Nun, zunächst gilt eine Sache für absolut alle im Unternehmen, unabhängig von ihrer Rolle: Alles, was wir tun, tun wir für unsere Benutzer. Vom Starten eines neuen Features über A/B- Tests von E-Mails bis hin zur Farbe eines Buttons - alles dient dazu, das Leben der Benutzer zu vereinfachen.
Aber wie stellen wir sicher, dass alle das ultimative Ziel im Blick haben, wenn wir so viele verschiedene Menschen, Dutzende von Nationalitäten und Arbeitsweisen haben? Nun, wir haben unsere Methoden! Hier sind einige Grundprinzipien, die bunq zu einem einzigartigen Ort machen:
Datengetrieben 📈
Bei bunq beginnt jedes Projekt oder jede verrückte Idee mit einem Vorschlag. Oftmals kann dies buchstäblich ein Traum sein, den Sie letzte Nacht hatten - nichts Falsches daran! Solange Sie einige Daten haben, um dies zu untermauern. Wenn wir von Daten sprechen, bedeutet dies selten eine Webseite, die besagt, dass dies eine gute Idee ist. Glauben Sie mir, das habe ich ausprobiert.
Wir suchen nach Daten, die zeigen, dass dies eine gute Idee für unsere Benutzer ist. Was für andere Apps oder andere Banken funktionieren könnte, funktioniert möglicherweise nicht für uns - weil es einfach kein Problem für unsere eigenen Benutzer löst.
Zum Beispiel haben wir vor einiger Zeit gelernt, dass unsere Benutzer es genießen, Einblicke in ihre monatliche Aktivität bei bunq zu erhalten. Deshalb versenden wir jetzt monatliche Newsletter, die Sie daran erinnern, wie viel Geld, Zeit und CO2 Sie jeden Monat gespart haben.
Als bunqer haben Sie die Möglichkeit, so gut wie jeden Tag interessante Probleme für unsere Benutzer zu lösen. Dafür müssen Sie nur wissen, worum es geht - wonach sie suchen, was ihnen fehlt, was sie lieben. Wir haben ein ganzes Team, das unermüdlich ihre Bedürfnisse erforscht: von Telefonanrufen über Umfragen bis hin zum Social Listening, sie behalten alles im Blick. Haben Sie keine Angst, sie um die Daten zu bitten, die Sie für den Start Ihres eigenen Projekts benötigen. Sobald Sie das abgedeckt haben, liegt es an Ihrem schönen Verstand, Lösungen zu entwickeln, die erstklassig sind und wirklich einen Unterschied machen.
Effektive Kommunikation 🗣️
bunq wächst jeden Tag. Wir sind immer auf der Suche nach den besten Talenten da draußen, und wir haben das Glück, bereits Hunderte von großartigen Menschen in unseren Büros oder von zu Hause aus arbeiten zu haben. Wir haben viele Nationalitäten, viele kulturelle Hintergründe und viele verschiedene Arten zu sagen, dass wir an etwas arbeiten oder sogar welches Datum heute ist.
Daher ist eine effektive Kommunikation eine der heiligsten Dinge hier. Wir haben einige Grundregeln festgelegt, um sicherzustellen, dass wir uns trotz unserer Unterschiede alle verstehen. Zum Beispiel wird jeder ehemalige oder aktuelle bunqer wissen, was
