Apri PDFIntroduzione
Noi di bunq abbiamo davvero a cuore la tua privacy. Questo vuol dire che non venderemo e non cederemo mai l’uso dei tuoi dati personali a terze parti senza il tuo consenso. Nella presente informativa sulla Privacy e sui Cookie (d’ora in poi “Informativa”) puoi controllare quali dati personali vengono raccolti e come vengono utilizzati.
Il titolare del trattamento dei dati è bunq B.V., ente registrato presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con numero di registrazione 54992060. Il nostro indirizzo è Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Paesi Bassi.
Per assicurare un trattamento dei dati in linea con le normative vigenti bunq ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO-Data Protection Officer). Qualora avessi ulteriori domande riguardanti il trattamento dei dati personali dopo aver letto la presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite email a privacy@bunq.com. Se vuoi chiudere il tuo conto bunq o hai altre domande sul tuo conto bunq, contatta il nostro servizio assistenza tramite l’app bunq o scrivici all’indirizzo support@bunq.com.
Quali dati vengono raccolti da bunq?
Dati personali indica qualsiasi informazione che può essere ricollegata ad una persona fisica. Raccogliamo i tuoi dati personali in diversi modi, inclusi i seguenti casi:
Li condividi con noi quando apri un conto bunq; utilizzi i nostro prodotti e servizi; ci contatti attraverso uno dei nostri canali o visiti il nostro sito web.
Da registri pubblici; o da terze parti come altre istituzioni finanziarie, o autorità pubbliche.
Per eseguire i tuoi pagamenti, abbiamo anche la facoltà di raccogliere i dati personali di utenti che non usano bunq.
Sei un utente registrato a Tricount S.A., con sede legale in Av. Arnaud Fraiteur 15/23, 1050 Ixelles (Belgio). Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo web: https://www.tricount.com/en/privacy-policy
Apertura di un conto bunq
Per aprire un conto con bunq raccogliamo ed trattiamo i seguenti dati personali:
Informazioni sull’identità: Nome e cognome; data, Paese e luogo di nascita; nazionalità; sesso;
Indirizzo e informazioni di contatto: indirizzo di residenza; numero di telefono; indirizzo email;
Il codice fiscale e/o altri codici di identificazione fiscale, compreso il tipo di documento di identificazione, la data di rilascio e l’ente che lo ha rilasciato;
Dati bancari;
Dati del dispositivo (come tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzi IP e ID pubblicitari);
Cookie e dati di utilizzo relativi all’uso che fai dei prodotti e servizi di bunq;
Corrispondenza con bunq e dati di supporto (telefono, conversazioni in chat ed email);
Documentazione aggiuntiva relativa all'apertura di un conto;
Foto di un documento di identità fatta nell'app bunq;
Dati di identificazione video.
Utilizzo dell’app bunq, siti web e altri servizi
Durante l’utilizzo dell’app bunq, dei siti web e degli altri servizi, abbiamo la facoltà di raccogliere ed utilizzare i seguenti dati personali:
Nome e cognome, numero di telefono e indirizzo mail dei contatti presenti nella tua rubrica telefonica;
Dati di localizzazione tramite GPS;
Immagini/contenuti caricati;
Dati dispositivo riguardanti i dispositivi aggiunti e chiavi API;
Alias aggiunti (pagine bunq.me, numeri di telefono e indirizzi email);
Dati finanziari e bancari, sottoscrizioni di prodotti e storico transazioni;
Cookie e dati di utilizzo relativi all’uso che fai dei prodotti e servizi di bunq;
Dati di marketing (statistiche relative alle nostre campagne marketing e dati per misurarne l'efficacia);
Corrispondenza con bunq e dati di supporto (telefono, conversazioni in chat, email, registrazioni audio e video);
Attività su bunq Together;
Dati di localizzazione in background, se scegli di utilizzare la nostra funzione Protezione Carta o Assistente di Viaggio
I dati di localizzazione in background vengono raccolti solo con il tuo esplicito consenso, allo scopo di abilitare la funzione di Protezione Carta (funzione che stabilisce se la tua carta si trova entro un raggio di 100 km dalla tua posizione, permettendoti di capire se è stata rubata) o per abilitare la funzione Assistente di Viaggio (consigli in base alla posizione, che ti aiutano a visitare la tua destinazione di viaggio).
