PDF öffnenEinleitung
Bei bunq legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre. Das bedeutet, dass wir niemals ohne deine Einwilligung deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. In dieser Datenschutzerklärung ("Erklärung") erfährst du, welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir diese nutzen.
Der Datenverantwortliche für die Nutzung deiner personenbezogenen Daten ist bunq B.V., registriert bei der Niederländischen Handelskammer unter der Registrierungsnummer 54992060. Unsere Adresse ist Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Niederlande.
Um sicherzustellen, dass bunq personenbezogene Daten ausschließlich den Richtlinien und relevanten Gesetzen entsprechend verarbeitet, hat bunq einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Falls du nach dem Lesen dieser Datenschutz- & Cookie-Erklärung immer noch Fragen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten hast, kannst du unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@bunq.com kontaktieren. Wenn du dein bunq Konto schließen willst oder andere Fragen zu deinem bunq Konto hast, melde dich bitte bei unserem Support in der bunq App oder über support@bunq.com.
Welche Daten sammelt bunq?
Persönliche Daten bezeichnen jegliche Daten, die mit einer natürlich Person in Verbindung gebracht werden können. Wir sammeln deine persönlichen Daten auf verschiedenen Wegen, darunter:
Vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum:
Warum sammeln wir diese Daten?: Identifizierung
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
E-Mail-Adresse, Handynummer, persönliche Details:
Warum sammeln wir diese Daten?: Identifizierung
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Angaben zum Bankkonto (Geldkontonummer, IBAN, Sort-Code):
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Bankdienstleistungen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Kartendaten (Kartennummer, Name auf der Karte, Ablaufdatum, CVV):
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Bankdienstleistungen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Ausweisdokumente:
Warum sammeln wir diese Daten?: Identifizierung
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Biometrische Daten (Gesichtsscan):
Warum sammeln wir diese Daten?: Identifizierung
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Biometrische Daten (Fingerabdrücke):
Warum sammeln wir diese Daten?: Sicherheit
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Einstellungsdaten (Sprache, öffentlicher Spitzname, Kontaktpräferenzen):
Warum sammeln wir diese Daten?: Betrugsprävention
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Gerätedaten:
Warum sammeln wir diese Daten?: Betrugsprävention
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Daten von bunq Together (Login-Name, Beiträge):
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Land des Wohnsitzes, steuerlicher Wohnsitz, Steuer-ID:
Warum sammeln wir diese Daten?: KYC (Know Your Customer)
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Daten aus Tickets (Informationen, die du über Support teilst):
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Daten anderer Personen, die mit deinem Konto verbunden sind:
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Daten zur Aktivität:
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Daten zum Budgetieren:
Warum sammeln wir diese Daten?: Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Von Dritten erhobene Daten:
Warum sammeln wir diese Daten?: Keine Angaben
Social-Media-Daten:
Warum sammeln wir diese Daten?: Nutzung öffentlicher Informationen
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Daten aus Verzeichnissen:
Warum sammeln wir diese Daten?: Überprüfung der Registrierung in rechtlichen oder finanziellen Verzeichnissen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Überprüfung der Sanktionen:
Warum sammeln wir diese Daten?: Überprüfung auf Sanktionen
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Daten von deinen Freunden:
Warum sammeln wir diese Daten?: Deine Freunde können ihre Kontaktliste teilen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Du teilst sie mit uns, wenn du ein bunq-Konto eröffnest; unsere Produkte und Dienste nutzt; uns über einen von dir gewählten Weg kontaktierst oder unsere Website besuchst.
Aus öffentlichen Verzeichnissen; oder von Dritten, so wie z. B. finanziellen Institutionen, oder von Behörden.
Um Transaktionen durchzuführen, sammeln wir möglicherweise auch personenbezogene Daten von Personen, die bunq nicht nutzen.
Du bist Nutzer von Tricount. Weitere Informationen findest du unter: https://www.tricount.com/de-de/privacy
Ein bunq Konto eröffnen
Zur Eröffnung eines bunq Kontos können folgende personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden:
Angaben zur Identität: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsland und Geburtsort, Nationalität, Geschlecht;
Kontakt- und Adressdaten: Wohnort und Adresse, Handynummer, E-Mail-Adresse;
Sozialversicherungs- und Ausweisnummer(n) und/oder Steueridentifikationsnummer(n) einschließlich der Art des Ausweisdokumentes, des Ausstelldatums und der ausstellenden Behörde;
IBAN der Gegenpartei;
Gerätedaten (wie Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adressen und Werbe-IDs);
Cookies und Nutzungsdaten (wie du unsere Produkte und Dienste nutzt)
Kommunikation mit bunq und Supportdaten (Handy, Chat und E-Mail)
Zusätzliche Unterlagen für die Eröffnung eines Kontos;
Bild eines Ausweisdokuments, das in der bunq App erstellt wurde;
Video-Identifikationsdaten.
