Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Zgłoś problem
Zgłoś oszustwo dokonane przez kogoś spoza bunq, na przykład podejrzanego sprzedawcę, kupującego lub osobę trzecią.
Zgłoś problem
Zgłoś oszustwo dokonane przez kogoś spoza bunq, na przykład podejrzanego sprzedawcę, kupującego lub osobę trzecią.
Zgłoś problem
Zgłoś oszustwo dokonane przez kogoś spoza bunq, na przykład podejrzanego sprzedawcę, kupującego lub osobę trzecią.
Przetwarzamy informacje, które tutaj podajesz, aby zbadać i zapobiegać oszustwom wymierzonym w klientów bunq.
Podstawa prawna: artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zapobiegania oszustwom — oraz artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ochronie naszych klientów i ich środków.
Okres przechowywania oraz pełne informacje na temat praw osób, których dane dotyczą, są dostępne w naszej polityce prywatności.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia zewnętrznego oszustwa i dowiedz się, co zrobić dalej.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia zewnętrznego oszustwa i dowiedz się, co zrobić dalej.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Często zadawane pytania
Znajdź jasne odpowiedzi na temat zgłoszenia zewnętrznego oszustwa i dowiedz się, co zrobić dalej.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
Chargebacki nie mają zastosowania do przelewów bankowych, iDEAL, Wise, poleceń zapłaty B2B ani SWIFT. Chargebacki kartowe nie są też dostępne dla doładowań inwestycyjnych lub krypto, portfeli pieniądza elektronicznego, darowizn charytatywnych ani transakcji u bukmacherów lub innych firm hazardowych – w takich przypadkach skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.