhajte sa ozvať naprivacy@bunq.com.Potrebujete zrušiť svojebunqúčet alebo máte iné otázky týkajúce sa účtu? Náš tím podpory vám rád pomôže prostredníctvomtenbunqaplikácia alebosupport@bunq.com.

2.Čo robia údajebunqzbierať? 📊

Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie, ktoré možno prepojiť s fyzickou osobou. Vaše osobné údaje zhromažďujeme rôznymi spôsobmi. Typy spracovania údajov, ktoré vykonávame, nájdete nižšie:

Keď používate bunq, zdieľate s nami niektoré osobné údaje. Stane sa tak, keď si otvoríte účet, používate naše produkty a služby, kontaktujete nás prostredníctvom ktoréhokoľvek z našich kanálov alebo navštívite našu webovú stránku.

Údaje získavame aj z verejných registrov a od tretích strán, ako sú iné finančné inštitúcie alebo verejné orgány. Okrem toho, ak vykonávate platby, môžeme na spracovanie týchto transakcií zhromažďovať osobné údaje od používateľov, ktorí nie sú členmi Bunq.

Ak používatetrojpočet, spracovávajú sa aj niektoré z vašich údajov. Podrobnosti si môžete pozrieť v ich zásadách ochrany osobných údajov:tricount.com/en/privacy-policy

Otvorenie účtu Bunq

Na otvorenie účtov bunq môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce osobné údaje:

• Telefónne číslo:Vaše osobné údaje budeme spracovávať na účely registrácie. Vaše mobilné číslo ani textovú správu spracovanú pri registrácii nikdy nebudeme zdieľať s tretími stranami ani pridruženými spoločnosťami na marketingové alebo propagačné účely. Údaje o súhlase s odberom textových správ a údaje o ich prihlásení sa na odber sú tiež vylúčené zo zdieľania – tieto informácie vždy zostanú súkromné ​​a nebudú poskytnuté nikomu inému.

• Informácie o totožnostiMeno a priezvisko; dátum, krajina a miesto narodenia; štátna príslušnosť; pohlavie;

• Kontaktné a adresné údajeAdresa bydliska; telefónne číslo; e-mailová adresa;

• Čísla sociálneho zabezpečenia a/alebo iné daňové identifikačné číslavrátane typu identifikačného dokladu, dátumu vydania a vydávajúcej inštitúcie;

• PultIBAN;

• Údaje o zariadení(ako napríklad typ zariadenia, operačný systém, IP adresy a reklamné ID);

• Súbory cookie a údaje o používanío tom, ako používate naše produkty a služby;

• Korešpondencia s bunqa podporné údaje (telefón, chatové konverzácie a e-mail);

• Doplňujúca dokumentáciasúvisiace s otvorením účtu;

• Overenie totožnosti: fotografia identifikačného dokladu vytvorená v aplikácii bunq;

• Údaje o identifikácii videa.

Používanie aplikácie bunq, webových stránok a ďalších služieb

Počas používania našej aplikácie, webových stránok a iných služieb môžeme zhromažďovať a používať nasledujúce osobné údaje:

• Kontaktné údaje: Meno a priezvisko, telefónne čísla a e-mailové adresy kontaktov v adresári vášho telefónu;

• Údaje o polohe prostredníctvom GPS;

• Nahrané obrázky/obsah;

• Údaje o zariadenípridaných zariadení a API kľúčov;

• Pridané aliasy:stránky bunq.me, telefónne čísla a e-mailové adresy;

• Finančné a bankové údaje:predplatné produktov a história transakcií;

• Súbory cookie a údaje o používaní:ako používate a interagujete s našimi produktmi a službami;

• Marketingové údaje:štatistiky súvisiace s našimi marketingovými kampaňami a údaje na ich meranie;

• Korešpondencia s bunq a podporné údaje:telefonické hovory, ako sú tiesňové volania, chatovacie konverzácie, e-maily, hlasové a obrazovkové nahrávky – korešpondencia sa nahráva na účely následnej kontroly zo strany Bunq a zabezpečenia kvality;

• Aktivita na bunq Together;

• Vaše hodnotenie služieb bunq v aplikácii/webe bunq:Môžeme vás požiadať o poskytnutie hodnotenia a spätnej väzby k funkciám bunq, ktoré zaznamenáme.

• Údaje o polohe na pozadí: ibaak sa rozhodnete použiť našu funkciu Ochrana karty alebo Cestovného asistenta;

• Ak povolíte Finnovi aktivity:na základe vašich minulých aktivít a aktivít vašich priateľov vám poskytneme odporúčania pre vaše budúce aktivity;

• Ak povolíte Finnovi zostavovanie rozpočtu:Bude spracovávať vaše transakčné údaje a údaje o aktivite a poskytovať vám personalizované informácie o vašich výdavkových návykoch.

• TransakcieAk ste študent a na svojom účte bunq dostanete DUO („studiefinanciering“), uplatníme zľavu na váš účet Elite. Ako študent mimo NL môžete tiež predložiť svoj študentský preukaz. PozriZmluvné podmienkypre viac informácií.

• Údaje o polohe na pozadí:zhromažďované iba s vaším aktívnym súhlasom, na účely aktivácie funkcie Ochrana karty (funkcia, ktorá určuje, či sa vaša karta nachádza v okruhu 100 km od vás, čo vám umožňuje určiť, či vám karta nebola ukradnutá) alebo na aktiváciu Cestovného asistenta (lokalizované tipy, ktoré vám pomôžu v cieľovej destinácii).

• Biometrické overenie:Metódy, ako napríklad skenovanie odtlačkov prstov, sa neukladajú, nepoužívajú ani nezdieľajú vo formáte, ktorý by nám umožňoval reprodukovať biometrické údaje.

• Propagácie a súťaže:Vaše údaje zhromažďujeme na účely propagačných akcií a súťaží poskytovaných spoločnosťou bunq, ak s tým súhlasíte.

Maloletí

Osobné údaje od maloletých zhromažďujeme a spracovávame iba v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajovso súhlasom rodičovkeď sa stanú používateľmi bunq a budú používať naše služby. Rodičia majú prístup k účtu svojho dieťaťa a môžu pred ním skryť určité funkcie aplikácie bunq. Dieťa získa plný prístup k účtu, keď dovŕši 18 rokov,

Fín

Pri používaní rôznych rozhraní Bunq používame umelú inteligenciu (AI). Všetky informácie o platformách Bunq sú poskytované v angličtine. Pre vaše pohodlie používame umelú inteligenciu na preklad do vami zvoleného jazyka, ak je to možné. V prípade konfliktu má vždy prednosť anglická verzia.