Nutzung der bunq App, Websites und anderer Dienste
Bei der Nutzung unserer App, Websites und anderer Dienste können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verwenden:
Vor- und Nachnamen, Handynummern und E-Mail-Adressen der Kontakte im Adressbuch deines Handys;
Standortdaten über GPS;
Hochgeladene Bilder/Inhalte;
Gerätedaten der hinzugefügten Geräte und API-Schlüssel;
Hinzugefügte Aliase (bunq.me Seiten, Handynummern und E-Mail-Adressen);
Finanz- und Bankdaten, Produktabonnements und Transaktionshistorie;
Cookies und Nutzungsdaten (wie du unsere Produkte und Dienste nutzt)
Marketingdaten (Statistiken zu unseren Marketingkampagnen und Daten zu deren Messung);
Kommunikation mit bunq und Supportdaten (Handy, Chat, E-Mail, Sprach- und Bildschirmaufzeichnungen);
Aktivität auf bunq Together;
Standortdaten im Hintergrund, wenn du unser Kartenschutz-Feature oder den Reiseassistenten nutzen möchtest;
Wenn du Finn für Aktivitäten aktivierst, erhältst du von uns Empfehlungen für deine zukünftigen Aktivitäten, die auf deinen früheren Aktivitäten und denen deiner Freunde basieren;
Wenn du Finn für die Budgetierung aktivierst, werden deine Transaktions- und Aktivitätsdaten verarbeitet und du erhältst personalisierte Einblicke in deine Ausgabegewohnheiten
Transaktionen: Wenn du Student bist und ein DUO ("studiefinanciering") auf dein bunq-Konto erhältst, gewähren wir deinem Easy Bank Pro-Konto einen Rabatt. Standortdaten im Hintergrund werden erfasst nur mit deiner aktiven Einwilligung, um das Kartenschutz-Feature zu aktivieren (Feature, das feststellt, ob sich deine Karte in einem Umkreis von 100 km um dich befindet, sodass du feststellen kannst, ob deine Karte gestohlen wurde) oder um einen Reiseassistenten zu aktivieren (lokalisierte Tipps, die dir bei deinem Reiseziel helfen).
Authentifizierungsmethoden, die auf biometrischen Daten wie Fingerabdruckscans beruhen, werden nicht in einem Format gespeichert, verwendet oder weitergegeben, das es uns ermöglicht, die biometrischen Daten zu reproduzieren.
Minderjährige
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen nur mit Zustimmung der Eltern, wenn sie bunq-Nutzer werden und unsere Dienste nutzen.
Finn
Finn, der KI-Bot von bunq, ist an der Bearbeitung von Kundensupport-Anfragen beteiligt: Er kann direkt auf die von den Nutzern eingereichten Fragen antworten und Vorschläge bereitstellen, die der bunq-Support überprüfen und als Grundlage für die Antwort an den Nutzer verwenden kann. Finn beantwortet auch die Fragen der bunq-Nutzer zu ihren Ausgaben, Konten, Gruppenausgaben und App-Aktivitäten.
Finn kann im Aktivitäten-Tab und im Budgets-Tab Einblicke bereitstellen, wenn du dies aktivierst. Die Aktivierung von Finn-Einblicken führt zur Verarbeitung deiner Daten in diesen Tabs sowie der Daten aus deinem bunq-Konto.
Open Banking
Du kannst Transaktionsdaten und den Kontostand deiner Konten bei (Drittanbieter-)Banken oder Zahlungsinstitutionen in die bunq App integrieren. Um Kontodaten von deinen anderen Banken mit deiner bunq App zu integrieren, musst du uns ausdrücklich die Erlaubnis geben, deine Kontodaten von anderen Banken oder Zahlungsinstitutionen zu diesem Zweck abzurufen, wobei du die Konten angibst, auf die sich deine Anfrage bezieht. Diese Zustimmung musst du regelmäßig erneuern. Wir sammeln dann die relevanten Kontodaten in regelmäßigen Abständen von deinen anderen Banken oder Zahlungsinstitutionen über elektronische Übertragung während des Tages und stellen sie dir in der bunq App zur Verfügung.
