Większość prób oszustwa nie polega na włamaniu do Twojego banku. Oszuści zwykle korzystają ze starych, wyciekłych haseł, które testują w różnych aplikacjach bankowych albo liczą na to, że klikniesz w link, w który nie powinieneś. Samo uwierzytelnianie dwuskładnikowe zatrzymuje większość takich prób. Reszta to kilka prostych nawyków.

Zabezpiecz swoje logowanie

Używaj mocnego, unikalnego hasła

Jeśli używasz tego samego hasła w wielu miejscach i jedna z tych stron zostanie zhakowana, to hasło trafia „w świat” – i każdy może spróbować użyć go także do Twojego konta w banku. Daj bunq własne, unikalne hasło i skorzystaj z menedżera haseł, jeśli problemem jest ich zapamiętanie.

Włącz weryfikację dwuetapową (2FA)

Weryfikacja dwuetapowa prosi o coś, co znasz, czyli hasło, i coś, co masz, czyli np. telefon. Dzięki temu nawet jeśli Twoje hasło gdzieś wycieknie, samo w sobie nie wystarczy, żeby ktoś mógł wejść na Twoje konto.

Możesz ustawić uwierzytelnianie dwuskładnikowe bezpośrednio w ustawieniach bezpieczeństwa. Zajmuje to dwie minuty i znacząco podnosi poprzeczkę każdemu, kto próbowałby dostać się do Twojego konta.

Ustaw automatyczne blokowanie aplikacji

Domyślnie bunq wylogowuje Cię po 5 minutach bezczynności. Jeśli ktoś podniesie Twój telefon, gdy jest odblokowany, nadal ma okienko, żeby coś zrobić. W ustawieniach bezpieczeństwa możesz ustawić timer na 0 sekund, żeby aplikacja blokowała się natychmiast, gdy przestajesz z niej korzystać.

Miej kontrolę nad swoją kartą

Ustaw Limit Płatności

Dzięki limitom płatności możesz zdecydować, ile można wydać bez PIN-u – od €1 do €1.000. Utrzymuj tę kwotę nisko, a każda większa płatność będzie wymagała Twojego potwierdzenia. Dzięki temu zagubiona lub skradziona karta nie da się wykorzystać na dużą skalę, zanim zostanie zauważona i zablokowana.

Używaj Digital Credit Card na nieznanych stronach

Jeśli sklep, w którym coś kupujesz, zostanie zhakowany, wszystkie dane kart, które miał zapisane, też są zagrożone. Digital Credit Card rozwiązuje ten problem: to oddzielny numer karty do pojedynczej transakcji, który możesz wyłączyć tuż po zakupie. Twoja właściwa karta nigdy nawet „nie dotyka” tej strony. Użytkownicy bunq Pro i Elite mogą mieć jednocześnie aktywnych nawet 25 takich kart.

Zablokuj kartę natychmiast, jeśli coś Cię niepokoi

Jeśli Twoja karta zniknie albo zauważysz transakcję, która nie jest Twoja, od razu ją zamróź lub zablokuj z poziomu aplikacji. Bez dzwonienia, bez czekania na infolinii.

Uważaj na sieci i urządzenia

Unikaj publicznego Wi-Fi do bankowości

Każdy, kto jest na tej samej otwartej sieci, potencjalnie może zobaczyć, co na niej robisz. Zostaw bankowość na transmisję danych w telefonie zamiast na Wi-Fi na lotnisku czy w kawiarni.

Korzystaj tylko z oficjalnej aplikacji

Fałszywe wersje aplikacji bankowych istnieją – i potrafią wyglądać bardzo wiarygodnie. Trzymaj się App Store albo Google Play, a jeśli kiedykolwiek nie masz pewności, czy aplikacja na Twoim telefonie jest prawdziwa, usuń ją i pobierz ponownie właśnie stamtąd.

Aktualizuj swoje urządzenie

Aktualizacje zwykle zawierają łatki bezpieczeństwa na luki, które są już publicznie znane. Im dłużej odkładasz aktualizację, tym dłużej te luki pozostają otwarte akurat na Twoim telefonie.

Wiedz, na co uważać

Sprawdzaj powiadomienia push

bunq wysyła powiadomienie w czasie rzeczywistym przy każdej transakcji, dzięki czemu zazwyczaj wiesz, że coś jest nie tak w ciągu sekund, a nie dopiero na koniec miesiąca. Jeśli płatność wygląda podejrzanie, zmień swój kod bezpieczeństwa i zamróź kartę bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Rozpoznawaj phishing, zanim Cię dosięgnie

Każda wiadomość prosząca o kliknięcie w link, pilne potwierdzenie czegoś albo oddzwonienie pod jakiś numer powinna wzbudzić czujność. bunq kontaktuje się z Tobą wyłącznie przez czat w aplikacji, nigdy telefonicznie i nigdy mailowo. To znaczy, że zawsze możesz mieć pewność, że rozmawiasz z bunq, bo to Ty pierwszy się odzywasz. Jeśli ktoś kontaktuje się z Tobą, twierdząc, że jest z bunq, to nie jesteśmy my. Typowe wiadomości phishingowe wykorzystują w kółko te same sztuczki, więc kiedy zobaczysz kilka z nich, kolejne będzie Ci dużo łatwiej wychwycić.

Co bunq robi automatycznie

użytkownicy bunq są o 95% mniej narażeni na oszustwa niż klienci globalnego standardu branżowego, a w dużej mierze wynika to z mechanizmów, które już działają w tle.

Safety Shield wyłapuje nietypową aktywność i automatycznie chroni Twoje konto na czas jej przeanalizowania. Alerty o niezgodności nazw zgłaszają sytuacje, w których imię i nazwisko posiadacza konta nie zgadza się z IBAN, zanim płatność zostanie zrealizowana.

W przeglądzie zabezpieczeń znajdziesz bardziej szczegółowe informacje o tym, co dzieje się na Twoim koncie w tle.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Od razu zmień kod bezpieczeństwa w aplikacji. To natychmiast zakończy wszystkie aktywne sesje. Zamróź swoją kartę, a potem zgłoś to, co się stało, do bunq. Im szybciej zareagujesz, tym więcej będzie możliwości działania.

Jeśli wolisz porozmawiać z kimś, Finn jest dostępny dokładnie wtedy, gdy go potrzebujesz – o każdej porze dnia i nocy, bez czekania i bez muzyki z kolejki. 84% pytań dostaje odpowiedź od razu. W przypadku bardziej złożonych spraw Finn przekieruje Cię bezpośrednio do Guida, który ma kontekst i czas, żeby skupić się na tym, co faktycznie wymaga interwencji człowieka. Dziewięć na dziesięć spraw udaje się rozwiązać już przy pierwszym kontakcie, a od momentu, gdy się zgłaszasz, do chwili, gdy wszystko jest załatwione, mija średnio 4,5 godziny.

Nawyki z tego poradnika zajmują tylko kilka minut, żeby je wdrożyć. Kiedy już je ustawisz, wyciekłe hasło nie przejdzie przez 2FA, skradziona karta da się wykorzystać tylko w ograniczonym stopniu, a na phishingową wiadomość dużo trudniej się nabrać. Bezpieczne bankowanie online przestaje być czymś, o czym musisz cały czas pamiętać.