Máme asistenta s umelou inteligenciou (AI) s názvom Finn, ktorého môžete v aplikácii použiť na akékoľvek všeobecné otázky a na pomoc s organizáciou a hromadnou platbou faktúr. Finn pôsobí v kontexte vašich údajov a vášho používania služieb bunq.

Informácie z vašich rozhovorov s podporou s Finnom vrátane vecí, ktoré nám poskytnete, používame na prispôsobenie budúcich interakcií s podporou; tieto informácie sa uchovávajú v súlade s platnými zákonmi a môžete proti tomuto použitiu namietať alebo nás požiadať o ich skoršie odstránenie kontaktovaním podpory.

Finn je tiež prítomný v celej aplikácii, kde môže ponúkať proaktívne rady, tipy a návrhy na základe vašej aktivity a vzorcov používania.Bez vášho výslovného súhlasu nebudeme používať Finn na automatizované rozhodovanie, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.

Finn sa podieľa na spracovaní tiketov zákazníckej podpory: môže priamo odpovedať na otázky používateľov a zároveň poskytovať návrhy, ktoré môže podpora Bunq skontrolovať a použiť ako základ pre odpoveď používateľovi. Finn tiež odpovie na otázky používateľov Bunq týkajúce sa ich výdavkov, účtov, skupinových výdavkov a aktivity v aplikáciách.

Finn je tu preto, aby bol váš onboarding hladký a bezproblémový. Po odoslaní dokumentov ich Finn skontroluje a oznámi vám, či je všetko v poriadku alebo či je potrebné niečo upraviť. Takto budete mať vždy jasno v ďalších krokoch a môžete bez oneskorenia pokračovať v nastavovaní svojho účtu.

Finn vám tiež pomáha so zákazníckou podporou tým, že priamo odpovedá na vaše otázky alebo navrhuje odpovede, ktoré si náš tím podpory môže predtým, ako sa vám ozve, skontrolovať a upraviť.

Finn vám tiež pomáha s prehľadmi o výdavkoch, skupinovými výdavkami a aktivitou v aplikáciách. Ak si vo svojomAktivityaleboRozpočtovaniekarty, spracováva údaje na týchto kartách spolu s ďalšími relevantnýmibunqúdaje o účte s cieľom poskytovať personalizované informácie.

Recenzie príspevkov na sociálnych sieťach

Osobné údaje spracovávame z verejných príspevkov na platformách sociálnych médií a iných verejných webových stránkach (ako napríklad Reddit, Trustpilot, Instagram, Facebook atď.), kde sa spomína bunq, s cieľom zlepšiť naše služby. Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem pochopiť verejnú mienku, riešiť obavy zákazníkov a zlepšovať naše služby.

Verejne dostupné informácie vrátane používateľských mien, komentárov a obsahu generovaného používateľmi zhromažďujeme pomocou nášho externého poskytovateľa služieb, SproutSocial, ktorý tieto údaje agreguje. Ak zdieľate svoj alias (e-mailovú adresu alebo telefónne číslo) vo verejnom príspevku s otázkou alebo požiadavkou pre bunq, spracujeme ho, aby sme vašu otázku vyriešili. V naliehavých prípadoch, keď ste verejne zdieľali osobné údaje a problém si vyžaduje okamžitú pozornosť (napr. riziko finančnej ujmy), vás môžeme kontaktovať priamo v aplikácii.

Časovo obmedzené propagačné iniciatívy

Keď sa zúčastníte časovo obmedzenej propagácie, ako napríklad „Zdvojnásobte svoj denný vklad na úspory“, použijeme informácie o vašom účte a vklade, ktoré už máme (typ vášho účtu, krajina, vek a výška a načasovanie vášho vkladu), aby sme overili, či sa môžete zúčastniť, a aby sme mohli samotnú propagáciu spustiť. Na tento účel od vás nezhromažďujeme žiadne nové informácie.

O tom, či konkrétny vklad vyhráva, rozhoduje úplne automaticky počítačový systém pomocou náhodného procesu. Nikto v spoločnosti bunq toto rozhodnutie nerobí ani nepreveruje a žiadne informácie o vás osobne, okrem potvrdenia, že sa môžete zúčastniť, neovplyvňujú výsledok. Keďže ide o plne automatizované rozhodnutie, ktoré môže viesť k pripísaniu peňazí na váš účet, máte právo požiadať nás o jeho preskúmanie: kontaktujte podporu a my výsledok porovnáme s našimi záznamami.

Záznamy o výsledku každého vkladu uchovávame 12 mesiacov po skončení propagácie, aby sme mohli preskúmať akýkoľvek spor a preukázať, že propagácia prebehla férovo. Potom uchovávame iba súčty, ktoré vás neidentifikujú.

Ak nevyhráte, zabezpečíme za vás výsadbu stromu prostredníctvom nášho partnera veritree. S týmto partnerom nezdieľame vaše meno ani žiadne iné informácie o vás; dostane iba informácie potrebné na výsadbu dohodnutého počtu stromov.

Otvorené bankovníctvo

Svoje účty z iných bánk alebo platobných inštitúcií si môžete prepojiť so svojímbunqaplikácia na zobrazenie všetkých údajov o transakciách a zostatkov na jednom mieste. Na to nám musíte dať výslovný súhlas a uviesť, ktoré účty chcete prepojiť. Keďže ide o funkciu citlivú z hľadiska zabezpečenia, budete musieť svoj súhlas pravidelne obnovovať.

Po udelení súhlasu budeme v pravidelných intervaloch počas dňa zhromažďovať a aktualizovať údaje o vašom účte a sprístupniť ich vám.bunqaplikácia.

Ak si to niekedy rozmyslíte, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať pomocou nášho online nástroja. Keď tak urobíte, okamžite prestaneme zhromažďovať údaje z týchto účtov a čo najskôr vymažeme všetky údaje, ktoré sme už získali.

Firemné karty

Keď používate firemné karty ako súčasť vášho firemného účtu bunq, spracovávame vaše osobné údaje. Môžeme zhromažďovať a spracovávať názvy spoločností a podrobnosti o transakciách, aby sme zabezpečili bezproblémovú správu a presné vykazovanie finančných aktivít. Toto spracovanie údajov sa vykonáva v súlade s platnými normami ochrany osobných údajov, čím sa chráni integrita a dôvernosť finančných informácií vášho tímu.

Riadením týchto aspektov môžete efektívne sledovať a dohliadať na finančné aktivity vykonávané v rámci vášho firemného účtu.