Du kannst deine Zustimmung zur Verarbeitung von Kontodaten jederzeit widerrufen, indem du das von uns bereitgestellte Online-Tool dafür nutzt. Wir werden dann aufhören, Kontodaten in Bezug auf die von dir angegebenen Drittkonten zu sammeln und bereits gesammelte Kontodaten in Bezug auf solche Konten so schnell wie möglich löschen.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
bunq verarbeitet deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften auf der Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. um deine Identität zu überprüfen und bestimmte Daten an staatliche Einrichtungen weiterzugeben.
Vertragserfüllung
Um unsere Vereinbarung mit dir einzuhalten und unsere Dienste gut und sicher bereitzustellen, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. Beispielsweise benötigen wir die Kontaktdaten, um dich über relevante Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, und wir speichern Korrespondenzdaten, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Einwilligung
Da wir deine Privatsphäre schätzen und wir möchten, dass du die Wahl hast, bitten wir dich um deine ausdrückliche Zustimmung für verschiedene Features. Während der Nutzung der App kannst du zum Beispiel wählen, ob du Zugang zu deiner Kontaktliste gewähren, Bilder/Inhalte hochladen oder einen öffentlichen bunq.me-Link erstellen möchtest. Wenn du deine Eiwilligung für ein bestimmtes Feature gegeben hast, hast du das Recht, diese jederzeit in der App zu widerrufen.
Berechtigte Interessen
Wir können bestimmte Daten auch verarbeiten, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, z. B. um Missbrauch, Betrug und Straftaten zu verhindern und zu bekämpfen, die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren, um sie zu verbessern, zu Zwecken der Informations- und Systemsicherheit oder um dir ein besseres Nutzer-Erlebnis zu bieten.
Für welche Zwecke verwendet bunq meine persönlichen Daten?
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:
Unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus den jeweils geltenden Gesetzen und den von Aufsichtsbehörden oder Justizinstitutionen erlassenen Bestimmungen ergeben;
Verträge mit unseren Nutzern abzuschließen, zum Beispiel zur Zahlungsabwicklung, Erstellung von bunq-Karten, Sicherung von bunq-Konten, zu Identifikationszwecken und für den Kundensupport;
Mehr über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, indem wir Analysen für statistische und strategische Zwecke durchführen, damit wir sie verbessern können;
Personalisierung von (gezielten) Marketingaktivitäten über verschiedene Kanäle durchzuführen und ihre Wirksamkeit auf der Grundlage deiner persönlichen Umstände und der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu messen;
Missbrauch, Betrug und Straftaten zu verhindern und zu bekämpfen;
Es dir zu ermöglichen, ein Aktienkonto in deinem bunq-Konto zu erstellen, wenn du eines eröffnest;
Es dir zu ermöglichen, eine Kreditlinie in deinem bunq-Konto zu eröffnen, sofern du eins eröffnest und dafür berechtigt bist;
Die Sicherheit und Integrität des Finanzsektors, von bunq und unseren Nutzern zu gewährleisten;
Schulungs- und Coachingzwecke;
Unsere aktuellen und zukünftigen Produkte zu verbessern.
Trifft bunq automatisierte Entscheidungen auf der Grundlage meiner personenbezogenen Daten?
Wenn du die Dienste von bunq nutzt, können automatisierte Entscheidungen über dich Wenn du die Dienste von bunq nutzt, können automatisierte Entscheidungen über dich getroffen werden, die Profiling beinhalten.
Du hast das Recht, eine manuelle Überprüfung automatisierter Entscheidungen zu verlangen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt "Welche Rechte habe ich?" dieser Erklärung.
Automatisierte Entscheidungen werden in den folgenden Prozessen getroffen:
Konteneröffnung
Unsere 5-Minuten-Regel wird dadurch ermöglicht, dass deine Kontenregistrierung durch das automatische System von bunq geprüft und genehmigt bzw. abgelehnt wird.
Betrugserkennung
Überwachung der Nutzung unserer Dienste, um Betrug, Geldwäsche und andere Straftaten aufzudecken und die Fortsetzung des Missbrauchs der bunq-Dienste zu verhindern.