I metodi di autenticazione basati su dati biometrici, come la scansione delle impronte digitali, non sono memorizzati, utilizzati o condivisi in un formato che ci permette di riprodurre i dati biometrici.
Minori
Raccogliamo ed elaboriamo dati personali dei minori solo con il consenso dei genitori quando diventano utenti bunq e utilizzano i nostri servizi.
Finn
Finn, il bot di bunq basato sull’IA, viene usato nell’elaborazione delle richieste rivolte all’assistenza clienti: può rispondere direttamente alle domande poste dagli utenti, nonché fornire suggerimenti che il servizio assistenza bunq può rivedere e utilizzare come base di risposta all'utente. Finn risponderà anche alle domande degli utenti bunq sulle loro spese, conti, spese di gruppo e attività dell'app.
Open Banking
Puoi integrare nell’app bunq le informazioni su transazioni e il saldo dei tuoi conti detenuti presso banche o istituti di pagamento terzi. Per integrare i dati dei tuoi conti presso altre banche all’interno dell’app bunq, è necessario che tu ci conceda l’esplicito consenso a recuperare i dati dei conti dalle altre banche o istituti di pagamento per tale finalità, specificando il conto/i a cui è riferita la tua richiesta. Dovrai rinnovare tale consenso periodicamente. Provvederemo quindi a raccogliere i dati dei relativi ai conti ad intervalli regolari dalle altre banche o istituti di pagamento attraverso un trasferimento elettronico giornaliero per renderli disponibili nella tua app bunq.
Puoi revocare il consenso all’elaborazione dei dati dei tuoi conti in qualsiasi momento usando lo strumento online che abbiamo messo a disposizione per tale finalità. Interromperemo di conseguenza la raccolta dei dati dei conti relativi ai conti di terze parti da te specificati ed elimineremo i dati già raccolti relativi a tali conti il prima possibile.
Qual è la base giuridica per il trattamento dei miei dati personali?
bunq tratta i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti in materia basati su diverse basi giuridiche.
Obblighi legali
Trattiamo i tuoi dati personali per ottemperare ai nostri obblighi legali, ad esempio per verificare la tua identità e per condividere determinati dati con istituzioni governative.
Adempimento degli obblighi contrattuali
Trattiamo i tuoi dati personali per mantenere fede al nostro contratto con te e per fornirti i nostri servizi in modo sicuro ed efficiente. Ad esempio, abbiamo bisogno delle tue informazioni di contatto per aggiornarti su sviluppi importanti, e memorizziamo dati di corrispondenza per migliorare il nostro servizio di assistenza alla clientela.
Consenso
Poiché per noi la tua privacy ha un grande valore e vogliamo che sia tu a fare una scelta, ti chiederemo il consenso esplicito per varie funzionalità. Ad esempio, mentre usi l'app puoi scegliere di fornire l'accesso alla tua rubrica, caricare immagini/contenuti o creare un link bunq.me pubblico. Se hai dato il consenso per una funzionalità specifica, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento all’interno dell’app.
Interesse legittimo
Possiamo anche trattare alcuni dati quando abbiamo un interesse legittimo a farlo, ad esempio, per prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati, per analizzare l'uso dei nostri prodotti e servizi al fine di migliorarli, allo scopo di mettere in sicurezza informazioni e sistema o per offrirti una migliore esperienza utente.
Per quali scopi bunq utilizza i miei dati personali?
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
stipulare accordi con i nostri utenti, ad esempio per l'elaborazione dei pagamenti, la produzione di carte bunq, la sicurezza dei conti bunq, a scopi di identificazione e assistenza clienti;
scoprire di più sull'uso dei nostri prodotti e servizi conducendo analisi a scopi statistici e strategici per poterli migliorare;
sviluppare e personalizzare attività di marketing (mirate) attraverso diversi canali e misurarne l'efficacia, in base alle tue circostanze personali e all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi;
prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati;
garantire la sicurezza e l'integrità del settore finanziario, di bunq e dei nostri utenti;
scopi di formazione e coaching;
migliorare i nostri prodotti attuali e futuri.
bunq utilizza processi decisionali automatizzati basati sui miei dati personali?