Kreditné karty

Na posúdenie vašej žiadosti a správu vášho úverového rámca spolupracujeme so špecializovanými partnermi, ako sú Taktile, Algoan, BKR, Experian, CIRBE (podrobnosti nájdete nižšie) a iba v prípade výrazného omeškania s inkasnou agentúrou.PAIR Finance (podrobnosti nižšie).Každý partner dostane len to, čo potrebuje na vykonávanie svojej konkrétnej práce. Žiadosť podávate výlučne prostredníctvom aplikácie bunq. Proces je jednoduchý:

• Krok 1 – zdieľajte svoje finančné údaje.Súhlasíte s analýzou údajov o transakciách z vašich bankových účtov (vrátane účtov vedených v iných bankách) za posledných 12 mesiacov. Toto sa vykonáva bezpečne prostredníctvom otvoreného bankovníctva s využitím nášho partnera Algoan. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak tak urobíte pred dokončením žiadosti, nebudeme môcť vašu žiadosť posúdiť.

• Krok 2 – automatizované hodnotenie.Naše systémy analyzujú vaše údaje a automaticky určia, či spĺňate podmienky, a ak áno, na aký úverový limit máte nárok. Tento proces zahŕňa automatizované rozhodovanie.

• Krok 3 – výsledok v aplikácii.O našich rozhodnutiach vás budeme informovať priamo v aplikácii bunq s jasným vysvetlením.

napr.

bunq ponúka službu eSIM, ktorá umožňuje používateľom prístup k mobilným dátovým službám na kompatibilných zariadeniach bez potreby fyzickej SIM karty. Používanie tejto služby vedie k spracovaniu vášho vygenerovaného telefónneho čísla.

3.Aký je právny základ pre spracovanie mojich osobných údajov? ⚖️

bunq spracováva vaše osobné údajev súlade so zákonom a iba vtedy, ak na to existuje závažný právny dôvod. To znamená:

Právne povinnosti

Na dodržiavanie zákonných predpisov sme povinní spracovávať určité osobné údaje. Patria sem overenie vašej totožnosti a zdieľanie potrebných údajov s vládnymi inštitúciami v prípade potreby.

Plnenie zmluvy

Aby sme vám mohli bezproblémovo a bezpečne poskytovať naše služby, spracovávame vaše osobné údaje.Napríklad používame vaše kontaktné údaje, aby sme vás informovali o relevantnom vývoji, a uchovávame korešpondenčné údaje na zlepšenie našich služieb zákazníkom.

Súhlas

Vaše súkromie, vaša voľba. Pre niektoré funkcie si vždy vyžiadame váš výslovný súhlas.Napríklad počas používania aplikácie si môžete zvoliť, či chcete poskytnúť prístup k zoznamu kontaktov, nahrať obrázky/obsah alebo vytvoriť verejnýbunq.meodkaz. Ak ste udelili súhlas s konkrétnou funkciou,môžete si ho kedykoľvek vybrať priamo v aplikácii.

Oprávnené záujmy

Niekedy spracovávame údaje, pretože je to nevyhnutné z legitímneho dôvodu, napríklad:

• Predchádzanie podvodom, zneužívaniu alebo trestnej činnosti a boj proti nim.

• Analýza toho, ako sa naše produkty a služby používajú, aby sme ich ešte viac vylepšili.

• Zabezpečenie bezpečnosti informácií a systémov.

• Zlepšenie celkového používateľského zážitku.

4.Na aké účelybunqpoužiť moje osobné údaje? 🎯

Vaše osobné údaje používame na:

• Dodržiavajte zákon– Dodržiavame všetky príslušné predpisy a akékoľvek požiadavky orgánov dohľadu alebo súdnych inštitúcií.

• Poskytneme vám naše služby– To zahŕňa spracovanie platieb, výrobu vašich kariet Bunq, zabezpečenie vášho účtu, overenie vašej totožnosti a poskytovanie zákazníckej podpory.

• Zlepšiť naše produkty a služby– Analyzujeme, ako vy a ostatní používatelia interagujete s bunq, aby sme veci ešte vylepšili.

• Urobte náš marketing pre vás relevantnejším– Prispôsobujeme (cielené) marketingové aktivity prostredníctvom rôznych kanálov a meriame ich účinnosť na základe vašich osobných okolností a spôsobu, akým používate bunq.

• Predchádzanie podvodom, zneužívaniu a trestným činom a boj proti nim– Vaša bezpečnosť je našou prioritou.

• Umožňuje vám vytvoriť si účet na akciách– Ak si ho otvoríte, spracujeme vaše údaje, aby sme ho mohli aktivovať.

• Umožníme vám otvoriť si úverový rámec– Ak spĺňate podmienky a rozhodnete sa ho otvoriť, vaše údaje spracujeme zodpovedajúcim spôsobom.

• Udržujte bunq a finančný sektor v bezpečí– Ochrana integrity bunq a jeho používateľov je kľúčová.

• Trénujte a koučujte náš tím– Údaje používame na zlepšenie spôsobu, akým vám pomáhame.

• Vytvorte si pre seba najlepší bankový zážitok– Neustále pracujeme na tom, aby bol bunq ešte lepší, teraz aj v budúcnosti.

5.Robí bunq automatické rozhodnutia na základe mojich osobných údajov?🤖

Áno, keď používate bunq, niektoré rozhodnutia o vás sa môžu prijímať automaticky – to zahŕňa aj profilovanie. Toto je nevyhnutné na uzavretie zmluvy so spoločnosťou bunq.

Vždy máte právo požiadať o manuálne preskúmanie automatických rozhodnutí. Viac informácií nájdete v časti „Aké sú moje práva?“ tohto vyhlásenia.

Automatizované rozhodnutia sa prijímajú v nasledujúcich procesoch:

Otvorenie účtu

Naše 5-minútové pravidlo je možné vďaka automatizovanému systému, ktorý posúdi vašu žiadosť a schváli alebo zamietne ju.

Odhaľovanie podvodov

Monitorujeme ako sa naše služby používajú na odhaľovanie podvodov, prania špinavých peňazí a iných trestných činov, čím sa zabezpečí bezpečnosť našej platformy. Ak sa zistí zneužitie, podnikneme kroky na zabránenie ďalším škodám.

Určenie vašej spôsobilosti na otvorenie úverového rámca

Ak požiadate o úverový limit, overíme vaše kreditné skóre pomocou príslušných úverových registrov. Ak na základe tohto automatizovaného rozhodnutia nespĺňate podmienky, budete o tom informovaní prostredníctvombunqaplikácia.Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach.

6.Zdieľa bunq moje osobné údaje s tretími stranami? 🔗

Aby sme vám poskytli čo najlepší bankový zážitok, niekedy musíme zdieľať určité osobné údaje s tretími stranami. Ale nebojte sa – toto obmedzujeme na minimum a dbáme na to, aby s vašimi údajmi nakladali s rovnakou starostlivosťou ako my.

Tieto tretie strany sú povinné prijať prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov. Patria sem aj podpisyZmluvy o spracovaní údajova poštandardné zmluvné doložkystanovené Európskou komisiou na ochranu osobných údajov.

