Navigando sulle onde della fintech: il mio indimenticabile viaggio con bunq a Istanbul

Intraprendi l'avvincente racconto dell'arrivo di bunq a Istanbul con il viaggio di Zeynep dalla First Line alla Second Line Guide.

13 novembre 2023

Zeynep a Istanbul
Zeynep a Istanbul
Zeynep a Istanbul

Gennaio 2023 segnò l'inizio di un nuovo capitolo nella mia vita, quando iniziai a lavorare in bunq, un'azienda che stava facendo grandi progressi nell'industria delle fintech. Fui assunto come Prima Linea Guida, pronto a intraprendere una avventura emozionante. Un mese fa mi sono ritrovato nel ruolo di Seconda Linea Guida. Oggi, voglio riportarti a quel primo giorno, quando ero pieno di emozioni nervose e circondato dai colleghi più calorosi.

Come primo team a lanciare l'ufficio di Istanbul, io e i miei colleghi ci sentivamo come pionieri, avventurandoci nell'ignoto per portare la visione innovativa di bunq in un nuovo angolo del mondo. Non potevo fare a meno di sentire il peso della responsabilità sulle mie spalle. L'attesa di ciò che avrebbe potuto succedere, mescolata alla sfida di far parte di un team così rivoluzionario, ha reso l'inizio del mio viaggio in bunq indimenticabile.

Il mio primo giorno, sono arrivato all'ufficio di Istanbul pieno di nervosismo, pronto ad abbracciare tutte le sfide e le opportunità. Tuttavia, la mia eccitazione iniziale è stata accolta con un piccolo contrattempo: i primi due MacBook che ho ricevuto sembravano avere alcuni problemi tecnici. Mentre in qualsiasi altro posto di lavoro questa situazione avrebbe potuto essere stressante, l'atmosfera in bunq era diversa. Quello che mi ha impressionato di più è stata la gentilezza e la camerataderie dei miei colleghi. Invece di agitarsi o farmi sentire un peso, si sono uniti per risolvere prontamente il problema. Senza esitazione, mi hanno fornito un terzo MacBook che funzionava perfettamente. Questo gesto ha illustrato l'impegno dell'azienda nel garantire un'esperienza di inserimento agevole e nel favorire un senso di unità nel team. Il resto della giornata è stato un vortice di presentazioni, formazione e assorbimento di informazioni sulla cultura e i valori di bunq. È stato affascinante vedere come una società relativamente giovane come bunq fosse in grado di fondere innovazione con un senso di unità, anche mentre si espandeva rapidamente.

Il ruolo di Prima Linea Guida consisteva nell'assistere i clienti di bunq con le loro domande e nel fornire soluzioni alle loro esigenze finanziarie. Era mia responsabilità garantire un'esperienza senza problemi per i nostri utenti, guidandoli attraverso il mondo dei prodotti di bunq. Con ogni conversazione, ho acquisito preziose conoscenze sul mondo delle fintech e sulle caratteristiche uniche che distinguono bunq.

Passiamo al giorno d'oggi e mi sono trasferito nel ruolo di Seconda Linea Guida, con una comprensione più profonda del prodotto e dei suoi servizi. Il mio percorso è stato rapido, e tutto questo grazie all'ambiente di sostegno che bunq offre ai suoi dipendenti.

Per riassumere, il mio primo giorno in bunq è stato un'altalena di emozioni, dalla paura alla gratitudine per il caloroso benvenuto dei miei colleghi. La dedizione dell'azienda nel fornire la migliore esperienza sia per i dipendenti sia per i clienti ha reso il mio viaggio veramente indimenticabile. Mentre continuo a crescere, sono entusiasta di far parte di un team che sta non solo cambiando il gioco delle fintech, ma sta anche stabilendo uno standard su come dovrebbe essere un luogo di lavoro - supportivo, innovativo e un piacere farne parte.

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