Quando utilizzi i servizi di bunq, processi decisionali automatizzati possono essere utilizzati in merito ai tuoi dati, che includeranno la profilazione.
Hai il diritto di richiedere una revisione manuale dei processi decisionali automatizzati. Per maggiori informazioni, consulta la sezione 'Quali sono i miei diritti?' nella presente informativa.
I processi decisionali automatizzati vengono applicati nei seguenti casi:
● Apertura di un conto corrente
La nostra regola dei 5 minuti è abilitata dalla tua richiesta di apertura che viene esaminata e approvata/rifiutata dal sistema automatizzato di bunq.
● Rilevamento frodi:
Monitoraggio di come vengono utilizzati i nostri servizi per rilevare frodi, riciclaggio di denaro e altri reati e prevenire prolungati usi impropri dei servizi di bunq.
bunq condivide i miei dati con terze parti?
Per essere in grado di fornire i nostri servizi, condividiamo determinati dati personali con terze parti. Manteniamo la condivisione al minimo e ci assicuriamo che tali terze parti trattino i tuoi dati personali con la stessa cura che usiamo noi. In particolare, alle terze parti è richiesto di adottare misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati. Quindi, tra le altre cose, procediamo alla firma di accordi sul trattamento dei dati e all’applicazione di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per la protezione dei dati personali.
Business Partner
Potrebbe capitare di condividere i tuoi dati personali con i nostri business partner, che agiscono a nostro nome, o con i quali collaboriamo per offrire prodotti e servizi. Una panoramica delle terze parti o delle categorie di terze parti con cui condividiamo i dati è disponibile di seguito. Oltre a questa informativa sulla privacy, possono applicarsi ulteriori informative o politiche sulla privacy di tali terze parti.
Onfido Limited
Per verificare i tuoi documenti di identità e la tua identità, utilizziamo il servizio del fornitore esterno Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA London, Regno Unito).
Wise
Se desideri utilizzare i servizi di Wise all’interno dell’app bunq, condividiamo i tuoi dati personali con Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ London, Regno Unito). Tali dati possono includere una copia del tuo documento di identificazione per l'apertura del conto.
TeleSign
Per verificare la tua identità, utilizziamo i servizi del fornitore esterno TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Stati Uniti d’America).
adjust GmbH
Per analizzare l’utilizzo dei nostri siti web, prodotti e servizi, e misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing (personalizzate) utilizziamo tecnologia di adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlino, Germania).
Mixpanel Inc., Braze Inc. e Looker Data Sciences Inc.
Per combinare e analizzare i dati sull’utilizzo personale derivanti da diverse fonti (tra cui l’utilizzo del nostro sito, dei nostri prodotti e servizi) e per elaborare e misurare l’efficacia delle nostre campagne marketing (personalizzate), utilizziamo la tecnologia di Mixpanel Inc. (405 Howard Street, CA 94105, San Francisco, Stati Uniti d’America), Braze Inc. (330 W 34th Street, NY 10001, New York, Stati Uniti d’America) e Looker Data Sciences (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, Stati Uniti d’America).
AskNicely
Per ricevere i tuoi feedback e analizzare e migliorare l'utilizzo dei nostri servizi, ci avvaliamo della tecnologia e dei servizi di AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nuova Zelanda). A tali scopi, dati personali vengono condivisi per fornire i servizi di AskNicely.
Google LLC
Per offrirti traduzioni scorrevoli (su tua richiesta) e funzionalità OCR correlate (come la scansione di fatture e allegati), utilizziamo le API Cloud Translation e Cloud Vision di Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Utilizziamo anche i servizi G Suite di Google, al fine di migliorare i servizi che offriamo a te, aumentando la sicurezza e l'efficienza delle informazioni. I contenuti verranno memorizzati da Google solo temporaneamente (prima di essere cancellati) per fornire i servizi, e Google non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti né li utilizza per altri scopi se non per fornire i servizi richiesti.
