Krótka odpowiedź: tak. bunq to w pełni licencjonowany europejski bank, a twoje pieniądze są chronione prawem do 100 000 €. Ale jeśli kiedyś wahałeś się przed otwarciem nowego konta, sama licencja to dopiero początek. Oto, co tak naprawdę chroni twoje pieniądze w bunq.

bunq to licencjonowany bank, nie tylko aplikacja

To ma większe znaczenie, niż może się wydawać. bunq ma pełną europejską licencję bankową wydaną przez Holenderski Bank Centralny (DNB), co czyni go instytucją kredytową. Twoje środki są przechowywane jako prawdziwe depozyty bankowe, a nie łączone ze środkami innych klientów w instytucji płatniczej.

To oznacza, że twoje pieniądze są objęte Systemem Gwarancji Depozytów do kwoty 100 000 € dla każdego użytkownika bankującego w krajach UE, niezależnie od narodowości.

Jak bunq chroni cię przed oszustwami

Kiedy zajmujesz się swoimi sprawami, bunq robi w tle naprawdę dużo, żebyś był bezpieczny.

Safety Shield

Systemy bunq działają non stop, używając AI (które jednocześnie analizuje tysiące sygnałów transakcyjnych, znacznie szybciej niż jakikolwiek zespół ludzi), żeby wyłapywać podejrzane działania, zanim dotrą do twojego konta. Gdy płatność wzbudzi podejrzenia, na przykład duży przelew na nowy IBAN albo nietypowe obciążenie w nieoczekiwanej lokalizacji, Safety Shield wstrzymuje ją na 24 godziny. Twoje saldo pokazuje przelew jako wykonany, ale pieniądze zostają w bunq, dając ci czas, żeby wszystko zauważyć i anulować płatność bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Jeśli bunq wykryje coś, co wygląda na aktywne przejęcie konta lub próbę nieautoryzowanego dostępu, Safety Shield idzie o krok dalej. Wychodzące płatności są wstrzymywane na czas dochodzenia bunq. Gdy wszystko się zgadza, pełny dostęp zostaje automatycznie przywrócony. Nic nie musisz robić.

Alerty o niezgodności nazwy

Gdy wysyłasz pieniądze, bunq sprawdza, czy nazwa posiadacza konta pasuje do IBAN. Jeśli coś się nie zgadza, zobaczysz ostrzeżenie zanim płatność zostanie zrealizowana, co daje ci szansę, żeby wszystko jeszcze raz sprawdzić albo anulować przelew, zanim będzie za późno.

Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem

Jeden z najczęstszych obecnie przekrętów polega na przekonaniu kogoś do zainstalowania oprogramowania do udostępniania ekranu, a potem używaniu go do sterowania telefonem i przelania jego pieniędzy. bunq wykrywa takie aplikacje, zanim oszust zdąży z nich skorzystać. Jeśli bunq wykryje jedną z nich na twoim urządzeniu, natychmiast ogranicza dostęp do twojego konta i powiadamia cię o tym w aplikacji.

Leniency review

bunq analizuje każdy przypadek oszustwa pod kątem zwrotu środków z dobrej woli, zanim jeszcze o to poprosisz. Odzyskanie pieniędzy zależy od tego, jak szybko sprawa została zgłoszona i czy środki da się jeszcze namierzyć, ale przegląd rusza od razu, a ty jesteś na bieżąco informowany.

Zabezpieczenia kart

Digital Credit Cards

Robisz zakupy na nowej stronie i nie jesteś pewien, czy bezpiecznie jest podać dane karty? Utwórz Digital Credit Card tylko do tego jednego zakupu, a potem wyłącz ją, jak tylko skończysz. Dane twojej prawdziwej karty nigdy nie opuszczą twojego portfela.

bunq Pro i bunq Elite pozwalają mieć aktywnych jednocześnie do 25 Digital Credit Cards, więc możesz mieć osobną kartę do każdej subskrypcji, każdej platformy albo każdej strony, co do której nie masz pełnego zaufania. Jeśli jedna zostanie skompromitowana, nic innego nie jest narażone.