Feststellung der Eignung für die Eröffnung einer Kreditlinie
Die Eröffnung einer Kreditlinie erfordert eine Überprüfung deiner Kreditwürdigkeit durch die zuständigen Kreditauskunfteien. Wenn du aufgrund der Entscheidungsfindung auf Basis von Auskunftei-Informationen keinen Kredit erhalten kannst, wirst du über die bunq App darüber informiert. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gibt bunq meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
Um unsere Dienste anbieten zu können, teilen wir bestimmte persönliche Daten mit Drittparteien. Wir beschränken das Teilen auf ein Mindestmaß und stellen sicher, dass diese Parteien deine persönlichen Daten mit der gleichen Sorgfalt wie wir selbst behandeln. Insbesondere werden Drittparteien dazu verpflichtet, erforderliche technische und organisatorische Maßnahmen durchzuführen, um deine Daten zu schützen. Unter Anderem bedeutet dies, dass wir Datenverarbeitungsvereinbarungen abschließen und die durch die Europäische Kommission verabschiedeten Standardklauseln für den Schutz von persönlichen Daten verwenden.
Geschäftspartner
Wir können deine personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben, die in unserem Namen handeln oder gemeinsam Produkte und Dienstleistungen mit uns anbieten. Es folgt eine Übersicht der Drittparteien oder Kategorien von Drittparteien, mit denen wir Daten teilen. Neben dieser Datenschutzerklärung können auch weitere Datenschutzerklärungen oder Vereinbarungen dieser Drittparteien zutreffen.
Onfido Limited
Um deinen Ausweis und deine Identität zu verifizieren, nutzen wir die Dienste von einem Drittanbieter: Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA London, Vereinigtes Königreich).
Wise
Wise ermöglicht es, einmalige FX-Transkationen zu tätigen, ohne ein Konto in Landeswährung eröffnen zu müssen. Falls du die Dienste von Wise in der bunq App benutzen willst, teilen wir deine persönlichen Daten mit Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ London, Vereinigtes Königreich).
TeleSign
Um deine Identität zu überprüfen, nutzen wir die Dienste des Drittanbieters TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, United States).
adjust GmbH
Zur Analyse unserer Webseiten, Produkte und Dienste, sowie zur Messung der Wirksamkeit unserer (personalisierten) Marketingkampagnen nutzen wir die Technologie der adjust GmbH (Saarbrücker Straße, 10405 Berlin, Deutschland).
Mixpanel Inc., Braze Inc. und Looker Data Sciences Inc.
Um Informationen über persönliches Nutzungsverhalten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und zu analysieren, einschließlich deiner Nutzung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen, und um die Wirksamkeit unserer (personalisierten) Marketingkampagnen durchzuführen und zu messen, verwenden wir Technologie von Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA), Braze Inc. (330 W 34th Street, NY 10001, New York, USA) und Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).
AskNicely
Um dein Feedback zu erhalten und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und zu verbessern, nutzen wir die Technologie und Dienste von AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Neuseeland). Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten weitergegeben, um die Dienstleistungen von AskNicely zu erbringen.
Google LLC
Um dir reibungslose Übersetzungen (auf Wunsch) und OCR-bezogene Features (wie Rechnungs- und Anlagenscanning) zu bieten, verwenden wir die Cloud Translation und Cloud Vision API's von Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wir nutzen auch die Dienste der Google G Suite, um die Dienste, die wir dir anbieten, zu verbessern, indem wir unsere Informationssicherheit und Effizienz erhöhen. Der Inhalt wird nur vorübergehend bei Google gespeichert (bevor er gelöscht wird), um diesen Dienst anzubieten, und Google erhält weder den Besitz der Inhalte, noch werden die Inhalte für irgendeinen Zweck außer zum Anbieten des Dienstes benutzt.
Um deine Adresse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass deine bunq Karten an der richtigen Adresse ankommen, und um Betrug zu verhindern, nutzen wir auch die Dienste der Google Places API von Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Zu diesen Zwecken und um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, werden Standort- und Nutzungsdaten ausgetauscht. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google findest du unter https://policies.google.com/privacy.
Google Gemini
Um bestimmte Prozesse effizienter zu gestalten, nutzt bunq die Dienste von Google Gemini, einem generativen Chatbot mit künstlicher Intelligenz, der von Google entwickelt wurde. Die API des Anbieters wird für die Überprüfung von Dokumenten, die Überwachung von Transaktionen, das Onboarding und den Kundensupport verwendet und ermöglicht es Finn, für unsere Nutzer zugänglich zu sein. Für weitere Informationen siehe hier.
