Résolvez instantanément des paiements par carte échoués

Vous avez effectué un paiement par carte qui n'est pas passé ? Pas d'inquiétude, vous pouvez annuler le paiement en un clic dans l'application, et nous nous occuperons du reste. Pour vous donner plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise.

Comment ça fonctionne ?

Etape 1

Pour résoudre un paiement par carte échoué, trouvez le paiement que vous souhaitez vous faire rembourser dans l'onglet Evènements dans votre application bunq.

Etape 2

Appuyez sur « Besoin d'aide avec ce paiement ? ».

Etape 3

Appuyez sur « J'ai besoin d'un remboursement ».

Etape 4

Lisez les informations utiles et appuyez sur « Demander un remboursement ».

C'est fait !

C'est fait ! Votre demande a été envoyée pour approbation. Vous pouvez à présent consulter le statut de votre remboursement dans l'écran détails de votre paiement. Nous mettrons à jour la page lorsque de nouvelles informations à propos de votre demande arriveront.

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