Ochrona CVC

Na twojej karcie bunq nie ma kodu CVC z przodu ani z tyłu. Jeśli karta zostanie zgubiona lub skradziona, nikt nie ma dostępu do kodu. Swoje CVC możesz w każdej chwili podejrzeć w aplikacji, zresetować, kiedy tylko chcesz, albo ustawić tak, aby automatycznie odnawiało się co 5 minut z poziomu zakładki Karty.

Ustawienia kontroli konta

Automatyczne wylogowanie

Twoja aplikacja bunq automatycznie wylogowuje cię po 5 minutach bezczynności. Jeśli chcesz większej kontroli, możesz ustawić 0 sekund, żeby aplikacja blokowała się w momencie, kiedy ją opuszczasz. Znajdziesz to w ustawieniach Zabezpieczeń.

Limity płatności

To ty decydujesz, ile możesz wydać bez wpisywania kodu zabezpieczającego – od 1 € do 1 000 €. Ustaw swój limit w Zabezpieczeniach i zmieniaj go, kiedy tylko twoje potrzeby się zmienią.

Zamroź kartę lub konto

Jeśli cokolwiek wydaje się podejrzane, możesz dezaktywować swoją kartę albo całe konto w mniej niż minutę, bezpośrednio z aplikacji. Zawsze możesz to cofnąć.

Wsparcie wtedy, kiedy go potrzebujesz

bunq powiadomi cię w momencie, gdy cokolwiek wydarzy się na twoim koncie. Jeśli ktoś zaloguje się na twoje konto z nowej lokalizacji, dostaniesz pilne powiadomienie z nazwą miasta, urządzeniem i jednym przyciskiem, który pozwoli ci wszystko natychmiast zablokować. Zanim cokolwiek zrobią.

AI bunq, Finn, jest dostępna 24/7 w 38 językach i rozwiązuje zdecydowaną większość spraw od razu, gdy się z nami kontaktujesz. Bez czekania, bez powtarzania tej samej historii. Kiedy sprawą musi zająć się człowiek – na przykład przy decyzji o zwrocie po oszustwie albo przy zamknięciu formalnej reklamacji – jest ona automatycznie przekierowywana do specjalisty. Dziewięć na dziesięć problemów rozwiązywanych jest przy pierwszym kontakcie. Gdy coś wymaga dokładniejszej analizy, średni czas rozwiązania wynosi 4,5 godziny – od początku do końca.

W nagłych wypadkach zadzwoń na Infolinię SOS bezpośrednio z bunq. Większość problemów nigdy nie dochodzi do tego etapu, więc gdy już dzwonisz, ktoś odbiera od razu. Zero czekania, o każdej porze dnia i nocy.

Warto wiedzieć jedno: bunq nigdy do ciebie nie zadzwoni. Jeśli ktoś dzwoni i podaje się za bunq, to oszustwo. Kontaktujemy się z tobą wyłącznie przez nasz bezpieczny czat w aplikacji.

Co ty możesz zrobić, żeby być bezpiecznym

Zabezpieczenia bunq działają w tle automatycznie, ale kilka nawyków robi ogromną różnicę:

• Nigdy nie udostępniaj swoich danych logowania ani danych osobowych nikomu, w tym osobom podającym się za pracowników bunq

• Używaj silnego, unikalnego hasła do swojego konta bunq

• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, żeby dodać kolejną warstwę ochrony przy logowaniu

• Regularnie przeglądaj swoje powiadomienia push. Jeśli coś wygląda obco, zareaguj od razu z poziomu aplikacji.

Sedno sprawy

Większość zabezpieczeń w bunq działa tak, że nawet nie wiesz, że były potrzebne. AI wyłapuje podejrzane działania, zanim dotrą do twojego konta. Safety Shield automatycznie zatrzymuje nietypowe płatności. Leniency review uruchamia się, zanim zdążysz o cokolwiek poprosić.

Gdy chcesz mieć pełną kontrolę, narzędzia są na miejscu. Zamrozisz kartę w kilka sekund. Ustawisz własne limity wydatków. Stworzysz Digital Credit Card tylko do jednego zakupu i od razu ją usuniesz.

Gotowy, żeby otworzyć konto? Zajmie ci to 5 minut, prosto z telefonu.