Invia un reclamo formale

Usa questo modulo per presentare un reclamo formale riguardo a qualsiasi problema o preoccupazione relativa ai nostri servizi o all'esperienza del cliente. Sia che si tratti di una transazione specifica, dell'assistenza o di qualsiasi altra questione, il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Prendiamo tutti i reclami sul serio e ci impegniamo a risolverli in modo equo e tempestivo.

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Riguardo il problema

Quando è iniziato questo problema?

Questo problema è relativo a EVR?

EVR è il registro esterno di riferimento bancario olandese. In questo registro, tutte le banche parte del PIFI hanno il permesso di segnalare e identificare persone che hanno commesso frodi. Questo significa che una volta che un individuo viene inserito nel registro, potrebbe avere accesso limitato ad altri servizi bancari o finanziari nei Paesi Bassi.

Questo problema è legato alle azioni?

Le nostre funzionalità di stock sono alimentate da Ginmon. Se il tuo reclamo riguarda questo, lo inoltreremo direttamente a loro in modo che tu possa ottenere il miglior aiuto possibile per il tuo problema.

Quale reparto ha gestito la questione?

Cosa è successo?

Consigliamo vivamente di presentare una denuncia alla polizia il prima possibile.

Se hai presentato un rapporto di polizia o hai altri documenti relativi al reclamo, per favore carica una copia qui

Clicca per caricare il file o trascinalo qui. Max 25mb

Per favore completa la tua sottomissione

I dati forniti nel presente modulo vengono raccolti ed elaborati da bunq all’interno dell’area dati europea e in conformità con leggi e normative pertinenti in materia di privacy.

Siamo qui per aiutarti

Se non riesci a trovare un modulo che risponda alle tue esigenze, se hai domande e bisogno di assistenza per qualsiasi cosa, siamo sempre a tua disposizione per aiutarti.

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