Vida4 min de leitura
Índice
Agora estou a fazer a diferença na bunq.
Tudo começou com umas férias. Depois de passar vários anos a dar o máximo num trabalho de vendas, precisava de uma pausa bem longe de casa, e que sítio podia ser mais longe da Nova Zelândia do que os Países Baixos? Então, meti a mochila às costas e apanhei um avião, com planos de viajar pela Europa durante alguns meses.
Foi aí que tive o meu primeiro contacto com a bunq. Não fazia ideia de quanto o meu banco me estava a cobrar em taxas de câmbio, utilização no estrangeiro e levantamentos. Era preciso uma solução local, e ela apareceu num cartaz de paragem de autocarro. Criar uma conta em 5 minutos? Desafio aceite. E a bunq conseguiu! Isso, combinado com uma funcionalidade incrível e algumas conversas autênticas com a equipa de Support, deixou-me com uma impressão super positiva da bunq.
À medida que o fim das férias se aproximava, percebi que ainda não estava pronto para ir embora. Experiências incríveis por toda a Europa, ligações reacendidas com família que já não via há imenso tempo e uma sensação forte de que a vida era muito mais entusiasmante ali levaram-me a, digamos, perder estrategicamente o voo de regresso. Mas, se ia ficar, tinha de arranjar trabalho.
Customer Service não era o trabalho que eu sonhava fazer, mas, tendo em conta a personalidade e individualidade que os bunq Support guides com quem falei tinham mostrado, queria juntar-me àquela equipa. Testei se fazia sentido (3 vezes, na verdade) e finalmente deram-me uma oportunidade. O que mais se destacou para mim desde o primeiro dia foi a paixão que os bunqers colocam no seu trabalho, e o facto de toda a gente se disponibilizar para explicar as coisas e resolver problemas.
Trabalhar num banco é como resolver um puzzle. Há imensas peças que se encaixam para chegar à imagem completa. Quando alguém está a faltar um pagamento ou entra em contacto com o Support por causa de um bug interessante, tens de mergulhar pelas contas e pelas apps para perceber exatamente como aconteceu e o que podemos fazer para o corrigir.
Um dia, reparei num padrão nos esquemas online; parecia que os scammers estavam mais ativos nas tardes de sexta-feira, na esperança de que o fim de semana lhes desse mais tempo para fugir com o dinheiro. Detesto mesmo esquemas, por isso pensei num processo que pudesse bloquear algumas dessas contas instantaneamente. Assim, conseguíamos devolver mais dinheiro às vítimas. Isso é o mais fixe na bunq: se tiveres uma ideia que possa fazer a diferença, podes pô-la em prática muito mais depressa do que em qualquer outro sítio.
O meu gosto por encontrar e resolver bugs tornou-me o candidato perfeito para passar para a nossa equipa de Quality Assurance. Aqui pude realmente perceber o funcionamento interno da bunq e dar feedback crítico para garantir que corrigíamos bugs antes de chegarem até ti. É muita pressão ser a última pessoa a dar luz verde antes de as apps serem atualizadas! Resolver bugs também significa ter input criativo; pude trabalhar com os nossos developers não só para encontrar soluções simples, mas também a melhor solução para manter os nossos utilizadores felizes.
O input criativo é o que mais valorizo no meu trabalho. Qualquer pessoa, de qualquer departamento, pode ter ideias para melhorar as coisas, e elas são levadas a sério. Depois de ser QA Engineer durante um ano, convidaram-me a juntar-me à equipa de Product, para que me pudesse focar em pegar no input que recebemos dos nossos utilizadores e bunqers e pô-lo em ação. Hoje em dia, concentro-me em tornar a bunq mais intuitiva para ti, aparando todas as arestas e polindo toda a experiência bunq para ser suave e simples para toda a gente.
Quem me conhece sabe que não consigo contar uma história curta, por isso deixo aqui um TLDR: nunca trabalhei em nenhum sítio que desse o tipo de oportunidades que a bunq dá. A pessoa certa, com a atitude certa e vontade de fazer a diferença, vai muito mais longe do que alguém que simplesmente tem as qualificações certas. Deram-me a oportunidade de provar o meu valor, e desenvolvi-me mais em 3 anos aqui do que em 10 em qualquer outro lugar por causa disso. Mal posso esperar para fazer parte de todas as coisas fixes que aí vêm!
Inspirado pela história do David? Também tu podes fazer a diferença todos os dias! Neste momento temos várias oportunidades de emprego em aberto. Testa se fazes fit e faz avançar a tua carreira hoje.
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Agora estou a fazer a diferença na bunq.
Tudo começou com umas férias. Depois de passar vários anos a dar o máximo num trabalho de vendas, precisava de uma pausa bem longe de casa, e que sítio podia ser mais longe da Nova Zelândia do que os Países Baixos? Então, meti a mochila às costas e apanhei um avião, com planos de viajar pela Europa durante alguns meses.
Foi aí que tive o meu primeiro contacto com a bunq. Não fazia ideia de quanto o meu banco me estava a cobrar em taxas de câmbio, utilização no estrangeiro e levantamentos. Era preciso uma solução local, e ela apareceu num cartaz de paragem de autocarro. Criar uma conta em 5 minutos? Desafio aceite. E a bunq conseguiu! Isso, combinado com uma funcionalidade incrível e algumas conversas autênticas com a equipa de Support, deixou-me com uma impressão super positiva da bunq.