Obchodní partneri

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s našimi obchodnými partnermi, ktorí konajú v našom mene alebo ktorí s nami spoločne ponúkajú produkty a služby.Prehľad tretích strán alebo kategórií tretích strán, s ktorými zdieľame údaje, nájdete nižšie.V niektorýchprípady sa môžu popri tomto vyhlásení uplatňovať aj ich vlastné zásady ochrany osobných údajov.

• OnfidoObmedzené

Na overenie vášho identifikačného dokladu a totožnosti využívame služby externého dodávateľa Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA Londýn, Spojené kráľovstvo).

• Múdry

Wise vám umožňuje vykonávať jednorazové devízové ​​transakcie bez nutnosti otvárať si účet v miestnej mene.Ak chcete využívať služby spoločnosti Wise v aplikácii bunq, zdieľame vaše osobné údaje so spoločnosťou Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ Londýn, Spojené kráľovstvo).

• TeleSign

Na overenie vašej totožnosti využívame služby tretej strany, spoločnosti TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Spojené štáty americké).

• adjust GmbH a Snap Inc.

Spolupracujeme so spoločnosťou adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlín, Nemecko) s cieľom analyzovať, ako sa naše služby využívajú, a merať účinnosť našich marketingových kampaní.

Aby sme zlepšili cielenie reklám na Snapchate, spolupracujeme aj so spoločnosťou Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop N, Santa Monica, CA., USA). S používateľmi, ktorí sa prihlásili na odber marketingových informácií, zdieľame bezpečne hašovanú verziu vášho e-mailu a telefónneho čísla (pomocou hašovania SHA-256). Tento proces premení vaše údaje na jedinečný a nezvratný kód. Spoločnosť Snap Inc. používa tento kód iba na jeho porovnanie so svojou databázou používateľov s cieľom optimalizovať naše reklamné kampane. Nemá prístup k vašim pôvodným, nespracovaným osobným údajom.

• Spoločnosti Amplitude Inc. a Looker Data Sciences Inc.

Na kombinovanie a analýzu osobných údajov získaných z vášho používania našich webových stránok, produktov a služieb využívame technológie poskytované spoločnosťami Amplitude Inc. (201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, Spojené štáty) a Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Tieto údaje sa používajú na vykonávanie a hodnotenie účinnosti našich personalizovaných marketingových kampaní.

• Vták

Tretia strana sa používa ako platforma pre priamu komunikáciu e-mailov / push notifikácií / správ v aplikácii používateľov Bunq a Tricount.Spoločnosť bunq tiež používa sledovanie pixelov na zobrazovanie reklamy publiku na týchto platformách. Niektoré e-maily, ktoré bunq odosiela, môžu obsahovať sledovací pixel. Keď otvoríte e-mail, pixel informuje spoločnosť bunq, že bol otvorený a kedy. Spoločnosť bunq používa tieto informácie na meranie dosahu a efektívnosti našej e-mailovej komunikácie, na zlepšenie obsahu a načasovania budúcich správ a na udržiavanie presnosti zoznamov adries spoločnosti bunq identifikáciou e-mailových adries, ktoré už nie sú aktívne.Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Bird nájdete tu:https://bird.com/legal/privacy.

• Google LLC

Aby sme vám mohli ponúknuť plynulé preklady (na vašu žiadosť) a funkcie súvisiace s OCR (ako napríklad skenovanie faktúr a príloh), používame rozhrania Cloud Translation a Cloud Vision API od spoločnosti Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Používame tiež služby Google G Suite s cieľom zlepšiť služby, ktoré vám ponúkame, zvýšením bezpečnosti a efektívnosti našich informácií. Obsah bude spoločnosťou Google uchovávať iba dočasne (pred odstránením) na účely poskytovania služieb a spoločnosť Google si nenárokuje žiadne vlastníctvo obsahu ani ho nepoužíva na žiadne iné účely okrem poskytovania požadovaných služieb.

Na overenie vašej adresy, zabezpečenie doručenia vašich bunq kariet na správnu adresu a na prevenciu podvodov využívame aj služby rozhrania Google Places API od spoločnosti Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Na tieto účely zdieľame údaje o polohe a používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať služby. Ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete na adresepolicies.google.com/privacy.

Na meranie účinnosti našich reklamných kampaní a zároveň na ochranu vášho súkromia využívame rámec merania konverzií na zariadení (ODCM) od spoločnosti Google LLC. Táto technológia nám umožňuje priradiť akcie, ako je napríklad registrácia účtu, k našim reklamným kampaniam priamo vo vašom zariadení. Vaše osobné, identifikovateľné údaje sa nikdy nezdieľajú so spoločnosťou Google ani so žiadnou inou treťou stranou; na meranie výkonnosti kampane sa prenášajú iba anonymizované údaje na súhrnnej úrovni.

• Google Gemini

Na zefektívnenie určitých procesov využíva bunq služby Google Gemini, generatívneho chatbota s umelou inteligenciou vyvinutého spoločnosťou Google. API dodávateľa sa používa na: kontrolu dokumentov, monitorovanie transakcií, onboarding, zákaznícku podporu, aktiváciu interného chatbota pre zamestnancov bunq a umožňuje Finn byť dostupný pre našich používateľov. Viac informácií nájdete natu.

• Mobilné platby

Aby sme vám mohli ponúkať služby Apple Pay a Google Pay, používame technológie od spoločností Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) a Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Ak sa rozhodnete tieto služby používať, prečítajte si, prosím, samostatné zmluvné podmienky týkajúce sa zdieľania údajov.

• MaxMind

Na overenie vašej polohy, zabezpečenie doručenia vašich kariet Bunq na správnu adresu a na prevenciu podvodov používame technológiu spoločnosti MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). Na tieto účely zdieľame vašu polohu, údaje o používaní a vašu e-mailovú adresu s cieľom poskytovať a zlepšovať služby.

• Riešenia pre platby v hotovosti

Aby sme vám mohli ponúknuť služby spoločnosti Cash Payment Solutions a vkladať a vyberať hotovosť na rôznych dostupných miestach, využívame služby spoločnosti Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlín, Nemecko). Na tieto účely zdieľame údaje, ako napríklad údaje o polohe, aby sme vám mohli zobraziť ich najbližšie lokality.

• Mena

Na používanie online identifikačného nástroja „iDIN“ využívame služby spoločnosti Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Holandsko). Niektoré osobné údaje zdieľame na účely overenia vašej totožnosti.