Per verificare il tuo indirizzo, assicurarci che le tue carte bunq arrivino all'indirizzo corretto e allo scopo di prevenire frodi, utilizziamo anche i servizi di Google Places API di Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). A tali scopi, dati di utilizzo e localizzazione vengono condivisi per fornire e aiutare a migliorare i suddetti servizi. Maggiori informazioni sull’informativa in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili al seguente link https://policies.google.com/privacy.
Pagamenti da mobile
Per offrirti i servizi Apple Pay e Google Pay, utilizziamo la tecnologia sviluppata da Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) e Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Se scegli di usare tali servizi, leggi attentamente i termini e condizioni separati riguardanti la condivisione dei dati.
MaxMind
Per verificare la tua posizione, assicurarci che le tue carte bunq arrivino all'indirizzo corretto e allo scopo di prevenire frodi, utilizziamo la tecnologia sviluppata da MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). A tali scopi, dati di utilizzo, localizzazione e il tuo indirizzo e-mail vengono condivisi per fornire e aiutare a migliorare i suddetti servizi.
Cash Payment Solutions
Per offrirti i servizi di Cash Payment Solutions così da poter effettuare versamenti e prelievi di contante presso varie postazioni dove disponibili, ci avvaliamo dei servizi di Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr 14a 10179 Berlin, Germania) A tali scopi, vengono condivisi dati come dati di localizzazione per mostrarti le postazioni più vicine a te.
Currence
Per l'uso dello strumento di identificazione online 'iDIN' ci avvaliamo dei servizi di Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Paesi Bassi). Alcuni dati personali vengono condivisi allo scopo di verificare la tua identità.
TapiX
Per poterti offrire le funzionalità bunq Statistiche e Abbonamenti, ci avvaliamo dei servizi di Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smichov, Repubblica Ceca). A tali scopi, vengono condivise le informazioni di pagamento anonimizzate, per consentire a TapiX di aggiungere alle transazioni dettagli sul tuo pagamento e offrirti una visione d’insieme delle tue sottoscrizioni.
Vonage
Per poterti offrire la funzionalità ‘SOS’, che trovi su www.bunq.com/helpdesk, , abbiamo bisogno di registrare e trascrivere la tua conversazione con noi. Per aiutarci in questo, ci avvaliamo dei servizi di Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). I tuoi dati personali vengono trattati solo se utilizzi tale servizio.
Birdee
Quando usi Easy Investments, stai usando i servizi di Birdee (Birdee S.A., 59 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, www.birdee.com). Per offrirti i loro e i nostri servizi, siamo tenuti a condividere alcuni dati con Birdee.
OpenAI
Utilizziamo la tecnologia OpenAI (di OpenAI OpCo, LLC, 3.180 18th Street, San Francisco, CA, Stati Uniti d’America.https://openai.com). Per offrirti un servizio di assistenza clienti veloce e lineare, è possibile che i tuoi dati vengano elaborati attraverso le API di OpenAI, dovessi condividerli nella chat assistenza all’interno dell’app bunq.
Externe Verwijzingsregister (EVR)
Quando decidi di aprire un conto bunq, provvediamo a controllare le informazioni su di te presenti nel Registro olandese dei riferimenti esterni (EVR). Abbiamo anche la facoltà di inserire i tuoi dati in questo registro nel caso in cui avessimo fondati motivi per ritenere che il tuo conto bunq venga usato per attività fraudolente. Per saperne di più sul registro olandese dei riferimenti esterni (EVR) clicca il seguente link: https://together.bunq.com/d/55920-whats-evr-and-how-does-bunq-use-it/2
Incode
Per verificare il tuo documento di identificazione e la tua identità, ci avvaliamo dei servizi di un fornitore esterno Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983, Stati Uniti d’America). Puoi consultare la loro Informativa sulla privacy al seguente link: https://incode.com/privacy-policy/.
CHEQ
Per assicurarci che bot e altre forme di traffico fake non influenzino la tua esperienza d’utilizzo del nostro sito web, ci avvaliamo dei servizi di CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) per bloccare quel tipo di traffico. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di CHEQ al seguente link: https://cheq.ai/privacy-policy/.
