Aujourd’hui, je fais la différence chez bunq.

Tout a commencé par des vacances. Après plusieurs années à trimer dans un job de commercial, j’avais besoin d’une pause loin de chez moi, et quel endroit pouvait être plus loin de la Nouvelle-Zélande que les Pays-Bas ? Alors j’ai pris mon sac à dos et j’ai sauté dans un avion, avec l’idée de voyager à travers l’Europe pendant quelques mois.

C’est là que j’ai découvert bunq pour la première fois

Je n’avais pas réalisé tout ce que ma banque me facturait en frais de change, d’utilisation à l’étranger et de retrait. Il me fallait une solution locale, et elle m’est venue d’une affiche à un arrêt de bus. Ouvrir un compte en 5 minutes ? Défi accepté. Et bunq a tenu parole ! Ça, plus des fonctionnalités incroyables et quelques super conversations authentiques avec l’équipe Support, m’a donné une impression très positive de bunq.

À l’approche de la fin de mes vacances, j’ai réalisé que je n’étais pas encore prêt à partir. Des expériences incroyables partout en Europe, des liens renoués avec de la famille perdue de vue depuis longtemps et le sentiment que la vie était bien plus excitante ici m’ont poussé à rater stratégiquement mon vol retour. Mais si je voulais rester, il allait falloir que je trouve du travail.

Le service client n’était pas vraiment le job dont je rêvais, mais vu la personnalité et l’individualité des guides du Support bunq avec qui j’avais parlé, je voulais rejoindre cette équipe. J’ai passé le test de compatibilité (3 fois, en fait) et ils ont fini par me donner ma chance. Ce qui m’a marqué dès le premier jour, c’est la passion que les bunqers mettent dans leur travail, et le fait que tout le monde se rendait disponible pour expliquer les choses et résoudre les problèmes.

Travailler dans une banque, c’est comme résoudre un puzzle

Il y a plein de pièces qui s’assemblent pour former la vue d’ensemble. Quand quelqu’un ne trouve pas un paiement ou contacte le Support avec un bug intéressant, tu peux plonger dans les comptes et les applications pour comprendre exactement ce qui s’est passé et ce qu’on peut faire pour le corriger.

Un jour, j’ai remarqué une tendance dans les arnaques en ligne : les escrocs semblaient plus actifs le vendredi après-midi, en espérant que le week-end leur laisserait plus de temps pour disparaître avec l’argent. Je déteste profondément les arnaques, alors j’ai imaginé un processus qui pouvait bloquer instantanément certains de ces comptes. Comme ça, on pouvait rendre plus d’argent aux victimes. C’est ça qui est génial chez bunq : si tu as une idée qui peut faire la différence, tu peux la concrétiser plus vite que n’importe où ailleurs.

Ma passion pour la recherche et la résolution de bugs a fait de moi le candidat idéal pour rejoindre notre équipe Quality Assurance

Là, j’ai vraiment appris à comprendre le fonctionnement interne de bunq et à donner des retours critiques pour m’assurer qu’on corrige les bugs avant qu’ils n’arrivent jusqu’à toi. C’est beaucoup de pression d’être le dernier à donner le feu vert avant la mise à jour des applications ! Résoudre des bugs demande aussi de la créativité : j’ai pu travailler avec nos développeurs pour trouver non seulement des solutions simples, mais aussi la meilleure solution pour que nos utilisateurs restent satisfaits.

La créativité, c’est ce que j’apprécie le plus dans mon travail. N’importe qui, dans n’importe quel département, peut proposer des idées pour améliorer les choses, et elles sont prises au sérieux. Après un an comme QA Engineer, on m’a proposé de rejoindre l’équipe Product, pour me concentrer sur les retours de nos utilisateurs et des bunqers et les mettre en pratique. Aujourd’hui, je travaille à rendre bunq plus intuitif pour toi, en arrondissant les angles et en peaufinant toute l’expérience bunq pour qu’elle soit fluide et simple pour tout le monde.

Tous ceux qui me connaissent savent que je suis incapable de faire court, alors voici un résumé

Je n’ai jamais travaillé dans une entreprise qui offre autant d’opportunités que bunq. La bonne personne, avec le bon état d’esprit et l’envie de faire la différence, va beaucoup plus loin que quelqu’un qui a seulement les bons diplômes. On m’a donné la chance de prouver ce que je valais, et grâce à ça, j’ai plus progressé en 3 ans ici qu’en 10 ans n’importe où ailleurs. J’ai hâte de participer à tout ce qui arrive ensuite !

Inspiré par l’histoire de David ?

Toi aussi, tu peux faire la différence chaque jour ! Nous avons actuellement de nombreux postes ouverts. Passe le test de compatibilité et fais avancer ta carrière dès aujourd’hui.