A SCA (Strong Customer Authentication - Autenticação Forte do Cliente) é o passo de segurança extra que confirma que é realmente você a efetuar um pagamento, especialmente online. Reduz a fraude em pagamentos com cartão e bancários, mantendo a finalização da compra rápida quando aprova na sua aplicação bancária.

O que é a Autenticação Forte do Cliente?

A Autenticação Forte do Cliente é um requisito regulamentar europeu (PSD2) para pagamentos eletrónicos. Antes de um pagamento ser processado, o seu banco deve verificar a sua identidade utilizando pelo menos dois de três fatores: algo que sabe (palavra-passe ou PIN), algo que possui (telemóvel ou cartão) ou algo que é (impressão digital ou rosto).

Experimenta a SCA como uma notificação push na sua aplicação bancária, um início de sessão biométrico, um código de uso único ou, ocasionalmente, chip e PIN na loja quando os limites de contactless são atingidos. Aplica-se a muitos pagamentos online com cartão, transferências bancárias e acesso a funcionalidades de conta confidenciais.

Como funciona a SCA na prática

Fluxo online típico:

Insere os dados do cartão ou inicia uma transferência.

O comerciante ou prestador de serviços de pagamento aciona um pedido de autenticação.

O seu banco envia um desafio para a sua aplicação ou dispositivo.

Aprova com biometria ou um código seguro dentro de um limite de tempo.

Só então o pagamento é autorizado.

Os pagamentos com cartão utilizam frequentemente o 3-D Secure, que é uma forma de fornecer SCA para cartões online. As transferências de conta utilizam o próprio fluxo SCA do banco na aplicação bunq.

Quando é que a SCA é necessária (e quando não é)

A SCA é necessária para a maioria dos pagamentos online e muitas transferências. Existem exceções para transações de baixo risco ou de baixo valor ao abrigo das regras da UE, tais como alguns pagamentos contactless abaixo dos limites ou comerciantes recorrentes de confiança que já tenha pago anteriormente. O seu banco decide quando se aplica uma isenção sem enfraquecer a segurança geral.

Na loja, os pagamentos contactless repetidos podem vir a exigir a introdução do PIN. Essa etapa do PIN faz parte da manutenção da segurança do seu cartão sob os princípios da SCA.

A SCA e o bunq utilizam aprovação baseada na aplicação, biometria e controlos bancários seguros para que possa confirmar pagamentos rapidamente. Mantenha a sua aplicação atualizada e as notificações ativas para não perder os avisos de SCA. Saiba mais em Segurança e faça a gestão de cartões em Cartões bunq.

Perguntas frequentes

Porque me foi pedido para verificar novamente para a mesma loja? Os reguladores e os bancos limitam o tempo que um comerciante pode permanecer "de confiança" sem uma nova verificação. As subscrições podem utilizar isenções, mas compras grandes ou invulgares acionam frequentemente a SCA de cada vez.

Posso desativar a SCA?

Não. Os bancos devem aplicar a SCA para pagamentos abrangidos. Desativá-la violaria as regras da UE e colocaria o seu dinheiro em maior risco.

A SCA é o mesmo que o 3-D Secure? O 3-D Secure é um método comum para satisfazer a SCA em pagamentos com cartão online. A SCA é a regra mais ampla; o 3-D Secure é uma ferramenta que a implementa.