• Mapa platieb

Keď platíte kartou Bunq v obchode, reštaurácii alebo na inom mieste, ukladáme informácie o polohe daného miesta, aby sme platbu mohli správne zobraziť. Tieto miesta teraz môžete vidieť aj ako špendlíky na mape v aplikácii, čo vám pomôže, keď si spomeniete, kde ste boli, ale nie ako sa miesto volalo. Mapa zobrazuje iba vaše vlastné platby kartou, iba pre vás a iba vtedy, keď ste prihlásení. Používa polohu obchodu, ktorú získavame od našich poskytovateľov údajov o obchodníkoch, nie polohu vášho telefónu. Bankové prevody, inkasá a žiadosti nie sú zahrnuté a ak nedokážeme zistiť, kde sa platba uskutočnila, jednoducho sa z mapy vynechá, namiesto toho, aby sa zobrazila na nesprávnom mieste. Pre mapu nezhromažďujeme nič nové, vaše platobné údaje už kvôli tomu neuchovávame a používame ich iba na to, aby sme vám pomohli nájsť vaše vlastné minulé platby, nie na nič iné. Špendlík sa občas môže nachádzať na nesprávnom mieste a v aplikácii nám to môžete povedať. Ak si neželáte, aby sa vaše platby zobrazovali týmto spôsobom, môžete namiesto toho naďalej používať svoj zoznam platieb a kedykoľvek sa môžete rozhodnúť nepoužívať mapu alebo nás požiadať o zastavenie zobrazovania vašich platieb týmto spôsobom.

• TapiX

Aby sme vám mohli ponúknuť funkcie bunq, ako sú Prehľady a Predplatné, využívame služby spoločnosti Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smíchov, Česká republika). Na tieto účely zdieľame anonymizované platobné informácie, aby spoločnosť TapiX mohla obohatiť vaše transakcie o podrobnosti o vašej platbe a poskytnúť vám prehľad všetkých vašich predplatných.

• TagSystems

Keď si objednáte kartu Bunq, zdieľame vaše meno a dodaciu adresu so spoločnosťou, ktorá ju vyrába, aby sme mohli vaše meno vygravírovať na kartu a kartu vám poslať poštou. Spoločnosť TagSystems SA odovzdá vašu adresu kuriérovi, ktorý vám kartu doručí. Spoločnosť TagSystems zabezpečuje expresnú prepravu DHL ako následný subdodávateľ. Na tento účel zdieľame iba vaše meno a adresu: žiadne číslo účtu, žiadny IBAN ani žiadne informácie o platbe alebo zostatku. Vaše údaje sa používajú iba na výrobu a doručenie vašej karty a po jej doručení a uplynutí lehoty na vrátenie sa vymažú.

• Vonage

Aby sme vám mohli ponúknuť funkciu „SOS“, ktorú nájdete nabunq.com/kontakt,Potrebujeme zaznamenať a prepísať vašu konverzáciu s nami. Na to využívame služby spoločnosti Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Vaše osobné údaje sa spracúvajú iba vtedy, ak túto službu využívate.

• Register externých odporúčaní (EVR)

KedyAk si chcete otvoriť účet Bunq, overíme vaše údaje oproti EVR. Do tohto registra môžeme zahrnúť aj vaše osobné údaje v prípade, žemajú rozumné pozemkydomnievať sa, že váš účet bunq sa používa na podvodné aktivity. Zahrnieme iba údaje potrebné na pridanie záznamu do EVR. Máte právonamietam proti tomuregistrácia. Viac informácií o EVR nájdete tu:together.bunq.com/d/55920.

• Inkódovať

Na overenie vášho identifikačného dokladu a totožnosti využívame služby externého dodávateľa Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 Spojené štáty). Zmluvná stranaprocesybiometrické informácie, čo umožňuje spoločnosti bunq splniť si povinnosti týkajúce sa identifikácie zákazníkov podľa zákona o boji proti praniu špinavých peňazí.

Okrem toho spoločnosť bunq oslovila agentov spoločnosti Incode na účely kontroly používateľmi počas nástupu. Ich zásady ochrany osobných údajov nájdete tu:incode.com/privacy-policy/.

• CHEQ

Aby sme zabezpečili, že boty a iné formy falošnej prevádzky neovplyvnia váš zážitok z používania našej webovej stránky, využívame služby spoločnosti CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) na blokovanie takejto prevádzky. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti CHEQ nájdete tu:cheq.ai/zásady-ochrany-súkromia/.

• Sardinka

Na boj proti podvodom a praniu špinavých peňazí, ako aj na vykonávanie kontrol rizík, využívame poskytovateľa služieb Sardine (382 North East 191st Street, Miami,sardine.ai/Zdieľaním údajov o vašom správaní so spoločnosťou Sardine posilňujeme naše úsilie v boji proti praniu špinavých peňazí a podvodom.

Výhradne na účely predchádzania podvodom spoločnosť Sardine:

(1) zhromažďovať informácie o spotrebe batérie, identifikátore zariadenia, úložisku zariadenia, adrese MAC a karte SIM;

(2) zhromaždiť dostatok informácií na zistenie, či sa pokúšate sfalšovať svoju aktuálnu polohu pomocou VPN, VPN aplikácií s falošnou polohou alebo iných súvisiacich nástrojov.

• Microsoft Azure

Na zefektívnenie určitých procesov využíva bunq služby Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Spojené štáty americké).azure.microsoft.com). API dodávateľa sa používa na: kontrolu dokumentov, monitorovanie transakcií, onboarding, zákaznícku podporu a umožňuje Finn byť prístupný našim používateľom.

• Webové služby Amazonu (AWS)

bSpoločnosť unq ukladá väčšinu svojich prevádzkových údajov v cloude AWS. Servery sa nachádzajú vo Frankfurte. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov AWS nájdete tu:https://aws.amazon.com/privacy/.

• AWS Antropické

Na zefektívnenie určitých procesov používa bunq modely umelej inteligencie od AWS Anthropic. API dodávateľa sa používa na: kontrolu dokumentov, monitorovanie transakcií, onboarding, zákaznícku podporu a umožňuje prístup k Finn pre našich používateľov.

• Checkout.com

Aby ste si mohli dobíjať účet bunq pomocou debetných a kreditných kariet, bunq spolupracuje so spoločnosťou Checkout.com (Londýn, N1, 1 Shepherdess Walk, Spojené kráľovstvo). Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Checkout.com si môžete pozrieť tu:enterprise.craft.co/privacy.

• Platby v hotovosti

Používatelia s bydliskom v Rakúsku alebo Nemecku majú v aplikácii bunq možnosť s názvom „Výber a vklad“, ktorá je poskytovaná vďaka partnerstvu bunq so spoločnosťou Barzahlen. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Barzahlen nájdete tu:barzahlen.de/privacy-notice

• Adyen

Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) je poskytovateľ platobných služieb, ktorý spracováva platobné transakcie používateľov bunq. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Adyen sú k dispozícii tu:adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

• Výzva

Wero vám umožňuje platiť online a posielať peniaze iným ľuďom. Prevádzkuje ho spoločnosť EPI Company SE (De Lignestraat 13, 1000 Brusel, Belgicko). Pred vytvorením vašej peňaženky Wero si vyžiadame váš súhlas. Na vykonanie vašich platieb zdieľame s EPI váš IBAN, meno, aliasy (napríklad vaše telefónne číslo, ktoré Wero používa na smerovanie platieb k vám), podrobnosti o transakciách a akékoľvek podrobnosti o sporoch spolu s rovnakými údajmi o osobe alebo obchodníkovi, ktorému platíte. Všetky údaje Wero zostávajú v EÚ. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti EPI: epicompany.eu/privacy-policy.