À medida que o fim das férias se aproximava, percebi que ainda não estava pronto para ir embora. Experiências incríveis por toda a Europa, ligações reacendidas com família que já não via há imenso tempo e uma sensação forte de que a vida era muito mais entusiasmante ali levaram-me a, digamos, perder estrategicamente o voo de regresso. Mas, se ia ficar, tinha de arranjar trabalho.
Customer Service não era o trabalho que eu sonhava fazer, mas, tendo em conta a personalidade e individualidade que os bunq Support guides com quem falei tinham mostrado, queria juntar-me àquela equipa. Testei se fazia sentido (3 vezes, na verdade) e finalmente deram-me uma oportunidade. O que mais se destacou para mim desde o primeiro dia foi a paixão que os bunqers colocam no seu trabalho, e o facto de toda a gente se disponibilizar para explicar as coisas e resolver problemas.
Trabalhar num banco é como resolver um puzzle. Há imensas peças que se encaixam para chegar à imagem completa. Quando alguém está a faltar um pagamento ou entra em contacto com o Support por causa de um bug interessante, tens de mergulhar pelas contas e pelas apps para perceber exatamente como aconteceu e o que podemos fazer para o corrigir.
Um dia, reparei num padrão nos esquemas online; parecia que os scammers estavam mais ativos nas tardes de sexta-feira, na esperança de que o fim de semana lhes desse mais tempo para fugir com o dinheiro. Detesto mesmo esquemas, por isso pensei num processo que pudesse bloquear algumas dessas contas instantaneamente. Assim, conseguíamos devolver mais dinheiro às vítimas. Isso é o mais fixe na bunq: se tiveres uma ideia que possa fazer a diferença, podes pô-la em prática muito mais depressa do que em qualquer outro sítio.
O meu gosto por encontrar e resolver bugs tornou-me o candidato perfeito para passar para a nossa equipa de Quality Assurance. Aqui pude realmente perceber o funcionamento interno da bunq e dar feedback crítico para garantir que corrigíamos bugs antes de chegarem até ti. É muita pressão ser a última pessoa a dar luz verde antes de as apps serem atualizadas! Resolver bugs também significa ter input criativo; pude trabalhar com os nossos developers não só para encontrar soluções simples, mas também a melhor solução para manter os nossos utilizadores felizes.
O input criativo é o que mais valorizo no meu trabalho. Qualquer pessoa, de qualquer departamento, pode ter ideias para melhorar as coisas, e elas são levadas a sério. Depois de ser QA Engineer durante um ano, convidaram-me a juntar-me à equipa de Product, para que me pudesse focar em pegar no input que recebemos dos nossos utilizadores e bunqers e pô-lo em ação. Hoje em dia, concentro-me em tornar a bunq mais intuitiva para ti, aparando todas as arestas e polindo toda a experiência bunq para ser suave e simples para toda a gente.
Quem me conhece sabe que não consigo contar uma história curta, por isso deixo aqui um TLDR: nunca trabalhei em nenhum sítio que desse o tipo de oportunidades que a bunq dá. A pessoa certa, com a atitude certa e vontade de fazer a diferença, vai muito mais longe do que alguém que simplesmente tem as qualificações certas. Deram-me a oportunidade de provar o meu valor, e desenvolvi-me mais em 3 anos aqui do que em 10 em qualquer outro lugar por causa disso. Mal posso esperar para fazer parte de todas as coisas fixes que aí vêm!
Inspirado pela história do David? Também tu podes fazer a diferença todos os dias! Neste momento temos várias oportunidades de emprego em aberto. Testa se fazes fit e faz avançar a tua carreira hoje.
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Agora estou a fazer a diferença na bunq.
Tudo começou com umas férias. Depois de passar vários anos a dar o máximo num trabalho de vendas, precisava de uma pausa bem longe de casa, e que sítio podia ser mais longe da Nova Zelândia do que os Países Baixos? Então, meti a mochila às costas e apanhei um avião, com planos de viajar pela Europa durante alguns meses.
Foi aí que tive o meu primeiro contacto com a bunq. Não fazia ideia de quanto o meu banco me estava a cobrar em taxas de câmbio, utilização no estrangeiro e levantamentos. Era preciso uma solução local, e ela apareceu num cartaz de paragem de autocarro. Criar uma conta em 5 minutos? Desafio aceite. E a bunq conseguiu! Isso, combinado com uma funcionalidade incrível e algumas conversas autênticas com a equipa de Support, deixou-me com uma impressão super positiva da bunq.
À medida que o fim das férias se aproximava, percebi que ainda não estava pronto para ir embora. Experiências incríveis por toda a Europa, ligações reacendidas com família que já não via há imenso tempo e uma sensação forte de que a vida era muito mais entusiasmante ali levaram-me a, digamos, perder estrategicamente o voo de regresso. Mas, se ia ficar, tinha de arranjar trabalho.
Customer Service não era o trabalho que eu sonhava fazer, mas, tendo em conta a personalidade e individualidade que os bunq Support guides com quem falei tinham mostrado, queria juntar-me àquela equipa. Testei se fazia sentido (3 vezes, na verdade) e finalmente deram-me uma oportunidade. O que mais se destacou para mim desde o primeiro dia foi a paixão que os bunqers colocam no seu trabalho, e o facto de toda a gente se disponibilizar para explicar as coisas e resolver problemas.
Trabalhar num banco é como resolver um puzzle. Há imensas peças que se encaixam para chegar à imagem completa. Quando alguém está a faltar um pagamento ou entra em contacto com o Support por causa de um bug interessante, tens de mergulhar pelas contas e pelas apps para perceber exatamente como aconteceu e o que podemos fazer para o corrigir.
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