Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Meld een probleem
Meld fraude door iemand buiten bunq, zoals een verdachte verkoper, koper of derde partij.
Meld een probleem
Meld fraude door iemand buiten bunq, zoals een verdachte verkoper, koper of derde partij.
Meld een probleem
Meld fraude door iemand buiten bunq, zoals een verdachte verkoper, koper of derde partij.
We verwerken de informatie die je hier verstrekt om fraude gericht op bunq-klanten te onderzoeken en te voorkomen.
Rechtmatige grondslag: Artikel 6(1)(c) GDPR — wettelijke verplichting onder antiwitwas- en fraudepreventieregels — en Artikel 6(1)(f) GDPR — gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze klanten en hun geld.
De bewaartermijn en volledige details over je rechten als betrokkene zijn beschikbaar in ons privacybeleid.
We verwerken de informatie die je hier verstrekt om fraude gericht op bunq-klanten te onderzoeken en te voorkomen.
Rechtmatige grondslag: Artikel 6(1)(c) GDPR — wettelijke verplichting onder antiwitwas- en fraudepreventieregels — en Artikel 6(1)(f) GDPR — gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze klanten en hun geld.
De bewaartermijn en volledige details over je rechten als betrokkene zijn beschikbaar in ons privacybeleid.
We verwerken de informatie die je hier verstrekt om fraude gericht op bunq-klanten te onderzoeken en te voorkomen.
Rechtmatige grondslag: Artikel 6(1)(c) GDPR — wettelijke verplichting onder antiwitwas- en fraudepreventieregels — en Artikel 6(1)(f) GDPR — gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze klanten en hun geld.
De bewaartermijn en volledige details over je rechten als betrokkene zijn beschikbaar in ons privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Vind duidelijke antwoorden over het melden van externe fraude en waar je daarna naartoe moet.
Terugvorderingen gelden niet voor bankoverschrijvingen, iDEAL, Wise, B2B-domiciliëringen of SWIFT. Kaartterugvorderingen zijn ook niet mogelijk voor investerings- of crypto-opladingen, e-money wallets, goede doelen of gokhandelaars; neem in die gevallen rechtstreeks contact op met de handelaar.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Veelgestelde vragen
Vind duidelijke antwoorden over het melden van externe fraude en waar je daarna naartoe moet.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Terugvorderingen gelden niet voor bankoverschrijvingen, iDEAL, Wise, B2B-domiciliëringen of SWIFT. Kaartterugvorderingen zijn ook niet mogelijk voor investerings- of crypto-opladingen, e-money wallets, goede doelen of gokhandelaars; neem in die gevallen rechtstreeks contact op met de handelaar.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Veelgestelde vragen
Vind duidelijke antwoorden over het melden van externe fraude en waar je daarna naartoe moet.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Terugvorderingen gelden niet voor bankoverschrijvingen, iDEAL, Wise, B2B-domiciliëringen of SWIFT. Kaartterugvorderingen zijn ook niet mogelijk voor investerings- of crypto-opladingen, e-money wallets, goede doelen of gokhandelaars; neem in die gevallen rechtstreeks contact op met de handelaar.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Externe fraude melden
Deel de details die je hebt, zodat het juiste team jouw zaak kan bekijken en je kan begeleiden bij de volgende stappen.
Externe fraude melden
Deel de details die je hebt, zodat het juiste team jouw zaak kan bekijken en je kan begeleiden bij de volgende stappen.
Externe fraude melden
Deel de details die je hebt, zodat het juiste team jouw zaak kan bekijken en je kan begeleiden bij de volgende stappen.