• Vek e-mailu

Aby sme mohli odhaliť podvody pri otváraní účtov, zdieľame vašu e-mailovú adresu so spoločnosťou LexisNexis Risk Solutions (Europe) Limited (Riverside One, Sir John Rogerson's Quay, Dublin D02 X576, Írsko). Pomocou strojového učenia porovnávajú vašu e-mailovú adresu s globálnou sieťou signálov o podvodoch a posielajú nám späť skóre rizika. Nezdieľame s vami nič iné. Vysoké skóre nikdy nevedie k automatickému rozhodnutiu o vás: naši špecialisti na podvody vždy najskôr preskúmajú výsledok a skóre je len jedným signálom z mnohých. V prípade, že využívajú poskytovateľov mimo EÚ, sa na prenosy vzťahujú štandardné zmluvné doložky a rámec ochrany osobných údajov EÚ a USA. Ich podmienky spracovania údajov sú uvedené narisk.lexisnexis.com/group/dpa.

• Služby týkajúce sa akcií

Aby sme používateľom bunq poskytli možnosť investovať do akcií a ETF (burzovo obchodovaných fondov), využívame služby spoločností Ginmon (broker) a Upvest (správca). Keď sa rozhodnete používať produkt Akcie, súhlasíte s vyhláseniami o ochrane osobných údajov týchto strán a budete podliehať spracovaniu aj kontrole týchto strán. bunq bude zdieľať vaše údaje so spoločnosťami Ginmon a Upvest s cieľom uľahčiť vytvorenie vášho účtu, transakcie na nákup akcií a ďalšie funkcie.

Ak zdieľate svoje kontakty s bunq a máte zapnutý prepínač na zdieľanie nákupov akcií s priateľmi („Čo sa deje“ v nastaveniach Akcie), vaše kontakty uvidia nákupy akcií, ktoré uskutočníte. Túto funkciu môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach Akcie.

• Nadácia BKR

Keď holandský používateľ požiada o úverový rámec, Stichting BKR vykoná kontrolu jeho úverovej histórie a poskytne svoje zistenia organizácii bunq. Na základe tohto posúdenia sa bunq rozhodne, či úver poskytne alebo nie.

• Párové financovanie

Ak sa váš účet dostane do omeškania a naše vlastné upomienky ho nevyriešia, môžeme váš dlh postúpiť externej inkasnej agentúre, aby ho vymáhala v našom mene. Pre zákazníkov v Európe a Spojenom kráľovstve je to PAIR Finance GmbH so sídlom v Berlíne. Zdieľame vaše meno, kontaktné údaje a podrobnosti o tom, koľko dlhujete. PAIR Finance vás priamo kontaktuje, aby dohodla platbu. Po postúpení vášho dlhu budeme uchovávať záznamy o dlhu a jeho vymáhaní tak dlho, ako to od nás vyžaduje zákon.

• V Algoe

Aby sme overili vašu oprávnenosť na otvorenie úverového rámca, zdieľame vaše údaje sV Algoe(Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Paríž, Francúzsko), platforma na rozhodovanie o úveroch. Ak žiadate o úverový rámec, vykonávajú automatické rozhodovanie s použitím vašich údajov na určenie vášho nároku na úverový limit, o ktorý žiadate.

• Hmatové

Aby sme zistili, či máte nárok na otvorenie úverovej linky, zdieľame vaše údaje sHmatové(Schönhauser Allee 9, 10119 Berlín, Nemecko), platforma pre rozhodovanie o úveroch. Platforma umožňuje spoločnosti bunq určiť, či máte nárok na úver, a získať údaje z úverových registrov.

• ExperianZ

Keď nemecký používateľ požiada o úverový rámec, Experian vykoná kontrolu jeho úverovej histórie a poskytne svoje zistenia spoločnosti bunq. Na základe tohto posúdenia sa bunq rozhodne, či úver poskytne alebo nie. Toto prepojenie sa vykonáva prostredníctvom služby Taktile.

• CIRBE

Keď španielsky používateľ požiada o úverový rámec, CIRBE vykoná kontrolu jeho úverovej histórie a poskytne svoje zistenia spoločnosti bunq. Na základe tohto posúdenia sa spoločnosť bunq rozhodne, či úver poskytne alebo nie.

• KačicaKačicaHus

Účelom používania DuckDuckGoose je mať prístup k vysvetliteľným riešeniam umelej inteligencie na odhaľovanie deep fakeov. Bude sa používať ako dodatočné overenie digitálnej identity na rozlíšenie medzi deep fakemi a skutočnými selfie/tvárovými biometrickými údajmi poskytnutými pri onboardingu. Používa sa na účely autentifikácie, na odhaľovanie podvodného onboardingu. Spracovanie nezahŕňa automatizované rozhodovanie; všetky výstupy umelej inteligencie sú overované a implementované agentom bunq.

Spoločnosť DuckDuckGoose má sídlo v Holandsku. Ich zásady ochrany osobných údajov nájdetetu.

• Skupina WTE

Ak ste registráciu spustili prostredníctvom nášho partnera WTE Group GmbH, je možné, že nám poslal údaje, ktoré ste mu poskytli, aby sme mohli časť vašej registrácie vyplniť. Pred odoslaním si ich môžete skontrolovať a zmeniť. Taktiež spoločnosti WTE Group oznámime, ako vaša registrácia prebehla, aby mohli byť za odporúčanie zaplatení.

• CloudTalk

Aby sme vám mohli poskytnúť používateľskú podporu pri určitých postupoch súvisiacich s účtom, ako je napríklad obnovenie účtu, možno vás budeme musieť kontaktovať telefonicky. Tieto služby zabezpečuje náš externý poskytovateľ služieb, CloudTalk (26 Wellington, St E Suite 900, Toronto, ON M5E 1S2, Kanada).

Aby bola táto komunikácia možná, vaše telefónne číslo sa zdieľa so spoločnosťou CloudTalk na základe prísnej zmluvy o spracovaní údajov, ktorá upravuje ochranu vašich údajov. Rozsah týchto hovorov je obmedzený na poskytovanie podpory a nebude zahŕňať spracovanie citlivých osobných údajov. Zaviedli sme tiež opatrenia na zabránenie hovorom maloletým osobám. Na účely zabezpečenia kvality a školení môžu byť hovory nahrávané a uchovávané maximálne jeden rok.

