Starten in bunq’s kantoor in Istanbul

Januari 2023 was het begin van een nieuw hoofdstuk in mijn leven, toen ik aan de slag ging bij bunq, een bedrijf dat volop furore maakte in de fintechwereld. Ik werd aangenomen als First Line Guide, klaar om aan een spannend avontuur te beginnen. Een maand geleden belandde ik in de rol van Second Line Guide. Vandaag wil ik je meenemen naar die allereerste dag, toen ik barstte van de zenuwachtige spanning en omringd was door de warmste collega’s.

Als het eerste team dat het kantoor in Istanbul opende, voelden mijn collega’s en ik ons pioniers: we trokken onbekend terrein in om bunq’s innovatieve visie naar een nieuwe uithoek van de wereld te brengen. Ik kon niet anders dan het gewicht van de verantwoordelijkheid op mijn schouders voelen. De verwachting van wat er allemaal op ons af kon komen, gemengd met de kick om deel uit te maken van zo’n baanbrekend team, zorgde voor een onvergetelijke start van mijn bunq-reis.

Een eerste werkdag om nooit te vergeten

Op mijn eerste dag kwam ik met een hoop zenuwen aan op het kantoor in Istanbul, klaar om alle uitdagingen en kansen te omarmen. Maar mijn eerste enthousiasme kreeg meteen een kleine domper – de eerste twee MacBooks die ik kreeg, leken wat technische problemen te hebben. In eender welke andere werkplek had dat een stressvolle situatie kunnen zijn, maar bij bunq was de sfeer anders. Wat me het meeste opviel, was de vriendelijkheid en het teamgevoel van mijn collega’s. In plaats van paniek te zaaien of me het gevoel te geven dat ik een last was, sloegen ze meteen de handen in elkaar om het probleem snel op te lossen. Zonder aarzelen gaven ze me een derde MacBook, die perfect werkte. Dat gebaar toonde hoe toegewijd het bedrijf is om een vlotte onboarding te voorzien en een sterk gevoel van verbondenheid in het team te creëren. De rest van de dag was een wervelwind van kennismakingen, trainingen en zoveel mogelijk informatie opslorpen over bunq’s cultuur en waarden. Het was fascinerend om te zien hoe een relatief jong bedrijf als bunq erin slaagt om innovatie te combineren met samenhorigheid, zelfs terwijl ze razendsnel groeien.

Groei van First Line naar Second Line Guide

De rol van First Line Guide bestond uit het helpen van bunq’s klanten met hun vragen en het aanbieden van oplossingen voor hun financiële noden. Het was mijn verantwoordelijkheid om een vlotte ervaring voor onze gebruikers te verzekeren en hen wegwijs te maken in de wereld van bunq’s producten. Met elk gesprek kreeg ik waardevolle inzichten in de fintechwereld en in de unieke features die bunq zo bijzonder maken.

Springen we vooruit naar vandaag, dan ben ik intussen doorgestroomd naar de rol van Second Line Guide, met een diepere kennis van het product en de diensten. Mijn traject is razendsnel gegaan, en dat is volledig te danken aan de ondersteunende omgeving die bunq voor z’n medewerkers creëert.

Wat ik uit de reis geleerd heb

Kort samengevat: mijn eerste dag bij bunq was een rollercoaster aan gevoelens, van zenuwen tot dankbaarheid voor de warme ontvangst door mijn collega’s. De toewijding van het bedrijf om de beste ervaring te bieden voor zowel medewerkers als klanten heeft mijn traject echt onvergetelijk gemaakt. Terwijl ik verder groei, ben ik blij dat ik deel uitmaak van een team dat niet alleen de fintechwereld op z’n kop zet, maar ook een nieuwe standaard zet voor hoe een werkplek hoort te zijn: ondersteunend, innovatief en gewoon leuk om deel van uit te maken.

Klaar om samen met ons shit gedaan te krijgen? Ontdek de leukste kansen bij bunq op careers.bunq.com