Teraz zmieniam coś na lepsze w bunq.

Wszystko zaczęło się od wakacji. Po kilku latach harówki w sprzedaży potrzebowałem przerwy daleko od domu, a co może być dalej od Nowej Zelandii niż Holandia? Spakowałem więc plecak i wskoczyłem do samolotu z planem, żeby przez parę miesięcy podróżować po Europie.

Właśnie wtedy pierwszy raz zetknąłem się z bunq

Nie zdawałem sobie sprawy, ile mój bank pobiera ode mnie za przewalutowanie, korzystanie z karty za granicą i wypłaty z bankomatu. Potrzebowałem lokalnego rozwiązania i trafiło do mnie z plakatu na przystanku autobusowym. Założyć konto w 5 minut? Wyzwanie przyjęte. I bunq dał radę! To, w połączeniu z niesamowitymi funkcjami i kilkoma świetnymi, autentycznymi rozmowami z zespołem Support, dało mi bardzo pozytywne wrażenie o bunq.

Gdy zbliżał się koniec wakacji, zorientowałem się, że nie jestem jeszcze gotowy, żeby wyjechać. Niesamowite przeżycia w całej Europie, odnowione więzi z dawno niewidzianą rodziną i silne poczucie, że życie tutaj jest dużo bardziej ekscytujące sprawiły, że taktycznie spóźniłem się na lot powrotny. Ale jeśli miałem zostać, musiałem znaleźć pracę.

Obsługa klienta nie była pracą, o której marzyłem, ale biorąc pod uwagę osobowość i indywidualność, jaką pokazali przewodnicy bunq Support, z którymi rozmawiałem, chciałem dołączyć właśnie do tego zespołu. Sprawdzałem, czy pasuję (tak naprawdę 3 razy), i w końcu dali mi szansę. Od pierwszego dnia najbardziej uderzyła mnie pasja, jaką bunqers wkładają w swoją pracę, i to, że każdy znajdował czas, żeby coś wyjaśnić i rozwiązać problem.

Praca w banku jest jak układanie puzzli

Jest mnóstwo elementów, które łączą się w duży obraz. Kiedy komuś brakuje płatności albo ktoś zgłasza do Support ciekawy błąd, możesz zagłębić się w konta i aplikacje, żeby dokładnie zrozumieć, jak do tego doszło i co możemy zrobić, żeby to naprawić.

Pewnego dnia zauważyłem pewien schemat w oszustwach internetowych: wyglądało na to, że oszuści są bardziej aktywni w piątkowe popołudnia, licząc, że weekend da im więcej czasu na ucieczkę z pieniędzmi. Absolutnie nie znoszę oszustw, więc wymyśliłem proces, który mógł natychmiast blokować część takich kont. Dzięki temu mogliśmy zwracać ofiarom więcej pieniędzy. To jest właśnie fajne w bunq: jeśli masz pomysł, który może coś zmienić, możesz go zrealizować szybciej niż gdziekolwiek indziej.

Moja miłość do znajdowania i rozwiązywania błędów sprawiła, że byłem idealnym kandydatem do przejścia do naszego zespołu Quality Assurance

Tutaj mogłem naprawdę zrozumieć, jak bunq działa od środka, i dawać krytyczny feedback, żebyśmy naprawiali błędy, zanim do ciebie dotrą. To spora presja być ostatnią osobą, która daje zielone światło przed aktualizacją aplikacji! Rozwiązywanie błędów to też kreatywny wkład: mogłem pracować z naszymi deweloperami nie tylko nad prostymi rozwiązaniami, ale też nad najlepszym rozwiązaniem, żeby nasi użytkownicy byli zadowoleni.

Kreatywny wkład to to, co najbardziej cenię w swojej pracy. Każdy z każdego działu może wpaść na pomysł, jak coś ulepszyć, i takie pomysły są traktowane poważnie. Po roku pracy jako QA Engineer zaproszono mnie do zespołu Product, żebym mógł skupić się na wcielaniu w życie informacji, które dostajemy od naszych użytkowników i bunqers. Dziś skupiam się na tym, żeby bunq było dla ciebie bardziej intuicyjne: wygładzam ostre krawędzie i szlifuję całe doświadczenie bunq, żeby było płynne i proste dla każdego.

Każdy, kto mnie zna, wie, że nie umiem opowiadać krótkich historii, więc zostawię tu TLDR

Nigdy nie pracowałem w miejscu, które daje takie możliwości jak bunq. Odpowiednia osoba z odpowiednim nastawieniem i chęcią zmieniania czegoś na lepsze zajdzie dużo dalej niż ktoś, kto ma tylko właściwe kwalifikacje. Dostałem szansę, żeby udowodnić swoją wartość, i dzięki temu przez 3 lata rozwinąłem się tu bardziej niż przez 10 gdziekolwiek indziej. Nie mogę się doczekać, żeby być częścią wszystkich fajnych rzeczy, które nadchodzą!

Zainspirowała cię historia Davida?

Ty też możesz codziennie zmieniać coś na lepsze! Obecnie mamy wiele otwartych ofert pracy. Sprawdź, czy pasujesz, i rozwiń swoją karierę już dziś.