Z odberu týchto oznámení sa môžete odhlásiť tak, že počas hovoru vyjadríte svoju preferenciu, pričom v takom prípade podľa toho aktualizujeme nastavenia vášho účtu.

• Kraken

Tretia strana, Kraken, ponúka krypto služby prostredníctvom aplikácie bunq. Jej sídlo je v San Franciscu, 237 Kearny Street Suite 102, Spojené štáty americké (spracovanie podlieha štandardným zmluvným doložkám). Sú prevádzkovateľmi údajov, ktoré spracúvajú na účely udržiavania vašichpeňaženkabunq je prevádzkovateľom na účely vašej identifikácie. Pri otvorení krypto účtu u bunq budete požiadaní o identifikáciu, ak ste tak neurobili alebo ak je váš identifikačný doklad platný. Toto spracovanie podlieha predpisom o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu.

Ak si chcete uplatniť svoje práva týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom chatu podpory aleboprivacy@bunq.comVyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Kraken nájdete tu:https://www.kraken.com/en-nl/legal/privacy.

Ak zdieľate svoje kontakty s bunq a máte zapnutý prepínač na zdieľanie svojich krypto nákupov s priateľmi („Čo sa deje“ v nastaveniach kryptomien), vaše kontakty uvidia vaše krypto nákupy. Túto funkciu môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach kryptomien.

• Sprout Social

SproutSocial je platforma tretej strany, ktorá zhromažďuje obsah z rôznych kanálov sociálnych médií vrátane Twitteru/X, Facebooku, Instagramu, LinkedInu a ďalších verejných platforiem. Tento nástroj je platforma na monitorovanie a správu sociálnych médií, ktorá nám pomáha sledovať všetky zmienky na internete a získavať prehľad o verejných diskusiách o bunq. Umožňuje našej organizácii monitorovať, analyzovať a reagovať na verejné diskusie, čo nám uľahčuje výpočet sentimentu (negatívny vs. pozitívny) a pochopiť, čo môžeme ako spoločnosť zlepšiť. Funkcia správy sociálnych médií nám pomáha zhromaždiť všetky platformy sociálnych médií, ktoré podporujeme, do jedného jednotného rozhrania, takže môžeme mať iba jeden „kanál“, čo zjednodušuje našu schopnosť efektívne komunikovať s našou komunitou.

• Mistral AI

Aby sme splnili zákonné povinnosti týkajúce sa žiadostí o exekúciu od úradov, exekútorov alebo veriteľov, môžeme spracovávať vaše osobné a finančné údaje. Tento proces zahŕňa extrakciu kľúčových údajov z úradných dokumentov, na čo využívame služby externého spracovateľa Mistral AI SAS (15 RUE DES HALLES, 75001 PARIS, FRANCÚZSKO). Extrahované údaje zahŕňajú údaje, ako je vaše meno, dátum narodenia, adresa, číslo spisu o exekúcii, IBAN a konkrétna výška dlhu. Tieto informácie sa používajú na identifikáciu používateľov, blokovanie peňažných účtov podľa zákona a informovanie vás o prijatých opatreniach, pričom poskytujeme podrobnosti, ako je meno exekútora, číslo spisu a ďalšie kroky v súlade s miestnymi právnymi predpismi.

• Skalný

Aby sme vám mohli poskytovať relevantné reklamy a marketingové kampane, spolupracujeme so spoločnosťou Rokt (15 Westferry Circus, Canary Wharf, Londýn, Spojené kráľovstvo, E14 4HD), platformou tretích strán pre elektronické obchodovanie. Aby sme vám pomohli s realizáciou týchto marketingových kampaní v sieti partnerov spoločnosti Rokt, môžeme s nimi zdieľať vaše agregované údaje. To umožňuje spoločnosti Rokt zobrazovať personalizovaný reklamný a propagačný obsah na základe pokynov na zacielenie vašej kampane.

• Ostatné strany

• Strany na výrobu a doručovanie bunq kariet;

• E-mailové, marketingové a reklamné služby a platformy sociálnych médií na správu a vykonávanie servisných e-mailov, e-mailov priameho marketingu, nastavovanie marketingových kampaní a pomoc pri sledovaní používania našej webovej stránky;

• Ak udelíte bunqprístupdo vášho telefónneho zoznamu dostanú existujúci používatelia služby Bunq vo vašom telefónnom zozname oznámenie, že ste sa stali používateľom služby Bunq;

• Poskytovatelia SMS správ na odosielanie SMS správ;

• (Externé) služby zákazníckej podpory;

• Finančné inštitúcie na spracovanie transakcií a ochranu bezpečnosti a integrity finančného sektora;

• Notári, ktorí vám pomôžu so založením vašej spoločnosti;

• Právni poradcovia alebo audítori na účely plnenia našich vlastných zákonných povinností a v prípade akýchkoľvek právnych nárokov;

• Nástroje internej komunikácie používané spoločnosťou bunq môžu ukladať komunikácie, ktoré obsahujú osobné údaje;

• Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými subjektmi a pobočkami spoločnosti Bunq. Môžeme tak urobiť s cieľom poskytovať a zlepšovať naše služby a umožniť nám efektívnejšie dodržiavať platné zákony.

AZmluva o spracovaní údajovalebo boli podpísané rovnocenné dohody s každou z vyššie uvedených „ostatných strán“.Ak sa niektorý z nich nachádza mimo EÚ, zabezpečíme, abyštandardné zmluvné doložkyposkytnuté Európskou komisiou sú podpísané na ochranu vašich údajov.

Vládne, dozorné a súdne inštitúcie aúrady

Aby sme dodržiavali zákony a nariadenia – alebo ak na to existuje legitímny dôvod – môžeme zdieľať osobné údaje s verejnými orgánmi, regulačnými orgánmi, daňovými úradmi a súdnymi alebo vyšetrovacími orgánmi.

Napríklad, možno budeme musieť:

• Odoslaťsprávy o boji proti praniu špinavých peňazípre finančnú spravodajskú jednotku (FIU).

• Poskytnite finančné údaje daňovým úradom na požiadanie.

• Zdieľajte údaje sHolandská centrálna bankaako súčasťSystém ochrany vkladov.

• Dodržiavať zákonné povinnosti pomáhať vyšetrovacím orgánom pri predchádzaní podvodom, zneužívaniu a trestnej činnosti a v boji proti nim.

Aby sme pomohli chrániť bankový systém a uľahčili vám podávanie daňových priznaní, zdieľame aj vaše daňovéidentifikačné číslo sekeryapopis vašich podúčtovs daňovými úradmi.

Čo je to scraping a ako sa môžem chrániť?

