Tak. bunq posiada europejską licencję bankową, a kwalifikujące się depozyty są chronione w ramach Holenderskiego Systemu Gwarancji Depozytów (DGS) do kwoty 100 000 € na deponenta.
Formalna skarga
Złóż formalną skargę, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, usługi lub wsparcia bunq.
Formalna skarga
Złóż formalną skargę, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, usługi lub wsparcia bunq.
Formalna skarga
Złóż formalną skargę, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, usługi lub wsparcia bunq.
Zgłaszasz przypadek oszustwa? Użyj dedykowanego formularza.
Chcesz poprosić o zwrot kosztów? Kliknij tutaj!
Chcesz złożyć wniosek dotyczący RODO? Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Jeśli chcesz porozmawiać z naszym działem pomocy technicznej, zapoznaj się z tym artykułem.
Zgłaszasz przypadek oszustwa? Użyj dedykowanego formularza.
Chcesz poprosić o zwrot kosztów? Kliknij tutaj!
Chcesz złożyć wniosek dotyczący RODO? Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Jeśli chcesz porozmawiać z naszym działem pomocy technicznej, zapoznaj się z tym artykułem.
Zgłaszasz przypadek oszustwa? Użyj dedykowanego formularza.
Chcesz poprosić o zwrot kosztów? Kliknij tutaj!
Chcesz złożyć wniosek dotyczący RODO? Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Jeśli chcesz porozmawiać z naszym działem pomocy technicznej, zapoznaj się z tym artykułem.
Przetwarzamy informacje, które tu podajesz, w celu rozpatrzenia i rozstrzygnięcia Twojej formalnej skargi dotyczącej naszych usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu skutecznego procesu rozpatrywania skarg i rozstrzygania sporów.
Okres przechowywania oraz pełne informacje na temat praw osób, których dane dotyczą, są dostępne w naszej polityce prywatności.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia kontaktu, oficjalnej skargi i tego, co zrobić dalej.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia kontaktu, oficjalnej skargi i tego, co zrobić dalej.
Tak. bunq posiada europejską licencję bankową, a kwalifikujące się depozyty są chronione w ramach Holenderskiego Systemu Gwarancji Depozytów (DGS) do kwoty 100 000 € na deponenta.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia kontaktu, oficjalnej skargi i tego, co zrobić dalej.
Tak. bunq posiada europejską licencję bankową, a kwalifikujące się depozyty są chronione w ramach Holenderskiego Systemu Gwarancji Depozytów (DGS) do kwoty 100 000 € na deponenta.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.