IDnow
Per verificare il tuo documento di identificazione e la tua identità, ci avvaliamo dei servizi di un fornitore esterno IIDNow GmbH (Auenstrasse 100, 80469 Munich, Germania). Attualmente questo partner viene utilizzato per l’identificazione degli utenti bunq che risiedono in Spagna. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di IDNow al seguente link: https://www.idnow.io/privacy/.
Sardine
Per combattere frodi e riciclaggio di denaro e anche per condurre verifiche dei rischi, ci avvaliamo dei servizi di (382 North East 191st Street, Miami, https://www.sardine.ai/). Condividendo i tuoi dati con Sardine, consolidiamo i nostri sforzi per combattere il riciclaggio di denaro e i tentativi di frodi.
Al solo scopo prevenire frodi, Sardine ha la facoltà di:
(1) raccogliere informazioni su utilizzo della batteria, identificativo del dispositivo, archiviazione del dispositivo, indirizzo MAC e SIM;
(2) raccogliere informazioni sufficienti per determinare se si sta tentando di falsificare la posizione corrente utilizzando una VPN, applicazioni VPN con spoofing della posizione o altri strumenti correlati.
Microsoft Azure
Per rendere alcune procedure più efficaci, bunq utilizza i servizi di Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Stati Uniti d’America, https://azure.microsoft.com/en-us/). L’API del fornitore viene utilizzata per: revisione documenti, monitoraggio transazioni, procedura di registrazione, assistenza clienti, e per consentire a Finn di essere accessibile a tutti i nostri utenti.
Checkout.com
Per consentirti di versare denaro sul tuo conto bunq usando le carte di credito e di debito, bunq ha stretto una partnership con Checkout.com (London, N1, 1 Shepherdess Walk, Regno Unito). Puoi visualizzare l’Informativa sulla privacy di Checkout.com al seguente link: https://enterprise.craft.co/privacy.
Barzahlen
Gli utenti che risiedono un Austria o Germania hanno un’opzione a disposizione nell’app bunq chiamata “Preleva & Versa” fornita grazie alla partnership stipulata da bunq con Barzahlen. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Barzahlen al seguente link: https://www.barzahlen.de/privacy-notice/?lang=en-bz
Adyen
Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) è un fornitore di servizi di pagamento che elabora transazioni di pagamento degli utenti bunq. L’Informativa sulla privacy di Adyen è consultabile al seguente link: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Altri soggetti terzi
Soggetti terzi che producono e spediscono le carte bunq.
Servizi pubblicitari, marketing ed e-mail e piattaforme di social media per la gestione e l’invio di email di servizi, direct marketing, impostazione di campagne marketing e che ci consentono di tracciare l’utilizzo del nostro sito web;
Fornitori di servizi SMS per l’invio di messaggi SMS;
Servizi di assistenza clienti (esternalizzati);
Enti finanziari per l’elaborazione delle transazioni e la tutela della sicurezza e dell’integrità del settore finanziario;
Notai per aiutarti ad aprire la tua azienda;
Consulenti legali o revisori per rispettare i nostri obblighi legali e per qualsiasi azione legale;
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con altri rami e organizzazioni bunq. Lo scopo è quello di fornirti e migliorare i nostri servizi e per consentirci di rispettare tutta la normativa vigente in maniera più efficiente.
Un accordo sul trattamento dei dati è stato firmato con ciascuno degli “Altri soggetti terzi”, elencati precedentemente. Nel caso in cui questi avessero la propria sede al di fuori dell’UE, si è proceduto alla firma delle clausole contrattuali standard come previsto dalla Commissione Europea.
Autorità e organismi governativi, di vigilanza e giudiziarie
Per poter adempiere alle leggi e ai regolamenti o in base a un Interesse legittimo, abbiamo la facoltà di condividere i dati con autorità pubbliche, organi di vigilanza, autorità fiscali e organi investigativi e giudiziari. Ad esempio, potremmo essere tenuti a inviare relazioni sull’antiriciclaggio alla FIU (Financial Intelligente Unit - unità di informazione finanziaria) e le autorità fiscali possono richiedere dati finanziari e possiamo condividere dati con la Banca centrale dei Paesi Bassi per poter essere inclusi nel sistema di garanzia dei depositi. Oltre a ciò, bunq può avere l’obbligo legale di condividere i dati personali con gli organi investigativi per prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati.