Robíme všetko pre to, aby sme vaše osobné údaje chránili, ale žiadny internetový prenos nie je 100 % bezpečný. Aj keď robíme všetko pre to, aby sme vaše informácie ochránili, nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť po odoslaní alebo uložení údajov. Preto je dôležité dávať si pozor na to, čo zdieľate online.

Po prijatí vašich údajov uplatňujeme prísne bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu. V závislosti od nastavení vášho účtu však môžu byť určité osobné údaje – ako napríklad vašepoužívateľské meno, profilová fotografia alebo kontaktné údaje—môžu byť viditeľné pre iných používateľov alebo tretie strany na účely umožnenia konkrétnych služieb.

Aby ste mali všetko pod kontrolou, pravidelne kontrolujte a aktualizujte nastavenia v aplikácii bunq, aby ste sa rozhodli, ktoré informácie chcete zdieľať.

7.Ako dlho bunq uchováva moje údaje? ⏳

Vaše údaje spracovávame a uchovávame tak dlho, ako ste používateľom služby Bunq. Vaše údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu zhromažďovania. Po zrušení účtu nás môžete kedykoľvek požiadať o zrušenie vášho účtu a vymazanie vašich údajov.Niektoré údaje však môže byť potrebné uchovávať z dôvodu zákonných alebo regulačných požiadaviek.

V niektorých prípadoch môžeme osobné údaje uchovávať dlhšie – ak na to máme platný právny dôvod alebo ak boli údajepseudonymizované alebo anonymizovanéspôsobom, ktorý chráni vaše súkromie.

8.Aké sú moje práva?🛡️

Nižšie uvádzame práva, ktoré vám GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) udeľuje a čoznamenajú pre teba akobunqpoužívateľ.Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, stačí poslať žiadosť na adresu privacy@bunq.com.

9.Zrušenie súhlasu a obmedzenie prístupu 🚫

Priamy marketing

Ak si neželáte, aby sa vaše údaje používali na priame marketingové aktivity, môžete nás o tom kedykoľvek informovať prostredníctvom aplikácie bunq. Okrem toho každý marketingový e-mail, ktorý posielame, obsahuje možnosť odhlásiť sa z odberu.

GPS a prístup k vášmu zoznamu kontaktov

Počas používania aplikácie bunq môžete udeliť povolenie na prístup k vášmu zoznamu kontaktov a na spracovanie údajov o polohe (napr. pre funkciu ochrany karty). Ak si už neželáte, aby sme používali údaje o polohe, alebo ak už nechcete poskytovať prístup k vášmu zoznamu kontaktov v aplikácii bunq, môžete tieto povolenia jednoducho zrušiť v Nastaveniach vo vašej aplikácii bunq.Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Nahrané obrázky/obsah

Akékoľvek jamágovia a obsah, ktorý vynahraťkprispôsobiťúdaje o vašom účte bunq alebo zlepšenie vášho zážitku z aplikácie spracováva bunq.Tieto môžete kedykoľvek aktualizovať alebo odstrániť v aplikácii.

Verejný profil na bunq.me

Keď si vytvoríte verejný profil na bunq.me, vaša prezývka a IBAN budú viditeľné pre každého, kto navštívi váš verejný profil na bunq.me za účelom platby. Svoju stránku na bunq.me s príslušnými údajmi môžete kedykoľvek deaktivovať prostredníctvom aplikácie bunq.

Telefónne číslo, e-mailové aliasy a bunq Elite Plan

Pri registrácii prepojíme vaše telefónne číslo a e-mailovú adresu s vaším účtom bunq ako aliasy. To umožňuje ostatným používateľom bunq jednoducho a bezpečne prevádzať peniaze na váš bankový účet (účty), pretože váš účet bunq (a IBAN) sa zobrazí v ich zozname kontaktov, ak si vás pridali do svojho zoznamu telefonických kontaktov s vaším telefónnym číslom a/alebo e-mailovou adresou. Spracovanie vašich aliasov na tieto účely je založené na oprávnenom záujme spoločnosti bunq.pri zabezpečovaní bezproblémových transakcií a predchádzaní podvodom.Okrem toho to dáva používateľom Bunq istotu, že peniaze sú prevedené na správny účet.Ak sa chcete odhlásiť, môžete svoje aliasy zrušiť v nastaveniach účtu.

Ostatným používateľom bunq na Together a v aplikácii tiež ukážeme, že máte plán bunq Elite. Môžetetúto funkciu vypnite v nastaveniach svojho účtu.

Súbory cookie

Viac informácií o tom, ako spravovať alebo blokovať súbory cookie, nájdete v našichVyhlásenie o súboroch cookie.

Odporúčania a aktivity

Aby sme vám mohli ponúkať odporúčania bunq, zdieľame určité informácie s ostatnými používateľmi bunq, ktorí vás majú v zozname kontaktov. Používatelia, ktorí majú váš alias (pozri vyššie) v zozname kontaktov, si budú môcť pozrieť vaše odporúčané miesta, verejné prezývky a verejné avatary.

Zdieľanie týchto údajov v sekcii Miestadeje sa to iba s vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom aplikácie bunq.

Akcie

Pokiaľ ide o zdieľanie podrobností o vašich nákupoch akcií v aplikácii bunq, voľba je úplne na vás.

Aby si ktokoľvek mohol pozrieť vaše obchody s akciami, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

1. Zoznam kontaktov: Dotyčnú osobu musíte mať uloženú v kontaktoch v aplikácii bunq. Iba osoby, ktoré ste si zámerne pridali, si môžu zobraziť vaše obchody.

2. Predvoľby zdieľania: Musíte aktívne povoliť funkciu „Zdieľať obchody s priateľmi“. Tým sa zabezpečí, že ste výslovne súhlasili so zdieľaním svojich obchodných aktivít s vybranými kontaktmi.

Stručne povedané, máte plnú kontrolu nad tým, kto vidí vaše obchody s akciami. Vy rozhodujete, s kým tieto informácie zdieľate, a to správou kontaktov aj nastavení zdieľania. To vám umožňuje zdieľať svoje obchody iba s dôveryhodnými osobami.

10. Zmeny vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov 🔄

Naše produkty neustále vylepšujeme a rozširujeme,služby, čo môže viesť k zmenám v spôsobe, akým spracovávame údaje.Vždy, keď niečo zmeníme, upravíme podľa toho aj naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Vždy nájdete najnovšiu verziu na našej webovej stránke a v aplikácii.

11.Sťažnosti 🗣️

Akmáte obavy o to, akobunqspracováva vaše údaje, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov prostredníctvomprivacy@bunq.com.

Ak nie ste spokojní s tým, ako vybavujeme vašu sťažnosť, môžete ju postúpiť holandskému úradu na ochranu údajov (Autoriteit Persoonsgegevens).