Mobile Zahlungen
Um dir Apple Pay und Google Pay Services anbieten zu können, verwenden wir die Technologie von Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) und Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wenn du dich für die Nutzung dieser Dienste entscheidest, beachte bitte die gesonderten Bedingungen für den Datenaustausch.
MaxMind
Um deinen Standort zu überprüfen, um sicherzustellen, dass deine bunq Karten an der richtigen Adresse ankommen und um Betrug zu verhindern, verwenden wir die Technologie von MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). Zu diesem Zweck werden Standortdaten, Nutzungsdaten und deine E-Mail Adresse ausgetauscht, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Cash Payment Solutions
Um dir die Dienste der Cash Payment Solutions zur Ein- und Auszahlung von Bargeld an verschiedenen Standorten anbieten zu können, nutzen wir die Dienste der Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlin, Deutschland). Zu diesem Zweck werden Daten wie z.B. Standortdaten ausgetauscht, um dir den nächstgelegenen Standort anzuzeigen.
Currence
Für die Nutzung des Online Identifikationstools "iDIN" nutzen wir die Dienste von Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082MS Amsterdam, Niederlande). Bestimmte personenbezogene Daten werden zum Zwecke der Überprüfung deiner Identität weitergegeben.
TapiX
Um dir die bunq Features Insights und Abonnements anbieten zu können, nutzen wir die Dienste von TapiX (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 - Smichov, Tschechien). Zu diesem Zweck werden anonymisierte Zahlungsinformationen weitergegeben, damit TapiX deine Transaktionen mit Details zu deiner Zahlung anreichern kann und dir eine Übersicht über alle deine Abonnements anbieten zu können.
Vonage
Um dir die Funktion ’SOS-Support’ anbieten zu können, die du unter www.bunq.com/contact finden kannst, müssen wir deine Unterhaltung mit uns aufnehmen und transkribieren. Um dies zu ermöglichen, nutzen wir die Dienste von Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Deine persönlichen Daten werden nur verarbeitet, wenn du diese Funktion in Anspruch nimmst.
Birdee
Wenn du Easy Investments benutzt, nutzt du die Dienstleistungen von Birdee (Birdee S.A., 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, www.birdee.co). Um dir unsere und die Dienste von Birdee anbieten zu können, müssen wir bestimmte Daten mit Birdee teilen.
Externe Verwijzingsregister (EVR)
Wenn du einen Antrag auf Eröffnung eines bunq-Kontos stellst, gleichen wir deine Daten mit denen im EVR ab. Es kann auch vorkommen, dass wir deine Daten im EVR registrieren, falls wir Gründe zur Annahme haben, dass dein bunq-Konto für betrügerische Aktivitäten genutzt wird. Weitere Informationen über das EVR kannst du hier nachlesen: https://together.bunq.com/d/55920
Incode
Um deine Identifikationsdokumente und Identität zu überprüfen, nutzen wir die Dienste des Drittanbieters Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 USA). Der Drittanbieter verarbeitet biometrische Daten, sodass bunq seinen Verpflichtungen zur Kundenidentifizierung gemäß dem Anti-Geldwäsche-Gesetz nachkommen kann.
Darüber hinaus hat bunq Incode-Agenten für die Überprüfung der Nutzer beim Onboarding engagiert. Deren Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: incode.com/privacy-policy/.
CHEQ
Um sicherzustellen, dass Bots und andere Formen von gefälschtem Traffic dein Erlebnis auf unserer Website nicht beeinträchtigen, nutzen wir die Dienste von CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136), um solchen Traffic zu blockieren. Die Datenschutzrichtlinie von CHEQ findest du hier: https://cheq.ai/privacy-policy/.
Sardine
Um Betrug und Geldwäsche entgegenzuwirken und Risikoprüfungen durchzuführen, nutzen wir den Dienstleister Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). Durch die Weitergabe deiner Daten an Sardine stärken wir unsere Bemühungen, Geldwäsche und Betrug zu bekämpfen.
Sardine wird, ausschließlich zu Zwecken von Betrugsprävention:
(1) deine Akku-Nutzung, Geräte-ID, Gerätespeicher, MAC-Adresse und SIM-Informationen sammeln;
(2) genug Informationen sammeln, um festzustellen, ob du versuchst, deinen aktuellen Standort durch die Verwendung eines VPN, VPN-Apps mit Standortfälschung oder ähnlichen Tools zu fälschen.