Per aiutare il sistemare bancario a restare sicuro e per fornirti assistenza nell’invio della dichiarazione dei redditi, le cifre sui tuoi dati fiscali e la descrizione dei tuoi conti vengono condivise con le autorità fiscali.
Per quanto tempo bunq conserva i miei dati?
Elaboriamo e archiviamo i tuoi dati fino a quando sarai un utente bunq. Conserveremo i dati il tempo necessario per adempiere agli scopi della raccolta. È tua facoltà inviarci una richiesta di chiusura del conto in qualsiasi momento e di cancellazione dei dati dopo la suddetta chiusura. Potrebbe essere necessario conservare alcuni dati dopo la chiusura del conto. Abbiamo l’obbligo legale di conservare alcuni dati per un minimo da 5 a 7 anni dopo la chiusura del rapporto con il cliente e in altri casi fino a 10 anni, come ad esempio per gli obblighi contabili.
Abbiamo la possibilità di archiviare i dati personali per periodi più lunghi in base a una base giuridica valida o quando i dati sono stati sufficientemente anonimizzati o pseudonimizzati.
Quali sono i miei diritti?
Di seguito abbiamo indicato i diritti che il RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) ti garantisce e cosa ciò implica per te nel contesto delle tue attività con bunq.
I1. Diritto di informazione (articolo 13 RGPD)
Cosa significa: Iiin quanto titolare del trattamento ti forniamo le informazioni necessarie riguardanti la raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali nella presente Informativa sulla privacy.
2. Diritto di accesso ai dati personali (articolo 15(1) RGPD)
Cosa significa: Se presenti una richiesta di accesso ai dati, ti forniamo una copia di tutti i dati personali che abbiamo raccolto riguardanti la tua persona. Hai anche il diritto di ricevere tali informazioni in un modo che sia strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo elettronico.
3. Diritto alla cancellazione dei dati personali (articolo 17(1) RGPD)
Cosa significa: Procederemo alla cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto riguardanti la tua persona su tua richiesta, a condizione che tu non sia più un utente attivo di bunq e non ci sia da parte nostra obbligo legale a conservare tali dati. Alcune informazioni potrebbero essere conservate in base ad adempimenti normativi dei Paesi Bassi.
4. Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti (articolo 16(1) RGPD)
Cosa significa: Se ti accorgi di informazioni inesatte o incomplete nei tuoi dati personali, informaci e provvederemo alla rettifica il prima possibile.
5. Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali (articolo 21(1) RGPD)
Cosa significa: Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali sulla base di un Interesse legittimo. Valuteremo la tua richiesta e decideremo se esiste una ragione imperativa per continuare a trattare i dati. Non si applica il diritto di opposizione in caso di obbligo legale o esigenze contrattuali.
6. Diritto di limitazione al trattamento dei dati personali (articolo 18 RGPD)
Cosa significa: Hai il diritto di richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei tuoi dati personali se:
contesti l'esattezza delle informazioni;
il trattamento da parte nostra è illegittimo, ma vuoi che i tuoi dati vengano da noi conservati;
il trattamento da parte nostra è illegittimo, ma hai bisogno che conserviamo le informazioni per motivi legali; oppure
tu ti sia opposto al trattamento e stiamo valutando la tua richiesta.
7. Diritto a non essere sottoposti a processi decisionali automatizzati (articolo 22 RGPD)
Cosa significa: Revisioneremo manualmente tutti i dati personali soggetti a processi decisionali automatizzati in passato.
8. Diritto a proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati competente (articolo 77 RGPD)
Cosa significa: Hai il diritto di sporgere reclamo presso l’autorità di controllo dei Paesi Bassi o del tuo Paese nel caso in cui tu ritenga che il trattamento dei dati personali da parte nostra violi il RGPD.
