Uma licença bancária adequada

Primeiro de tudo — bunq não é apenas uma aplicação fintech, mas um banco online legítimo. Operamos sob uma licença bancária europeia completa fornecida pelo Banco Nacional Holandês (DNB). Isto significa que temos um Sistema de Garantia de Depósitos (DGS), que assegura até €100.000 do teu dinheiro. Fica descansado, protegemos os teus depósitos com o maior cuidado.

Pagamentos atrasados para maior tranquilidade

Para proteger-te contra fraudes, introduzimos os Pagamentos Atrasados. Sempre que realizas um pagamento que o nosso sistema identifica como suspeito, aparece como se o pagamento já tivesse sido realizado (o valor é debitado e o saldo atualizado), mas na realidade, o dinheiro permanece em segurança connosco por mais 24 horas. Isto dá-te tempo para cancelar o pagamento através da aplicação, se necessário.

Alertas de incompatibilidade de nome

Ao enviar dinheiro, beneficias de mensagens de aviso adicionais caso o nome não corresponda ao número IBAN. Isto dá-te a oportunidade de cancelar (ou confirmar) o pagamento, adicionando uma camada extra de segurança.

Modo de segurança para atividades suspeitas

Se o bunq tiver razões válidas para suspeitar que algo pode estar errado com a tua conta, aplicaremos temporariamente limitações enquanto analisamos a situação. Assim que tivermos certeza de que a tua conta está segura, as limitações serão removidas.

Proteção contra acessos não autorizados

Os fraudadores são conhecidos por tentar convencer pessoas a instalar software nos seus dispositivos para obter acesso. Se tivermos motivos para suspeitar que isso pode ter ocorrido contigo, limitaremos imediatamente o uso da tua conta para proteger a tua informação.

Cartões de crédito digitais para maior segurança

Queres comprar algo num novo site e não tens certeza de quão seguro é partilhar os teus dados do cartão? Não há problema — usa um Cartão de Crédito Digital. Podes desativá-lo assim que realizares a compra para garantir a segurança do teu dinheiro. Lembra-te que podes usar esta funcionalidade até 20 vezes por ano e está disponível para os utilizadores bunq Pro ou bunq Elite.

Proteção do teu CVC

Ao olhar para o teu magnífico cartão bunq, repara que não há código CVC nele. Esta camada de segurança adicional mantém-te protegido caso percas o cartão. Se alguém conseguir obter o teu CVC, podes alterá-lo imediatamente na aplicação. Para garantir que nunca haja problemas, podes configurar o código CVC para se regenerar automaticamente a cada 5 minutos. Podes fazer isso a partir do ecrã Cartões após selecionar o cartão desejado.

Escolhe o tempo de encerramento automático e limites de pagamento

Ao tornares-te utilizador bunq, a tua aplicação está automaticamente configurada para encerrar após 5 minutos. Para maior segurança, podes definir este tempo para 0 segundos. Além disso, podes definir um limite de quanto podes gastar num dia sem inserir o teu código de segurança. Seja €1 ou €1.000, a escolha é tua. Configura isto nas definições de Segurança e tem controlo total sobre os teus gastos.

Suporte instantâneo se necessário

No bunq, tens controlo da tua conta 24/7, sem precisar de um suporte técnico ou gestor de conta. Graças às mensagens push em tempo real, és imediatamente informado sobre o que está a acontecer na tua conta. Se desconfias que algo está errado, podes alterar imediatamente o teu código de segurança através da aplicação ou ligar para a nossa Linha SOS pelo bunq app. Nosso suporte SOS ajudará em 10 minutos se outros métodos falharem.

Por último, há uma forma muito simples de garantir que tu e a tua conta estejam seguros, que é lembrar: o bunq NUNCA te irá telefonar. Apenas entraremos em contacto contigo através do chat seguro na aplicação.

Além disso, nunca partilhes os teus dados de login ou informações pessoais com ninguém. Mantém a tua conta segura usando passwords fortes e ativando a autenticação de dois fatores para maior segurança.

Esperamos que esta visão geral te tenha ajudado a entender como protegemos o teu dinheiro e dados. Junta-te à comunidade bunq e começa a aproveitar a experiência bancária definitiva hoje mesmo!