Microsoft Azure
Um bestimmte Prozesse effizienter zu gestalten, nutzt bunq die Dienste von Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Vereinigte Staaten, azure.microsoft.com). Die API des Anbieters wird für folgende Zwecke genutzt: Dokumentenprüfung, Transaktionsüberwachung, Onboarding, Kundensupport und ermöglicht es Finn, für unsere Nutzer zugänglich zu sein.
Checkout.com
Damit du dein bunq Konto mit Debit- und Kreditkarten aufladen kannst, hat bunq sich mit Checkout.com (London, N1, 1 Shepherdess Walk, Vereinigtes Königreich) zusammengetan. Du kannst die Datenschutzrichtlinie von Checkout.com hier einsehen: enterprise.craft.co/privacy.
Barzahlen
Nutzer, die in Österreich oder Deutschland wohnen, haben in der bunq App die Option "Abheben & Einzahlungen" durch die Partnerschaft von bunq mit Barzahlen. Du kannst die Datenschutzrichtlinien von Barzahlen hier finden: barzahlen.de/privacy-notice
Adyen
Adyen (Simon Carmiggelstraat 6-50, Amsterdam, Nord-Holland, 1011DJ) ist ein Zahlungsdienstleister, der Zahlungstransaktionen von bunq-Nutzern abwickelt. Die Datenschutzbestimmungen von Adyen findest du hier: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Aktien Dienstleistungen
Um bunq Nutzern die Möglichkeit zu geben, in Aktien und börsengehandelte Fonds (ETFs) zu investieren, nutzen wir die Dienste von Ginmon (Broker) und Upvest (Depotbank). Wenn du dich für das Produkt Aktien entscheidest, akzeptierst du die Datenschutzerklärungen dieser Parteien und unterliegst sowohl der Verarbeitung als auch der Kontrolle dieser Parteien. bunq wird deine Daten an Ginmon und Upvest weitergeben, um die Einrichtung deines Kontos, Transaktionen zum Kauf von Aktien und andere Funktionalitäten zu erleichtern.
Algoan
Um zu prüfen, ob du für die Eröffnung einer Kreditlinie in Frage kommst, teilen wir deine Daten mit Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Paris, Frankreich), einer Plattform für Kreditentscheidungen. Wenn du einen Kredit beantragst, wird anhand deiner Daten eine automatische Entscheidungsfindung durchgeführt, um zu ermitteln, ob du für den beantragten Kreditrahmen in Frage kommst.
Taktile
Um festzustellen, ob du für die Eröffnung einer Kreditlinie in Frage kommst, teilen wir deine Daten mit Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Deutschland), einer Plattform zur Kreditentscheidung. Die Plattform ermöglicht es bunq, festzustellen, ob du für einen Kredit in Frage kommst, und Daten von Kreditbüros abzurufen.
Experian
Die deutsche Kreditauskunftei sammelt die persönlichen Daten der deutschen Nutzer und teilt sie mit bunq beim Onboarding, um den Schulden- und Konkursstatus des Nutzers zu ermitteln. Die API-Verbindung wird über Taktile hergestellt, wie oben beschrieben.
Andere Parteien
Parteien für die Herstellung und Lieferung der bunq Karten;
E-Mail-, Marketing- und Werbedienste sowie Plattformen für soziale Medien für die Verwaltung und Ausführung von Service-E-Mails, Direktmarketing-E-Mails, zur Einrichtung von Marketingkampagnen und zur Nachverfolgung der Nutzung unserer Website;
Wenn du bunq Zugriff auf dein Telefonbuch gewährst, erhalten die bestehenden bunq-Nutzer in deinem Telefonbuch eine Benachrichtigung, dass du ein bunq-Nutzer geworden bist;
SMS-Anbieter zum Senden von SMS-Nachrichten;
(Ausgelagerte) Kundensupport-Services;
Finanzinstitute zur Abwicklung von Transaktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität des Finanzsektors;
Notare, um dir den Aufbau deines Unternehmens zu ermöglichen;
Rechtsberatungen oder Auditoren, die uns dabei helfen, unseren eigenen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder uns bei rechtlichen Forderungen gegen uns unterstützen;
Wir können deine persönlichen Daten mit anderen Unternehmen und Niederlassungen von bunq teilen. Wir können dies tun, um dir unsere Dienste anbieten und verbessern zu können, und um es uns zu ermöglichen, effizienter dem anwendbaren Recht nachzukommen.