Revoca del consenso e limitazione dell’accesso
Direct marketing
Se non vuoi che i tuoi dati vengano utilizzato per attività di direct marketing, puoi comunicarci le tue intenzione attraverso l’app bunq in qualsiasi momenti. Le nostre comunicazioni inviate via e-mail prevedono anche la possibilità di annullare la propria iscrizione alla ricezione di tali messaggi.
GPS e accesso alla tua lista di contatti
Quando usi l’app bunq, hai la possibilità di fornire il consenso all’accesso della tua lista di contatti e all’elaborazione dei dati di localizzazione. Nel caso in cui volessi revocare il tuo consenso all’uso dei dati di localizzazione, o il consenso all’accesso della tua lista di contatti nell’app bunq, puoi facilmente procedere alla revoca. Troverai le Impostazioni per l’app bunq all’interno delle Impostazioni relative alle applicazioni installate sul tuo dispositivo. Puoi revocare i consensi forniti in qualsiasi momento.
Immagini/contenuti caricati
È possibile modificare, in modo facile e veloce, le immagini e i contenuti nell’app bunq che usi per personalizzare il tuo conto bunq o migliorare la tua esperienza dell’app.
Profilo bunq.me pubblico
Quando crei un profilo bunq.me pubblico, il tuo soprannome e IBAN diventano visibili a chiunque visiti il tuo profilo bunq.me pubblico per effettuare pagamenti. Puoi disattivare la tua pagina bunq.me e i relativi dati contenuti in qualsiasi momento nell’app bunq.
Numero di telefono, alias e-mail e piano Easy Green
Al momento della registrazione, colleghiamo il tuo numero di telefono e indirizzo email al tuo conto bunq come degli alias. In questo modo altri utenti bunq possono in modo semplice e protetto versare denaro sul tuo conto/i correnti, visto che il il conto bunq (e IBAN) verranno mostrati nella loro lista di contatti se hanno il tuo contatto nella propria rubrica telefonica insieme al tuo numero di telefono e/o indirizzo email. L’elaborazione dei tuoi alias a tali scopi si basa sull’interesse legittimo di bunq dal momento che questa funzionalità semplifica i servizi banking e consente di prevenire frodi e usi impropri. Inoltre, dà agli utenti bunq la certezza che il proprio denaro viene versato sul conto corretto. Puoi facilmente scollegare gli alias dal tuo conto/i e quindi rimuovere il consenso alla loro elaborazione a tali scopi andando nelle impostazioni del conto corrente selezionato.
Mostreremo anche agli altri utenti bunq su Together e nell’app che usi un piano Easy Green. Puoi disabilitare tale funzionalità nella sezione impostazioni del tuo conto.
Cookie
Per maggiori informazioni su come eliminare i cookie, consulta la nostra informativa sui Cookie.
Consigli e Attività
Per offrirti la funzionalità Consigli, condivideremo alcune informazioni con altri utenti bunq nella cui lista di contatti sei presente.
Gli utenti che hanno il tuo alias (vedi sopra) nella propria lista di contatti saranno in grado di vedere i luoghi da te consigliati, nickname e avatar pubblici.
La condivisione di tali dati su Luoghi avverrà esclusivamente dopo aver espresso il tuo esplicito consenso al trattamento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nell’app bunq.
Modifiche all’informativa sulla Privacy e sui Cookie
Siamo sempre al lavoro per migliorare e ampliare la nostra gamma di prodotti e servizi. Ciò potrebbe comportare delle modifiche al processo di elaborazione dei dati. In caso di modifiche, provvederemo ad aggiornare la nostra informativa sulla Privacy e sui Cookie di conseguenza. È possibile trovare sempre la versione più aggiornata sul nostro sito web e nell’app bunq.
Reclami
In caso di reclami o segnalazioni riguardanti il trattamento dei dati personali da parte di bunq, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email a privacy@bunq.com.
Qualora non fossi d’accordo con la gestione del tuo reclamo potrai rivolgerti al garante della privacy dei Paesi Bassi (Autoriteit Persoonsgegevens).
