Agora estou a fazer a diferença no bunq.

Tudo começou com umas férias. Depois de vários anos a dar tudo num emprego de vendas, precisava de uma pausa bem longe de casa, e que sítio podia ficar mais longe da Nova Zelândia do que os Países Baixos? Por isso, pus a mochila às costas e apanhei um avião, com planos de viajar pela Europa durante uns meses.

Foi aí que tive o meu primeiro contacto com o bunq

Não me tinha apercebido de quanto o meu banco me estava a cobrar em taxas de câmbio, de utilização no estrangeiro e de levantamentos. Era preciso uma solução local, e ela chegou-me através de um cartaz numa paragem de autocarro. Criar uma conta em 5 minutos? Desafio aceite. E o bunq conseguiu! Isso, juntamente com as funcionalidades incríveis e umas quantas conversas genuínas com a equipa de Apoio, deixou-me com uma impressão muito positiva do bunq.

À medida que o fim das férias se aproximava, percebi que ainda não estava pronto para ir embora. Experiências fantásticas por toda a Europa, laços reatados com familiares que não via há muito tempo e uma forte sensação de que a vida aqui era muito mais entusiasmante levaram-me a perder estrategicamente o voo de regresso. Mas, se ia ficar, tinha de arranjar trabalho.

O Apoio ao Cliente não era um trabalho que eu quisesse muito fazer, mas, tendo em conta a personalidade e a individualidade que os guias de Apoio do bunq com quem tinha falado demonstraram, quis juntar-me àquela equipa. Testei se me encaixava (3 vezes, na verdade) e finalmente deram-me uma oportunidade. O que mais me marcou desde o primeiro dia foi a paixão que os bunqers põem no seu trabalho, e o facto de toda a gente estar disponível para explicar as coisas e resolver problemas.

Trabalhar num banco é como resolver um puzzle

Há muitas peças que se encaixam para formar a imagem completa. Quando alguém tem um pagamento em falta ou contacta o Apoio por causa de um bug interessante, podes mergulhar nas contas e nas apps para perceber exatamente como aconteceu e o que podemos fazer para o resolver.

Um dia, reparei num padrão nas burlas online: parecia que os burlões estavam mais ativos à sexta-feira à tarde, na esperança de que o fim de semana lhes desse mais tempo para fugirem com o dinheiro. Detesto mesmo burlas, por isso pensei num processo que pudesse bloquear algumas dessas contas instantaneamente. Assim, conseguíamos devolver mais dinheiro às vítimas. É isso que é fixe no bunq: se tiveres uma ideia que possa fazer a diferença, consegues pô-la em prática mais depressa do que em qualquer outro sítio.

O meu gosto por encontrar e resolver bugs fez de mim o candidato perfeito para passar para a nossa equipa de Quality Assurance

Aqui consegui perceber a fundo o funcionamento interno do bunq e dar feedback crítico para garantir que corrigíamos os bugs antes de chegarem até ti. É muita pressão ser a última pessoa a dar luz verde antes de as apps serem atualizadas! Resolver bugs também implica dar ideias criativas: pude trabalhar com os nossos programadores para encontrar não só soluções simples, mas também a melhor solução para manter os nossos utilizadores satisfeitos.

Poder dar ideias criativas é o que mais valorizo no meu trabalho. Qualquer pessoa, de qualquer departamento, pode ter ideias para melhorar as coisas, e essas ideias são levadas a sério. Depois de um ano como QA Engineer, convidaram-me para a equipa de Product, para me poder concentrar em pegar no feedback que recebíamos dos nossos utilizadores e bunqers e pô-lo em prática. Hoje em dia, concentro-me em tornar o bunq mais intuitivo para ti, limando todas as arestas e polindo toda a experiência bunq para que seja fluida e simples para toda a gente.

Quem me conhece sabe que não consigo contar uma história curta, por isso deixo aqui um resumo

Nunca trabalhei em nenhum sítio que desse o tipo de oportunidades que o bunq dá. A pessoa certa, com a atitude certa e vontade de fazer a diferença, vai muito mais longe do que alguém que só tem as qualificações certas. Deram-me a oportunidade de provar o meu valor e, graças a isso, evoluí mais em 3 anos aqui do que em 10 em qualquer outro sítio. Mal posso esperar para fazer parte de todas as coisas fixes que aí vêm!

Inspirado pela história do David?

Também tu podes fazer a diferença todos os dias! Neste momento, temos muitas vagas de emprego em aberto. Testa se te encaixas e faz avançar a tua carreira hoje.