Mit jeder der oben aufgeführten "anderen Parteien" wurde ein Datenverarbeitungsabkommen oder eine gleichwertige Vereinbarung unterzeichnet. Wenn sie außerhalb der EU ansässig sind, wurden die von der Europäischen Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln unterzeichnet.
Regierungs-, Aufsichts- und Justizinstitutionen und -behörden
Zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften oder aufgrund von berechtigtem Interesse können wir Daten mit Behörden wie den Finanzaufsichten, den Steuerbehörden, den Justizbehörden, den Ermittlungsbehörden und weiteren teilen. Zum Beispiel müssen wir möglicherweise Berichte zu Anti-Geldwäsche-Maßnahmen an die Financial Intelligence Unit (FIU) versenden, die Steuerbehörden können Finanzdaten anfordern, und wir können Daten mit der niederländischen Zentralbank für die Teilnahme am Einlagensicherungssystem teilen. Darüber hinaus kann bunq gesetzlich oder rechtlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Ermittlungsbehörden weiterzugeben, um Missbrauch, Betrug und Verbrechen zu verhindern und zu bekämpfen.
Um dabei zu helfen, das Bankensystem zu schützen und dir das Erstellen einer Steuererklärung zu erleichtern, teilen wir deine Steuer-Identifikationsnummer sowie die Beschreibung deiner Unterkonten mit der Steuerbehörde.
Was ist Scraping und wie kann ich mich dagegen schützen?
Obwohl wir umfangreiche Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten ergreifen, beachte bitte, dass die Datenübertragung über das Internet nicht völlig sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, deine Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit der an unsere Systeme übermittelten oder dort gespeicherten Informationen nicht garantieren, und du gibst deine Daten auf eigenes Risiko weiter. Sobald wir deine Daten erhalten haben, setzen wir strenge Protokolle und Sicherheitsmaßnahmen ein, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.
Darüber hinaus können je nach deinen Kontoeinstellungen bestimmte personenbezogene Informationen - wie dein Benutzername, dein Profilfoto und deine Kontaktdaten - für andere Nutzer oder Dritte sichtbar sein, um Dienstleistungen zu erleichtern. Überprüfe und aktualisiere stets deine Einstellungen, um die von dir freigegebenen Informationen zu kontrollieren.
Wie lange speichert bunq meine Daten?
Wir verarbeiten und speichern deine Daten für den gesamten Zeitraum, in dem du bunq nutzt. Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Erhebung erforderlich ist. Du kannst jederzeit von uns verlangen, dass dein Konto geschlossen und deine Daten nach der Kontoschließung gelöscht werden sollen. Wir halten möglicherweise eine Daten auch nach der Kontoschließung nach aufgrund von rechtlichen oder behördlichen Vorschriften.
Wir können personenbezogene Daten für längere Zeit mit einem gültigen Rechtsgrund speichern oder wenn die Daten ausreichend pseudonymisiert oder anonymisiert sind.
Was sind meine Rechte?
Untenstehend haben wir aufgeführt, welche Rechte dir laut DSGVO zustehen und was das für dich bei der Nutzung von bunq bedeutet. Wenn du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen möchtest, sende deine Anfrage bitte an privacy@bunq.com.
Recht, informiert zu sein (Artikel 13 & 14 GDPR):
Was das bedeutet: Du erhältst alle notwendigen Informationen darüber, wie deine personenbezogenen Daten gesammelt und verarbeitet werden.
Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Artikel 15 GDPR):
Was das bedeutet: Wenn du ein Datenauskunftsersuchen stellst, stellen wir dir eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir über dich verarbeiten.
Recht auf Löschung deiner Daten (Artikel 17 GDPR):
Was das bedeutet: Wir löschen deine personenbezogenen Daten, die wir gesammelt haben, sofern es keine rechtlichen Gründe gibt, diese weiter aufzubewahren.
Recht auf Berichtigung falscher Daten (Artikel 16 GDPR):
Was das bedeutet: Wir berichtigen unrichtige oder unvollständige Daten über dich.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten (Artikel 21 GDPR):
Was das bedeutet: Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf einem berechtigten Interesse oder einem öffentlichen Interesse beruht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten (Artikel 18 GDPR):
Was das bedeutet: Eine Beschränkung der Datenverarbeitung bedeutet, dass wir deine Daten speichern, aber unter bestimmten Umständen nicht weiterverarbeiten.
Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 GDPR):
Was das bedeutet: Du hast das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht.
Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Artikel 77 GDPR):
Was das bedeutet: Du kannst eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Dutch DPA) einreichen, wenn du glaubst, dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden.
Einwilligung widerrufen & Zugriff beschränken
Direktmarketing
Wenn du nicht möchtest, dass deine Daten für Direktmarketing-Aktivitäten verwendet werden, kannst du uns dies über die bunq-App mitteilen. Unsere Kommunikation per E-Mail beinhaltet auch die Möglichkeit, sich von diesen Nachrichten abzumelden.
GPS und Zugriff auf deine Kontakte
Wenn du die bunq-App verwendest, kannst du uns Zugriff auf deine Kontakte und die Verwendung deiner Standortdaten gewähren. Wenn du nicht mehr möchtest, dass wir deine Standortdaten nutzen oder Zugriff auf deine Kontakte haben, kannst du diese Berechtigungen widerrufen. Du findest die Einstellungen für die bunq-App in den Einstellungen für installierte Apps. Die erteilten Berechtigungen kannst du jederzeit widerrufen.
Hochgeladene Bilder/Inhalte
Bilder und Inhalte, die du benutzt, um deinen bunq Account zu personalisieren oder dein App-Erlebnis zu verbessern, können einfach in der bunq-App geändert werden.
Öffentliches bunq.me Profil
Wenn du ein öffentliches bunq.me Profil erstellst, sind dein Nickname und deine IBAN für jeden sichtbar, der dein öffentliches bunq.me Profil besucht, um Zahlungen durchzuführen. Du kannst deine bunq.me Seite mit den dazugehörigen Daten jederzeit über die bunq App deaktivieren.
Handynummer, E-Mail-Aliase und Easy Bank Pro XL Abo
Bei der Anmeldung verbinden wir deine Handynummer und E-Mail-Adresse mit deinem bunq Konto als Aliase. Dies ermöglicht es anderen bunq Nutzern, ganz einfach und sicher Geld auf deine Bankkonten zu überweisen, da dein bunq Konto (und deine IBAN) in deren Kontaktliste erscheint, falls sie dich mit deiner Handynummer und/oder E-Mail-Adresse zu ihrem Handy-Telefonbuch hinzugefügt haben. Die Verarbeitung deiner Aliase für diese Zwecke basiert auf einem berechtigtem Interesse seitens bunq, da dieses Feature die Kontonutzung vereinfacht und dabei hilft, Betrug und Missbrauch zu vermeiden. Darüber hinaus gibt es bunq-Nutzern die Sicherheit, dass Gelder auf das korrekte Konto überwiesen werden. Du kannst Aliase von deinen Bankkonten über die Einstellungen des ausgewählten Bankkontos einfach trennen und somit die Verarbeitung deiner Aliase für diese Zwecke beenden.
Wir zeigen anderen bunq-Nutzern auf Together und in der App, dass du ein Easy Bank Pro XL Nutzer bist. Du kannst diese Funktion in den Einstellungen deines Kontos deaktivieren.
Cookies
Weitere Informationen darüber, wie du Cookies blockieren kannst, findest du in unserer Cookie-Erklärung.
Empfehlungen und Aktivitäten
Um dir das Feature Empfehlungen anzubieten, teilen wir bestimmte Daten mit anderen bunq-Nutzern, die dich zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben.
Nutzer, die deinen Alias (siehe oben) in ihrer Kontaktliste haben, werden deine empfohlenen Orte, deine öffentlichen Spitznamen und deine Avatare sehen können.
Das Teilen dieser Daten im Rahmen des Feature Empfehlungen findet nur statt, wenn du uns die Zustimmung dazu in der App erteilt hast. Du kannst deine Zustimmung dazu jederzeit über die bunq App widerrufen.
Änderungen der Datenschutz- und Cookie-Erklärung
Wir verbessern und erweitern ständig unsere Produkte und Dienste. Dies könnte dazu führen, dass sich unsere Datenverarbeitung ändert. Wenn wir etwas ändern, werden wir unsere Datenschutz- und Cookie-Erklärung entsprechend anpassen. Du findest die neuste Version immer auf unserer Webseite und in der App.
Beschwerden
Falls du dich über die Datenverarbeitung durch bunq beschweren möchtest, kannst du dich unter privacy@bunq.com an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Wenn du mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden bist, kannst du eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen.
